Refus acte de + la CADA condamne

Bonjour
Instructif....

http://www.rfgenealogie.com/s-informer/infos/archives/archives-de-marseille-la-cada-donne-raison-a-un-genealogiste

ou:
http://minilien.fr/a0kuz5

Pourquoi faut-il en arriver là !

Parce qu'il en va dans les services d'archives comme dans la vie. Pour 90% de gens de bonnes volontés (et oui, je suis toujours optimiste), il y a 10% d'emm...

Raison pour laquelle par mesure de commodité, on est parfois obligé de répondre autre chose que "convenance personnelle" ou "recherches généalogiques" dans motif de la demande. C'est désolant...

Maintenant on peut difficilement demander un acte de 1800 pour cause de papiers nécessaires à la retraite

La fourniture d'une copie intégrale d'un acte de décès n'a pas à être justifiée.
Justifier de ceci/cela etc....est tout simplement mettre des bâtons dans les roues du demandeur.

Christopher a écrit:La fourniture d'une copie intégrale d'un acte de décès n'a pas à être justifiée.
Justifier de ceci/cela etc....est tout simplement mettre des bâtons dans les roues du demandeur.

Je suis d'accord. On ne peut pas se prévaloir d'être du Service Public, de crier au scandale quand telle ou telle entreprise commerciale réclame les images numérisées en mettant encore en avant le service public, et derrière de ne pas rendre ce fameux Service au Public, quand celui ci est légitime.



Mais je le répéte, pour 10% de personnels mal embouchés, il y en a 90% qui sont charmants, qui ne comptent pas leur temps, et sont toujours prêts à vous donner le petit coup de pouce en plus.

Tout le monde a lu quelque part la trouvaille qu'il avait faite à l'aide, là d'un archiviste curieux, là d'une secrétaire de mairie bienvaillante. Faisons le ratio de toutes ces trouvailles par rapport aux quelques cas où il a fallu saisir la CADA. Je pense que c'est encore largement positif.

Jimbo a écrit:Mais je le répéte, pour 10% de personnels mal embouchés, il y en a 90% qui sont charmants, qui ne comptent pas leur temps, et sont toujours prêts à vous donner le petit coup de pouce en plus.

entièrement d'accord, mais avoue quand même que quand tu as été très bien servi à 90% de tes demandes, celles que tu retiens le plus sont les 10% autres, chez les bénévoles aussi, sur le fil d'arianne j'ai eu un jour une réponse pour le moins surprenante alors que j'avais rempli tous les champs du formulaire en ligne avec noms, lieu et date précis

Récemment j'ai vu un notaire qui m'a demandé une photocopie de ma pièce d'identité certifiée conforme. Quand je lui ai dit que les mairies ne faisaient plus de certification de ce type, il m'a répondu de faire une photocopie et de le certifier moi-même.
Ca n'a aucun sens mais ses petites habitudes étaient sauvegardées.

Hervé a écrit:

Jimbo a écrit:Mais je le répéte, pour 10% de personnels mal embouchés, il y en a 90% qui sont charmants, qui ne comptent pas leur temps, et sont toujours prêts à vous donner le petit coup de pouce en plus.

entièrement d'accord, mais avoue quand même que quand tu as été très bien servi à 90% de tes demandes, celles que tu retiens le plus sont les 10% autres, chez les bénévoles aussi, sur le fil d'arianne j'ai eu un jour une réponse pour le moins surprenante alors que j'avais rempli tous les champs du formulaire en ligne avec noms, lieu et date précis

C'est un des principes des commerciaux. Un utilisateur mécontent va en parler à 8 personnes, alors qu'une personne en parlera uniquement à une ou deux.

Je suis d'accord avec toi Jimbo... sauf que tu ne replaces pas dans le contexte du moment...

J'ai des doutes sur ce ratio en l'état actuel des choses. Oh il y en aura peu qui te répondront ce qu'à reçu la personne dont il est question à l'origine du post mais combien joueront les morts? Depuis l'obligation de fournir gratuitement les actes (de moins de 100 ans?), les mairies trainent les pieds et font un tri.
Sur les formulaires pré-imprimés ou les formulaires Internet, tu as notamment la raison de la demande d'écrite...

On sait pertinemment qu'en cochant "recherches généalogiques" on devra au mieux attendre 3 fois plus qu'un acte ordinaire pour des papiers officiels... Et je dis bien au mieux...

Je préfére me souvenir de la gentille secrétaire de mairie de Pont-Melvez qui a pris sur son temps pour faire des recherches pour moi, en me remontant toute une branche alors que je ne lui avait demandé qu'un seul acte. C'est ca pour moi le service public (mais aussi la relation client dans une boite privée. Allez plus loin pour son client/usager ou tout autre qualificatif).



Pour prendre leur défense, avec l'arrivée d'Internet combien de demandes recoivent ils par jour, avec des personnes toujours plus pressées ? Avant, on envoyait un courrier, on attendait un mois et on était content. Là, on envoie par Internet et au bout de 2 jours, on rale de n'avoir rien recu. Pourtant avec le courrier, ce n'est pas le transport du courrier qui prenait le mois entier.

Jimbo a écrit:Pour prendre leur défense, avec l'arrivée d'Internet combien de demandes recoivent ils par jour, avec des personnes toujours plus pressées ?

je n'étais nullement pressé d'avoir l'acte dont j'avais fourni tous les renseignements, la réponse que j'ai eue : pensez-vous qu'on a que ça à faire de chercher dans les registre du 17e ?
Étonnant pour un bénévole...

""pensez-vous qu'on a que ça à faire de chercher dans les registre du 17e ?
Étonnant pour un bénévole.""

Peut être...mais il faut avouer aussi que certains "demandeurs" pensent que les bénévoles doivent être " à leurs pieds " ( et ils sont beaucoup plus nombreux que vous ne pourriez le penser...)

Le genre " j'ai untel né en 1695...cherchez " !!!!

Bénévoles , oui ! larbin ? non !!!

Le commerciaux vous diraient que le retour sur investissement est nul...car , la aussi, très souvent si vous demandez à ces mêmes personnes de vous procurer dans leur mairie ou AD un acte avec dates etc...miraculeusement ...il n'y a plus personne au bout du fil ...

Mais là est un autre débat.

Christopher a écrit:""pensez-vous qu'on a que ça à faire de chercher dans les registre du 17e ?
Étonnant pour un bénévole.""

Peut être...mais il faut avouer aussi que certains "demandeurs" pensent que les bénévoles doivent être " à leurs pieds " ( et ils sont beaucoup plus nombreux que vous ne pourriez le penser...)

Le genre " j'ai untel né en 1695...cherchez " !!!!

Bénévoles , oui ! larbin ? non !!!

ne méprends pas, je fais tout au plus 2 demandes par an du fait de ma distance et lis bien ce que j'ai mis : tous les renseignements fournis, aucune recherche à faire.

Je suis d'accord avec Jimbo !

Je me souviens avoir fait une demande pour un ancêtre lorrain , vivant à Metz à l'époque de l'occupation allemande .
La personne m'a répondu que les actes avaient été détruits mais qu'en cherchant , elle avait trouvé une fiche de domiciliation qu'elle m'envoyait .

J'ai beaucoup apprécié !

Cordialement

Danièle

Il y a 20 ans j'ai eu également affaire à des secrétaires de mairies d'une gentillesse et d'une serviabilité hors normes.

Et le ratio était je dois dire supérieur aux 90%. Certaines allaient même jusqu'à me faire des recherches ou m'envoyer des actes de fratries que je n'avais pas demandés mais qui étaient oh combien utiles.

J'ai eu affaire à quelques mauvais coucheurs aussi, des gens qui affirmaient ne pas avoir les registres alors qu'ils les avaient entre autre ou qui ne répondaient tout simplement pas mais ils étaient très rares.

Pourtant ces derniers temps, on ne cesse d'avoir des retours de gens qui ont eu une fin de non recevoir ou pas de réponse au bout de plusieurs mois...
Le simple fait que sur les formulaires ou les pré-imprimés figurent la raison de la demande qu'il est obligatoire de remplir, ne se justifie pas à mes yeux quand la date est précise.
Cela se termine souvent en pas de réponse ou réponse négative si vous avez le malheur de cocher recherches généalogiques...