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Jacqueline

andre5300

6 participants

Plantage de PG après mise à jour

andre5300

andre5300: Membre actif; Age : 76
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Date d'inscription : 30/12/2009

Message n°1

Plantage de PG après mise à jour

par andre5300 Sam 16 Juin 2012, 20:11

Bonsoir,

J'ai voulu mettre à jour mon site PG à partir d'Heredis bleu (sur Macbook Pro avec OSX 10.7.4) et je rencontre le message suivant, après quoi PG se ferme louche

"an exception of class nilobjectexception was not handled. the application must shut down"

J'avais trouvé quelque part le modus operandi mais je ne le retrouve plus. Qui pourrait me rafraîchir la mémoire ?

Merci d'avance merci

André

Jacqueline

Jacqueline: Fondateur; Age : 75
Localisation : Sud Essonne
Je travaille sous : PC Xp et Seven
Date d'inscription : 01/03/2009

Message n°2

Re: Plantage de PG après mise à jour

par Jacqueline Dim 17 Juin 2012, 11:23

Peut-être une piste ici

_________________
Ravie que tu sois là Invité, n'hésite pas à participer.

Jacqueline
Ma généalogie sur PG
Co-fondatrice de ce Forum BSD-pour-Tous -
pour joindre les Administrateurs bsd.pour.tous"@"free.fr (supprimer les deux ")

malijoli

malijoli: Simple Membre; Date d'inscription : 31/03/2009

Message n°3

Re: Plantage de PG après mise à jour

par malijoli Dim 17 Juin 2012, 14:22

Sur le forum d'Heredis j'ai trouve ceci :

Publication d'un nouveau fichier ...

Une fois l'onglet "Mon site /
Généalogies" affiché avec le message invitant à publier, si on prépare
les diverses palettes (Ma généalogie sélectionnée, Mes personnages
favoris, Mon illustration, ...) avant de lancer la mise en ligne, on
obtient le message d'erreur en objet !

Il faut opérer en 2 temps :
- d'abord lancer la publication, au plus après les seuls choix sous Options de publication
- puis ultérieurement saisir les autres mises en formes et "Mettre à jour cette généalogie"

Mais cela concerne la publication d'un nouveau fichier.

J'ai aussi trouvé ceci :

Re: Publication d'un fichier Gedcom

de Mike le 23 Déc 2011, 10:24
MYNY Christian a écrit:J'avais oublié de préciser que je travaille avec HEREDIS v 1.0.3 sous Mac OS X Lion.

J'ai
mis PG à la poubelle pour être sur d'avoir la nouvelle version (PG V
2.0), mais malgré ça j'ai toujours le même problème avec le même
message, même après avoir sorti le dossier BSD Concept du dossier
Documents et l'avoir mis sur le bureau.

Pourriez-vous faire l'essai de :
- "Retirer la généalogie", même si elle apparaît comme non faite
- publier en décochant la case "Publier les images"
- puis cocher cette case et Mettre à jour la publication
ceici pour vérifier si ce ne serait pas les images qui poseraient problème ?

Cordialement.
Mike
- MacBook Pro, Core 2 Duo 2,4 GHz, RAM 4Go, 17'' 1680x1050 , DD 160 Go, MAC OS X 10.6.8
- PC tour, Core2 , RAM 3/4 Go, 2 écrans 1920x1200 + 1200x1600, DD 2 x 1 To RAID1, W7 Integral
- iPad 2 (v2) 32 Go, IOS 5.1.1

Re: Publication d'un fichier Gedcom
de Gilles le 23 Déc 2011, 10:28

MYNY Christian a écrit:J'avais oublié de préciser que je travaille avec HEREDIS v 1.0.3 sous Mac OS X Lion.

J'ai mis PG à la poubelle pour être sur d'avoir la nouvelle version (PG V 2.0)

La version livrée avec HEREDIS v 1.0.3 n'est pas la 2.0, mais la 2.1 :

andre5300

andre5300: Membre actif; Age : 76
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Message n°4

Re: Plantage de PG après mise à jour

par andre5300 Dim 17 Juin 2012, 20:00

J'ai tout enlevé et recommencé l'installation à zéro, après avoir téléchargé le logiciel depuis le site de BSD. J'ai chargé le fichier gedcom sans les photos et en fin de charge, le message d'erreur est réapparu.
J'ai relancé PG et là, surprise, je découvre la généalogie, mais lorsque je m'identifie, re-belote, le message d'erreur fatal revient et PG se ferme.
Je n'y comprends plus rien, car en fait, tout fonctionnait jusqu'à ce que je renonce à l'abonnement aux services +.
Serais-je puni de ne pas avoir voulu prolonger cet abonnement payant ? emo57

roby48

roby48: Membre; Date d'inscription : 09/07/2012

Message n°5

Re: Plantage de PG après mise à jour

par roby48 Lun 09 Juil 2012, 23:26

Jacqueline a écrit:Peut-être une piste ici

Merci pour l'accueil, Jacqueline !

Roby

andre5300

andre5300: Membre actif; Age : 76
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Message n°6

J'abandonne

par andre5300 Mar 10 Juil 2012, 08:57

J'ai suivi toutes les pistes proposées mais sans résultat. Dès que je me suis identifié à l'ouverture de PG, le plantage est immédiat. Je vais donc faire supprimer ce compte, d'autant plus que j'utilise d'autres sites en ligne qui me donnent pleine satisfaction.

Mandra

Mandra: Dieu du Post; Localisation : Val de Marne
Je travaille sous : PC Windows7
Date d'inscription : 30/10/2009

Message n°7

Re: Plantage de PG après mise à jour

par Mandra Mar 10 Juil 2012, 12:04

As-tu essayé de contacter directement la Société BSD Concept?

Tahiti

Tahiti: Fondateur; Age : 58
Localisation : Pontvallain - Sarthe (72)
Je travaille sous : Windows 11 - 64bits
Date d'inscription : 28/02/2009

Message n°8

Re: Plantage de PG après mise à jour

par Tahiti Mar 10 Juil 2012, 17:13

andre5300 a écrit:Je n'y comprends plus rien, car en fait, tout fonctionnait jusqu'à ce que je renonce à l'abonnement aux services +.

C'est un peu ce qui me dérange dans cette histoire, et donc effectivement un coup de fil à BSD pour savoir si il n'y pas eu des soucis suite à la fin de cette abonnement... normalement non (heureusement)

Pour rappel :
Service Relations Clientèle depuis le formulaire de contact ou par téléphone au 04 67 20 40 40 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

_________________
La terre sur laquelle nous vivons n'est pas un don de nos parents, ce sont nos enfants qui nous la prêtent. (proverbe amérindien)

Christophe MENU dit Tahiti
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Merci de votre présence et ne pas hésiter à participer ou à développer et l'adresse pour nous écrire c'est : bsd.pour.tous@ free.fr (supprimer l'espace après le @)

andre5300

andre5300: Membre actif; Age : 76
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Message n°9

Re: Plantage de PG après mise à jour

par andre5300 Mer 11 Juil 2012, 17:21

Merci de vos conseils !
Je poserai la question à BSD concept et nous verrons !
Bonne fin de journée
André

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Message n°10

Re: Plantage de PG après mise à jour

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