Problèmes avec mon PC après le passage sous Windows 8

Je sors à peine la tête de l'eau après l'installation sur mon nouvel ordinateur (W 8)de tout ce qui était dans l'ancien.

J'ai enregistré, après achat en ligne, Office Etudiant ( parce que je n'aime pas leur Oulook).....et là je n'avais plus accès à rien, ni à BSD, ni aux archives : à la place des flots de "pubs" plus ou moins pornos, plein écran.
Je pensais bien que j'avais mal installé OFFICE. En fait je n'étais pas allée jusqu'au bout. J'ai réussi à remettre les choses en état - à peu près - du moins il me semble.

Ici, on ne me reconnaît plus et j'ai eu toutes les peines du monde à me reconnecter mais même ainsi j'ai des tas de pub (en petit format, en bas) et des messages de Pierre, Paul, Jacques attrape-nigauds.

Bref, je ne suis pas morte mais mes neurones en ont pris un coup.

Amitiés à tous....

Monique

Bon retour Monique !!!  

Je venais de te remercier et de t'expliquer mes "malheurs" mais en me débarrassant du cadeau offert (une robe de mariée serait temps) tout est parti.

Maintenant c'est un iphone qui m'est offert et tout cela entre ton message et le mien.....et cela continue - toujours par le même - j'ai tenté de le supprimer mais rien ne s'est produit.

Ici, je ne suis toujours pas inscrite, on ne me reconnaît plus .....on me dit cependant "Bonjour Cheron".

Après cette réinstallation, je vais finir par me retrouver aux urgences .....d'un hôpital psy quelconque

Bonne journée et merci encore pour ton soutien..


Monique

Monique, je compatis à ta situation...Mon réparateur en informatique apprécie peu W 8 mais si j'ai bien compris tes malheurs viennent aussi d'Office étudiant ? pourquoi tous ces pubs déboulent sur ton écran . Cela ne m'est heureusement jamais arrivé. Quelqu'un sur ce forum va sûrement expliquer ces phénomènes et te donner une solution.
En tout cas, on espère te revoir parmi nous, une fois ton nouvel ordinateur tout bien propre !
Yvette.

Tu as quel navigateur Monique ?
Tu sais si il y a un antivirus activé ? Un anti-malwares ?

Il n'y a pas dans ta ville une association genre SEL , échanges de savoirs, échanges de services ?
Tu pourrais, par exemple, aider quelqu'un qui veut commencer la généalogie (si, si tu en es capable  ) et en échange quelqu'un viendrait lancer ton ordi sur le bon chemin...
Renseigne-toi à la mairie ou à la maison pour tous de ton quartier..
Ou trouver un petit jeune qui viendrait contre un petit billet ?

Elloe a écrit:Il n'y a pas dans ta ville une association genre SEL , échanges de savoirs, échanges de services  ?

Comme je découvre le SEL (celui ci est aussi bon pour le corps et même l'esprit !) je met le lien que j'ai trouvé : http://www.selidaire.org/spip/
Merci pour l'info.

Essaies de nous en dire plus. Est-ce que ces messages te viennent via ton navigateur internet "internet explorer" ou "firefox".
Je pense comme Elloe tu dois avoir attrapé un de ces logiciels malveillants?

As-tu une protection contre les virus du type Mcafee ou Norton ou Avast ? Est-elle activée ? Tu dois le voir via un petit icône en bas à droite de l'écran dans la barre de tâche.

Si ton antivirus est activé, c'est qu'il n'est pas suffisant pour ce logiciel malveillant. Dans ce cas il faudra faire un "nettoyage" de ton PC. Il y a des logiciels gratuits pour faire ce ménage. Logiciel du type "Malware antimalware".
Es-tu seule. Y-a-t-il quelqu'un pour t'aider.

Tahiti a écrit:

Elloe a écrit:Il n'y a pas dans ta ville une association genre SEL , échanges de savoirs, échanges de services  ?

Comme je découvre le SEL (celui ci est aussi bon pour le corps et même l'esprit !) je met le lien que j'ai trouvé : http://www.selidaire.org/spip/
Merci pour l'info.

Merci pour le lien Tahiti et Monique si tu es bien dans les Yvelines tu peux regarder là :
http://www.selidaire.org/spip/spip?page=departement&numdep=78

Sinon quand même voir à la mairie car il peut y avoir une association de ce genre non recensée par ce site.

Bon retour, Monique.

Oups, je crois être sortie de mes malheurs, j'ai fini par déloger le perturbateur - du moins j'espère - qui m'empêchait de vous rendre visite et de vous demander conseil - impossible d'aller plus loin que des propositions plus ou saugrenues (allant de films porno à des cadeaux somptueux, en passant par des messages d'amis qui me voulaient du bien !!).

J'ai les nerfs en pelote et j'abandonne la généalogie.....pour ce soir. Lundi, je vais voir tout ce qui s'est passé pendant mon absence forcée.

A bientôt.

Monique     

Cheron a écrit:Oups, je crois être sortie de mes malheurs, j'ai fini par déloger le perturbateur - du moins j'espère - qui m'empêchait de vous rendre visite et de vous demander conseil - impossible d'aller plus loin que des propositions plus ou saugrenues (allant de films porno à des cadeaux somptueux, en passant par des messages d'amis qui me voulaient du bien !!).

J'ai les nerfs en pelote et j'abandonne la généalogie.....pour ce soir. Lundi, je vais voir tout ce qui s'est passé pendant mon absence forcée.

A bientôt.

Monique     

 
Moi qui croyais être le seul a avoir des problèmes avec W8 !! Je pense avoir tout essayé actuellement pour me débarrasser, tant de la publicité que des connexions ratées, mais il n'y a pas de fin et chaque jour amène sa peine, au point que je me demande toujours le matin en allumant mon PC ce qui m'attend. Même ceux auxquels j'ai demandé de l'aide (et me l'ont apportée) s'en sont lassé et je n'ose plus les ennuyer avec mes problèmes. Alors, je me débrouille seul avec le peu de connaissance en ma possession, mais avec une certaine opiniâtreté. Bon courage !

Bonjour,

Cheron
à la place des flots de "pubs" plus ou moins pornos, plein écran.

Michel DEMAISON
Je pense avoir tout essayé actuellement pour me débarrasser, tant de la publicité...

Que l'on se mette bien d'accord, ce n'est pas l'OS (operating system) que vous utilisez, windows 8 en l'occurence, qui est cause de tout ces désordres, mais plutôt le fait que vous ayez une « infection » sur le système.
Tant que rien ne sera fait, il n'y a pas de raison que ça s'arrête.
Ensuite il faudra se donner les moyens pour que cela ne revienne pas.

Commençons par installer Malwarebyte' Anti Malware 2.0.1.1004 (fr)
Attendre la mise à jour de la base de donnée
Lancer l'examen, et suivre les indications.

Lancer AdwCleaner qui est un outil gratuit visant à supprimer :

Les adware (programmes publicitaires)
Les PUP/LPIs (programmes potentiellement indésirables)
Les toolbar (barres d'outils greffées au navigateur)
Les hijacker (détournement de la page de démarrage du navigateur)

Il dispose d'un mode recherche et d'un mode suppression. Il se désinstalle très simplement grâce à l'option "Désinstallation".

Il est compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1 versions 32 & 64 bits.

Suite à tout cela, éventuellement après avoir « redémarré » le système,



Dans firefox, Outils, Options, contenu,... Bloquer les fenêtres popup,.. Cocher la case (autre navigateur ; je ne sais point !)

Installer Adblock Plus, un module qui,
Bloque les bannières, pop-ups et publicités vidéos - même sur Facebook et YouTube
Les publicités discrètes ne sont pas bloquées dans le but d'aider et de supporter les sites web

Adblock Plus est indispensable pour tout celui qui souhaite une navigation dans le calme.

Logiquement, suite à ces quelques petites « manœuvres », la navigation sur internet devrait avoir retrouvé un peu de sérénité.



Pour préserver un peu plus son bien être,

Installer Ghostery un module pour firefox : il sert à protéger la vie privée.
Installer DoNottTrackMe, un autre module pour firefox qui bloque les systèmes de surveillance en ligne.


J'espère que cette petite aide vous aidera (Cheron et Michel DEMAISON) à retrouver un environnement plus agréable.

+1 Monique, suis son conseil  

Commençons par installer Malwarebyte' Anti Malware 2.0.1.1004 (fr)
Attendre la mise à jour de la base de donnée
Lancer l'examen, et suivre les indications.

Lancer AdwCleaner qui est un outil gratuit visant à supprimer :

   Les adware (programmes publicitaires)
   Les PUP/LPIs (programmes potentiellement indésirables)
   Les toolbar (barres d'outils greffées au navigateur)
   Les hijacker (détournement de la page de démarrage du navigateur)

Il dispose d'un mode recherche et d'un mode suppression. Il se désinstalle très simplement grâce à l'option "Désinstallation".

Il est compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1 versions 32 & 64 bits.

Suite à tout cela, éventuellement après avoir  « redémarré » le système,

MA REPONSE :
Merci :
J'ai bien suivi ces conseils et il semblerait que j'aie obtenu satisfaction. Il faut toutefois attendre un moment pour avoir la certitude que cela est efficace. Toutefois, j'ai évité Firefox avec lequel j'avais eu des ennuis précédemment. Une question néanmoins : Faut-il que je supprime mon antivirus Avast du fait que malware est lui aussi autant que je sache un antivirus  ?          

Bonjour,

Michel DEMAISON
J'ai bien suivi ces conseils et il semblerait que j'aie obtenu satisfaction. Il faut toutefois attendre un moment pour avoir la certitude que cela est efficace. Toutefois, j'ai évité Firefox avec lequel j'avais eu des ennuis précédemment. Une question néanmoins : Faut-il que je supprime mon antivirus Avast du fait que malware est lui aussi autant que je sache un antivirus ?

Très heureux de savoir que de « modestes conseils » puissent rendre service à quelques un (e) s. Ne pas avoir d'angoisse, les remèdes sont efficaces.

Surtout, ne pas supprimer ton anti virus Avast avec lequel tu as pris tes marques ;

Malwarebyte ' Anti Malware n'est pas un anti virus. C'est un outil qui dans sa version « free » n'offre pas de protection en temps réel. On le lance à la demande pour scanner le système à la recherche de « nuisibles divers »
Voir sur le forum SECURITY-X un tutoriel très bien fait qui peut répondre à des interrogations plus préçises.
Sur le site de Malekal un autre tutoriel tout aussi bien fait.

AdwCleaner est aussi un outil qui se lance à la demande lorsque l'on soupçonne un problème quelconque..
Voir sur le forum SECURITY-X un tutoriel qui traite du sujet.

Ce sont en résumé des remèdes d'appoint que l'on doit avoir en permanence dans sa trousse à pharmacie d'urgence.


Concernant firefox, je me demande bien quels ennuis il peut occasionner ? !
Je travaille avec lui depuis le début, avec sa version 0.80 de 2004, et je n'ai jamais connu l 'ombre d'un problème.

Ce n'est jamais un logiciel qui pose problème, mais très souvent l'opérateur qui l'utilise ne le paramètre pas comme il faut.

Donc le mieux serait de nous exposer très clairement les soucis rencontrés que l'on puisse tenter d'y remédier.

Joël

Concernant firefox, je me demande bien quels ennuis il peut occasionner ? !
Je travaille avec lui depuis le début, avec sa version 0.80 de 2004, et je n'ai jamais connu l 'ombre d'un problème.

Ce n'est jamais un logiciel qui pose problème, mais très souvent l'opérateur qui l'utilise ne le paramètre pas comme il faut.

Donc le mieux serait de nous exposer très clairement les soucis rencontrés que l'on puisse tenter d'y remédier.

Joël[/quote]



Merci sincèrement de ton intention de m'aider à retrouver une certaine confiance en moi dans ce domaine de l'informatique.
Toutefois, comme je n'ai plus de problèmes pour le moment, je préfère en rester là et ne pas revenir à Firefox dans l'immédiat. J'ai constaté qu'en informatique, ce n'est pas à moi à prendre les décisions, mais à internet à m'imposer les siennes et admettre d'être guidé. Je prends note toutefois de garder mon antivirus actuel (en l'occurrence AVAST) et je me permets de mettre de côte ton adresse pour te contacter en cas de nécessité.

Bonjour,

Michel DEMAISON
J'ai constaté qu'en informatique, ce n'est pas à moi à prendre les décisions, mais à internet à m'imposer les siennes et admettre d'être guidé

Bien au contraire, c'est à toi que revient la décision finale ! Tu ne dois absolument pas te plier à ce qui ne te conviens pas !

Il m'arrive moi aussi d'être face à un problème qui me semble insoluble sur le moment, mais je ne baisse jamais les bras car je sais que la bonne solution existe, à moins d'être confronté à un souci matériel ; même dans ce cas, il me paraît important de connaître « le pourquoi du comment de la chose ».

Ce n'est pas parce que l'on a pas la solution immédiate à ce qui nous pourrit la vie que l'on doit penser qu'il n'y a rien à faire.

Persévérance et espoir, la solution est au bout.

Je n'ai pas la science infuse, mais je sais que Nécessairement quelqu'un a eu la même interrogation que moi, donc je cherche.

N'hésites pas à exprimer clairement tes interrogations, il y aura toujours quelqu'un pour te donner un début de solution.

Joël

yl2 a écrit:Monique, je compatis à ta situation...Mon réparateur en informatique apprécie peu W 8 mais si j'ai bien compris tes malheurs viennent aussi d'Office étudiant ? pourquoi tous ces pubs déboulent sur ton écran . Cela ne m'est heureusement jamais arrivé. Quelqu'un sur ce forum va sûrement expliquer ces phénomènes et te donner une solution.
En tout cas, on espère te revoir parmi nous, une fois ton nouvel ordinateur tout bien propre !
Yvette.

J'étais bardée d'antivirus cependant rien n'y faisait. Je ne pouvais avoir accès à vos explications, l'accès du forum m'étant interdit. Finalement, je suis allée consulter M'sieur Google ou plutôt Firefox .....et pour une fois, j'ai osé "désactiver" et c'est rentré dans l'ordre......pas simple pour autant. Avec ce W 8 tout ce qui était clair devient compliqué, et pour l'instant rien trouvé de plus, dans cette version qui me soit d'un intérêt quelconque.

Merci de ton soutien, Yvette. Je vais finir par reprendre le dessus.

Monique

Elloe a écrit:Tu as quel navigateur Monique ?
Tu sais si il y a un antivirus activé ? Un anti-malwares ?

Il n'y a pas dans ta ville une association genre SEL , échanges de savoirs, échanges de services  ?
Tu pourrais, par exemple,  aider quelqu'un qui veut commencer la généalogie (si, si tu en es capable  )  et en échange quelqu'un viendrait lancer ton ordi sur le bon chemin...
Renseigne-toi à la mairie ou à la maison pour tous de ton quartier..
Ou trouver un petit jeune qui viendrait contre un petit billet ?

Pas d'association SEL dans ma ville (assez petite) ni de Maison pour tous. Pendant un moment, il y a eu des cours d'informatique pour les seniors et j'y suis allée - là pour une fois - j'avais l'air calée - car certains ne savaient même pas se servir d'un clavier (j'avais dépassé ce stade). Les "profs" venaient ou ne venaient pas, sans prévenir, et moi j'ai eu un AVC dont je me suis assez bien sortie mais qui limite, par précautions, mes sorties au volant (sans compter l'âge).

Les p'tits jeunes j'y ai pensé, d'autant que dans la grande maison face à la mienne il y a 7 enfants (de 18 à 6 ans) seulement l'aîné est déjà en fac, et les autres sont éparpillés dans différents établissements pas très proches. Mon parisien de fils qui n'est pas passionné par l'informatique (encore moins par la généalogie) m'a quand même fourni de l'aide, car, de HP il est passé au Mac (avec cours) et il y a quelques similitudes avec W 8, trouve t-il.

Merci de ton aide .....que je n'ai pu lire en son temps hélas.

Monique

 

François a écrit:Essaies de nous en dire plus. Est-ce que ces messages te viennent via ton navigateur internet "internet explorer" ou "firefox".
Je pense comme Elloe tu dois avoir attrapé un de ces logiciels malveillants?

As-tu une protection contre les virus du type Mcafee ou Norton ou Avast ? Est-elle activée ? Tu dois le voir via un petit icône en bas à droite de l'écran dans la barre de tâche.

Si ton antivirus est activé, c'est qu'il n'est pas suffisant pour ce logiciel malveillant. Dans ce cas il faudra faire un "nettoyage" de ton PC. Il y a des logiciels gratuits pour faire ce ménage. Logiciel du type "Malware antimalware".
Es-tu seule. Y-a-t-il quelqu'un pour t'aider.

J'aurais bien voulu vous en dire plus, mais je ne pouvais atteindre le forum.

Je ne comprenais pas car j'avais des anti-virus, mais cette pub était vraiment énervante et tout ce que j'avais réussi à faire était de la passer de plein écran à quelques lignes. Cela allait de films ou d'offres porno, à des messages d'amis totalement inconnus pour me rediriger vers ces trucs incongrus. Je navigue avec Firefox.....et c'est là où j'ai trouvé la solution, en désactivant le malveillant ou ce qui m'y conduisait.

Je "naviguais" seule, aidée, parfois,  par un ingénieur informaticien (mon filleul reparti au Pays Basque, hélas) par mail.....et on ne se comprenait pas toujours. Dimanche, j'ai fait appel à mon fils pour entrer des photos (simple avec W 7) et nous avons été pris d'un fou-rire, tant c'est peu compatible avec un esprit logique sur W 8.

J'ai téléphoné à HP et il semblerait qu'ils fournissent, gratuitement, un W 7.........mais je suis bretonne, alors je me dis que je dois y arriver !!

Merci encore.

Monique

Merci Joël, j'aurais bien aimé pouvoir lire toutes tes explications - très claires - mais je n'avais plus la possibilité d'avoir accès au forum. Je me doutais que vous veniez tous à mon secours et c'était encore plus énervant d'autant qu'entre les bikinis coquins et les films porno.....sans compter les cadeaux du genre une robe de mariée ou 8 jours de rêve je ne sais où - je devenais chèvre. Je n'avais jamais vu cela de ma vie.

Merci encore, je vais lire tout cela à tête reposée.

Monique

Michel DEMAISON a écrit:

Cheron a écrit:Oups, je crois être sortie de mes malheurs, j'ai fini par déloger le perturbateur - du moins j'espère - qui m'empêchait de vous rendre visite et de vous demander conseil - impossible d'aller plus loin que des propositions plus ou saugrenues (allant de films porno à des cadeaux somptueux, en passant par des messages d'amis qui me voulaient du bien !!).

J'ai les nerfs en pelote et j'abandonne la généalogie.....pour ce soir. Lundi, je vais voir tout ce qui s'est passé pendant mon absence forcée.

A bientôt.

Monique     

 
Moi qui croyais être le seul a avoir des problèmes avec W8 !! Je pense avoir tout essayé actuellement pour me débarrasser, tant de la publicité que des connexions ratées, mais il n'y a pas de fin et chaque jour amène sa peine, au point que je me demande toujours le matin en allumant mon PC ce qui m'attend. Même ceux auxquels j'ai demandé de l'aide (et me l'ont apportée) s'en sont lassé et je n'ose plus les ennuyer avec mes problèmes. Alors, je me débrouille seul avec le peu de connaissance en ma possession, mais avec une certaine opiniâtreté. Bon courage !

J'étais dans le même cas et avec l'impossibilité d'aller sur le forum où je savais que j'aurais eu de l'aide.......s'il n'était si lourd j'aurais bien fichu par la fenêtre mon HP tout en un, c'est dire.

Bon courage pour continuer mais à mon avis, nous ne sommes pas encore sortis de tout cela, rien n'est simple avec W 8.

Monique

Jimbo a écrit:Bon retour, Monique.

Merci Jean-Marc......tu as échappé au pire, car tu étais le seul dont je possédais l'adresse mail.  Heureusement je n'ai pas osé t'interroger, en effet, je sais combien les plus jeunes sont happés par le travail, la famille et tout ce qui fait la vie.

Monique  

Encore un tout petit souci : les messages de BSD s'affichent bien dans ma boîte mail, mais je ne peux les ouvrir, je dois aller dans BSD, directement.

Peut-être est-ce dû au fait que je fonctionne maintenant avec la boîte mail de Noos (Numéricable en fait)et non plus avec Outlook Express......les messages arrivent bien mais s'ils contiennent une pièce jointe, il ne m'est pas possible de les ouvrir.

Compte tenu de tout ce que je viens de subir, c'est vraiment peu de chose.

Monique

Bon retour parmi nous   

François a écrit:Bon retour parmi nous   

Merci François........une pipelette de revenue va dire Tahiti.

Monique