réinstallation de heredis 15

A la suite d'un souci d'ordinateur, j'ai perdu Heredis. J'essaye de le réinstaller en vain. J'ai mon numéro de licence, et après, je fais quoi? Si je vais sur la page d'accueil de Heredis, je vois l'encart qu'on propose sur Heredis 2019, mais rien ne me dit où je vais trouver ma version.
J'ai aussi téléphoné à la boutique Heredis, mais pas d'aide non plus. Merci pour la marche à suivre que j'espère trouver auprès de vous.

chantalk a écrit:A la suite d'un souci d'ordinateur, j'ai perdu Heredis. J'essaye de le réinstaller en vain. J'ai mon numéro de licence, et après, je fais quoi? Si je vais sur la page d'accueil de Heredis, je vois l'encart  qu'on propose sur Heredis 2019, mais rien ne me dit où je vais trouver ma version.
J'ai aussi téléphoné à la boutique Heredis, mais pas d'aide non plus. Merci pour la marche à suivre que j'espère trouver auprès de vous.

Bonjour, je ne comprend pas trop le souci.

Une fois la version d'Heredis installé https://bsd-pour-tous.forumactif.com/t8170-heredis-2001-et-windows8#111339 il suffit de renseigner la licence.

Un message d'erreur à l'installation ?
Et en faisant une installation via le clic droit de la souris puis d'installer le programme avec les droits d'administrateur ?

Bonjour; j'ai win 7 et heredis 11 , comme en janvier Windows, ne fait plus les mise a jour, j'ai posé la question a Hérdis et voici leurs réponse Sandra de Heredis (Heredis)

18 juin 13:43 CEST

Bonjour,

La réponse convient parfaitement. Heredis 11 n'est pas compatible avec Windows 10.
je voudrais savoir si cela est bien vrai ???AMICALEMENT pIERRE

je viens de passer de H 11 à H 2019 et de W 7 à W 10. Mais j'ai gardé H 11 et elle fonctionne avec W 10. Que signifie "incompatible" ? qu'elle fonctionnera mais sans garantie ? qu'elle sera instable ? n'ayant pas de compétence en informatique, je me garderai bien de vous en dire davantage...
Yvette

Bonsoir

H11 n'est théoriquement pas prévu pour tourner avec W10.
Or, sur certains PC, l'association des 2 logiciels ne posent pas de problèmes alors qu'apparemment sur d'autres PC, les problèmes sont là.
Je pense donc qu'Heredis ne s'engage plus sur le logiciel avec W10 et comme, dit au-dessus, le fonctionnement est aléatoire, ils ne peuvent pas formellement dire que H11 ne fonctionne plus, donc ils emploient, à mon humble avis, le terme "incompatible" pour cette raison.
Si j'ai un conseil à donner, il serait de passer à W10 et d'acquérir une nouvelle version de Heredis car, si H11 tourne actuellement, ce ne sera pas forcément identique au fur et à mesure des MAJ de Windows.
On peut acquérir une licence réelle de W10 sur des sites de ventes par correspondance pour environ 15 € (J"en ai acquis 3 pour mes PC), il vous suffit de télécharger W10 sur le site officiel.
Pour H19, étant déjà un utilisateur du logiciel, vous aurez droit à un tarif préférentiel.
Mieux vaut prévenir que courir !
Cdlt