Au risque de vous décevoir !

Heredis 13 fonctionne chez moi parfaitement .......

Aucune difficulté à l'installation, ...... imputable à la conception de h13 (précision importante)

Aucune difficulté liée à l'ouverture, j'ai publié mon chrono, avec des PC qui ont 5 et 6 ans de vie et entrée de gamme au départ

Aucune difficulté avec mon h12 qui fonctionne et s'ouvre parfaitement,

Ah si ...... à la lecture de certains messages ici et certaines copies d'écran, une critique, dans la page "saisie" aucun champ pour saisir la pointure des godasses du marié ou la couleur de la robe de la mariée ....

Ne le prenez pas mal mais toutes ces critiques qui tendent à faire porter à BSD le poids de ses difficultés personnelles avec l'informatique, me fatiguent un peu .......

Dans mes dernières fonctions professionnelles et pendant 10 ans, j'ai avec une collègue fait de la maintenance informatique, de Win 98 à XP , certains collègues (mâle ou femelle ) appelaient au secours de la même façon "j'ai un problème mon PC ne fonctionne plus, j'en ai marre ! c'est du matériel de m.... " et ma réponse était toujours la même "c'est ton PC ou toi qui marche plus ? "

Dans la majorité des cas, l'utilisateur ou trice, qui ne savait même pas faire un copier/coller pour organiser sa bécane, ne voulait ou ne pouvait pas reconnaître qu'elle avait fait une mauvaise manip.

Alors là oui, j'avoue ..... le forum commence à me fatiguer, car comme d'hab, les mécontents (à tord ou à raison) sont beaucoup plus nombreux que les satisfaits ....

Aujourd'hui anniversaire de ma petite fille, 6 ans, je vais y montrer un arbre réalisé avec h13 pour la famille de mon gendre, ça va me consoler

Une fois n'étant pas coutume, je vous invite à prendre connaissance de cette mise au point de Audrey de BSD, elle résume assez bien mes propres sentiments actuels sur la question.

http://www.heredis.com/fr/forums/viewtopic.php?f=1&t=3682

Il y a juste une chose que tu oublies Solo, c'est qu'Heredis est sensé s'installer et fonctionner sans difficulté. Or nous savons tous que les logiciels de Généalogie sont utilisés par des personnes de tous âges mais à prédominance des retraitées, par des gens qui ne sont pas des pros en informatique le plus souvent etc...

Pour les versions précédentes, il n'y avait pas de problème ou presque d'installation (ignare ou pas en informatique, pro ou pas en logiciel de généalogie).
Là, plein de monde plante ou a des problèmes (contrairement à ce que dit Audrey ou toi, ils ne sont pas exceptionnels). Le coté caché de l'iceberg fonctionne aussi avec des gens à problème qui n'estiment pas utile de répéter le même problème que leur voisin ou qui voyant ce qui se passe, remettent à plus tard ou à jamais l'achat d'Heredis13.

Tout cela existe bel et bien car, si ce que tu dis est vrai, tout le monde ne sait pas entretenir son PC comme tu le fais, sans compter que plein de PC ont de petites tares ici ou là, malgré un entretien sérieux et j'en passe.

Mais le problème réside essentiellement dans la structure des fichiers d'Heredis 13: Trop gourmands en... tout en fait, aussi bien mémoire qu'espace disque, ainsi qu'à sa trop grande susceptibilité à la moindre erreur.

Et pour terminer Audrey stipule qu'on peut très bien avoir décoché l'onglet compatibilité et faire une synchronisation entre un PC fixe et un portable. Cela semble contradictoire avec tout ce qu'on a lu ici, à moins qu'il faille faire une manipulation supplémentaire pour le faire?

Le diplôme d'ingénieur ou de spécialiste en informatique serait-il nécessaire pour se servir d'un nouveau logiciel ou un âge maximum et un disque dur quadruplé de taille serait-il requis?

Certes nous avions demandé une compatibilité mais pas à n'importe quel prix...

Solo44 a écrit:Une fois n'étant pas coutume, je vous invite à prendre connaissance de cette mise au point de Audrey de BSD, elle résume assez bien mes propres sentiments actuels sur la question.

http://www.heredis.com/fr/forums/viewtopic.php?f=1&t=3682

Oui, bonne démarche que ses explications et que du reste j'ai commenté aussi

Mandra a écrit: Il y a juste une chose que tu oublies Solo, c'est qu'Heredis est sensé s'installer et fonctionner sans difficulté. Or nous savons tous que les logiciels de Généalogie sont utilisés par des personnes de tous âges mais à prédominance des retraitées, par des gens qui ne sont pas des pros en informatique le plus souvent etc....

Non Mandra je n'oublie rien et je trouve que tu généralise trop, oui je suis retraité et très bientôt 68 ans, et non Heredis n'est pas sensé s'installer sur n'importe qu'elle machine, ça tombe sous le sens et non je ne suis pas un pro en informatique et quand je ne sais pas je le dis très ouvertement sans accuser le logiciel avec lequel j'ai des difficultés.

Il y a 3 semaines, j'ai reconfiguré le portable d'une amie ....d'une amie et mes services sont toujours gratuits, cette dernière assez âgée, enfin plus que moi, avait un beau portable que son ex lui avait offert au moment du divorce il y a 5 ou 6 ans, ne pouvait même plus ouvrir internet.

Au constat, un XP de base d'origine, aucune mise à jour système comme logiciel, même pas le sp1, au néttoyage primaire, plus de 850 Mo de "déchets", 3 jours de boulot chez moi pour la mise en conformité de la bécane et au retour, d'après cette "retraitée" un PC tout neuf, ouverture de la page d'accueil Internet en un peu moins de 4 secondes etc..

Au départ, elle avait bien pensé que son ex lui avait cadeau d'un PC de très mauvaise qualité pour l'ennuyer un peu plus, mais c'était tout le contraire.

Si j'avais été malhonnête, comme elle parlait de jeter son portable pour en acheter un neuf (elle avait les moyens), j'aurais "récupéré" un excellent portable à donner dans ma famille .....

Voilà tu en tire les commentaires que tu veux, ça ne changera rien

Tu as raison Solo, je comprends ta fatigue.
La façon dont les gens expriment leur souci est bien souvent désarmante. Le c'est de la M...E est bien souvent de trop.

Et bien souvent aussi l'erreur est entre le clavier et la chaise devant le clavier.

Jacqueline, le problème c'est qu'avec les autres versions, les gens, même sans avoir fait le grand ménage de leur PC et tout vérifié leur fichier dans tous les sens, arrivaient à faire fonctionner le nouveau logiciel qu'ils avaient acheté sans problème.
Là, ça n'est pas toujours le cas et je comprends que si l'on a acheté un logiciel tout neuf et qu'on se retrouve avec ce monceau de problèmes, on soit exaspéré.
Maintenant tu avoueras tout de même que demander 4 fois plus de place sur le disque dur peut en surprendre plus d'un et tout recopier en double à chaque nouveau fichier idem. De même être contraint de ne plus travailler en multitâches pour des bécanes qui fonctionnaient avant sans ce soucier de la chose et vider le cache toutes les demie heures.

Perso j'ai eu un plantage inexplicable qui est parti tout aussi inexplicablement. Reste que n'ayant pas acheté la licence encore (j’attends le patch, pour voir si tout est devenu acceptable) je n'ai pas testé le réenregistrement après modification et la réouverture qui pose d'après certains encore des problèmes.

BSD est sympa de dépanner au coup par coup ses clients, mais quand on achète un logiciel, est-ce normal d'être contraint de faire appel à son diffuseur pour être dépanné (de rares exceptions, c'est compréhensible, mais à une telle échelle, quoi qu'on en dise...)

Et vu l'usine à gaz, je n'ai pas encore testé toutes les fonctions bien pratiques qui semblent de prime abord avoir disparu.

Solo44 a écrit: Voilà tu en tire les commentaires que tu veux, ça ne changera rien entre nous

Cet ajout à mon message précédent de peur, qu'il soit mal interprété, du genre "cause toujours"

Et bien pour une fois, je vais ponderer ces propos positifs.

Je fais partie de ceux pour qui la bascule sur H13 se passe sans problème. Les raisons sont multiples: fichier de taille assez faible (5800 individus et moins de 1000 médias), PC, je l'espère, bien entretenu et récent...

Mais force est de constater que contrairement à H11 et H12 (je ne parle que de ceux là), les messages négatifs sont plus nombreux sur notre forum.
Alors sur le forum de BSD, on note effectivement une bonne vingtaine de raleurs (dont certains ont reconnu qu'après 2 jours et intervention de BSD, leurs problèmes avaient disparu). Que cette vingtaine représente peut-être facilement 10 fois plus de mécontents qui ne parlent pas. Mais comparé à 5 000 installation, cela reste à la fois faible et trop nombreux.

Notons aussi que c'est le premier démarrage avec le forum officiel, donc tout de suite, le mécontement se voit plus.

Mais clairement, il y a un retard à l'allumage. Il faut le constater et ne pas dire que tout est rose.

D'ici 3 mois, on n'en parlera plus, et j'avoue lire avec un certain amusement que les gens retournent à H12 qui était quasi parfait. Il suffit de se souvenir des messages pis que tout il y a 18 mois sur cette version H12 qui n'apportait rien.

Mais tout n'est pas rose. Ca l'est pour certain, c'est plus compliqué pour d'autres. Je rejoins Solo quand il dit que BSD ne peut être tenu pour responsable si les problèmes se résolvent par un simple nettoyage du PC. Mais on ne peut nier que certains ont des problèmes avec leurs médias ou d'autres cas spécifiques.

Tu es un gamin, Solo, tu verras : avec quelques années de plus comme tout devient plus compliqué physiquement et mentalement.

Je suis comme ton amie : pas capable de grand chose en informatique, la différence est que j'en suis parfaitement consciente, allant même jusqu'à à toujours donner raison à la machine contre moi, même quand c'est elle qui flanche.

J'ai suivi toutes vos discussions sur le H.13 et à vrai dire, beaucoup de choses me sont passées par dessus la tête, j'ai l'impression d'être tombée en classe de terminale, alors que je suis encore en CM2.

Ca ne fait rien, je m'accroche et suis contente de "participer".

Monique

Cheron a écrit:Tu es un gamin, Solo, tu verras : avec quelques années de plus comme tout devient plus compliqué physiquement et mentalement.

Et toi tu es trop modeste ..... ceux qui te lisent depuis le début, savent que tu as fait d'énormes progrès, sans doute grâce à notre communauté, mais tes facultés mentales sont encore loin d'être altérées ....

Je dépanne à distance, une très bonne amie qui a sensiblement ton âge sinon plus, qui est seule et qui pratique que depuis 6 ou 7 ans pas plus et bien elle s'en tire très bien ....

Bon je me grouille, je termine d'imprimer les arbres de mon gendre (avec h13) et l'anniversaire de ma petite fille n'attend pas et à plus

Bravo Solo. Je n'en pense pas moins

pas eu de problèmes à l'installation de H13, tout fonctionne, content des améliorations "saisir" qui est bien, pas content du problème des lieux belges inconnus et sans code INSEE , problème récurrent des puces de couleur suivant le sexe, des trois petits "led" qui sont encore conçus pour les mal voyants ( pour ces problèmes et améliorations j'ai laissé un message sur le forum BSD). Je dois encore explorer les autres nouveautés. Pour moi H13 est positif.

Solo44 a écrit:

Cheron a écrit:Tu es un gamin, Solo, tu verras : avec quelques années de plus comme tout devient plus compliqué physiquement et mentalement.

Et toi tu es trop modeste ..... ceux qui te lisent depuis le début, savent que tu as fait d'énormes progrès, sans doute grâce à notre communauté, mais tes facultés mentales sont encore loin d'être altérées ....

Je dépanne à distance, une très bonne amie qui a sensiblement ton âge sinon plus, qui est seule et qui pratique que depuis 6 ou 7 ans pas plus et bien elle s'en tire très bien ....

Bon je me grouille, je termine d'imprimer les arbres de mon gendre (avec h13) et l'anniversaire de ma petite fille n'attend pas et à plus

Merci Solo, tu es trop gentil.

Monique

Tout cela est bien gentil mais je n'ai vu nul part qu'il fallait plus d'un méga de mémoire pour faire fonctionner H13...
Mon PC est parfaitement entretenu, pas l'ombre d'un virus, Ccleaner régulier, HD défragmenté régulièrement...
OK j'ai SP2 au lieu de SP3 mais jusqu'ici ça n'empêche pas de fonctionner

Et les problèmes, les plantages je ne les ai pas inventés pour emm.... BSD
J'ai autre chose à faire.
J'ai d'ailleurs conservé les printscreen

Alors quelle machine mini pour H13 ???

En betatest h13 a bien dû être testé sur des grosses mais aussi plus petites machines ?

C'est peut être aussi cela un vrai test ?

Coucou à tous,
J'ai fais l'impasse sur H12 en attendant H13, étant très nul en informatique et surtout très inquiet (j'ai même peur de faire une défragmentation, même après avoir fait plusieurs sauvegarde) et après avoir lu tous les commentaires dans les diverses rubriques sur H13, mon inquiétude prend le dessus et je préfère sursoir pour le moment à l'achat de ce logiciel, tant que BSD n'aura pas fait les corrections souhaitables.
Je sais que je serais mis au courant, car je viens aux nouvelles pratiquement tous les jours, en visitant le forum.
Je laisse travailler les pro, après on verra.
Bonne journée à tous

maelilou a écrit:Alors quelle machine mini pour H13 ???
En betatest h13 a bien dû être testé sur des grosses mais aussi plus petites machines ?
C'est peut être aussi cela un vrai test ?

Oui, il y a toutes sortes de bécanes et nos configs sont en général dans nos signatures, et sauf exceptions ou gros plantages, ce n'est pas nos discutions principales.
Personnellement, je n'ai donc pas la réponse à ta question.

Tahiti a écrit:

maelilou a écrit:Alors quelle machine mini pour H13 ???
En betatest h13 a bien dû être testé sur des grosses mais aussi plus petites machines ?
C'est peut être aussi cela un vrai test ?

Oui, il y a toutes sortes de bécanes et nos configs sont en général dans nos signatures, et sauf exceptions ou gros plantages, ce n'est pas nos discutions principales.
Personnellement, je n'ai donc pas la réponse à ta question.

La question de François est légitime ! BSD n'en fourni pas la réponse ! l'espace occupé sur disque est un bien maigre renseignement.

Je n'ai pas dis que la question n'est pas légitime, je dis que je n'en sais rien

je suis de loin... mais je suis vos discussions et explications