[résolu]connexion à geneanet

Rappel du premier message :

Bonjour, j'ai depuis peu un problème de connexion à geneanet et seulement avec ce site, que ce soit avec internet explorer ou firefox, ça a remarché une semaine puis de nouveau "serveur introuvable". J'ai un PC window XP, pas beaucoup d'expérience en technique informatique, je peux vivre sans geneanet mais c'est quand même frustrant de ne pouvoir consulter son arbre en ligne et ceux des amis qui utilisent aussi mon ordi. Un grand merci si quelqu'un peut m'aider!

François a écrit:Lu sur un autre forum

le probleme vient de IE 8 et ils 'ont donné
l'adresse du site " comment ca marche" pour le resoudre . j'ai suivi
leur recommandation disant d'aller dans "outils" de internet explorer 8 ,
puis "parametrage d'affichage de compatibilite" et de cocher la case "
afficher tous les sites WEB dans Affichage de compatibilite"

Si cà peut aider quelqu'un

Petite questions dans le poste 56 j'avais proposé la solution d'utiliser Safari pour Windows.
Est-ce-que tu as fait l'essai.

juste pour savoir si Safari avait le même problème.

Personnellement je n'ai pas le problème, c'est pour ceux qui l'aurait

François a écrit:Personnellement je n'ai pas le problème, c'est pour ceux qui l'aurait

Ok je vais attendre les testes des mal chanceux

Perso avec Firefox, je n'ai aucun problème de connexion à Généanet.

Mandra a écrit:Perso avec Firefox, je n'ai aucun problème de connexion à Généanet.

Salut tout le Monde,

Moi non plus que ce soit avec Firefox, Safari, Opera, Camino etc … sauf IE évidement.

Mais j'aurais aimé que les gens qui ont des problème face l'essai avec d'autres navigateurs. Comme je connais Safari et qu'il fonctionne sous les deux système je l'avais proposé.

Je n'utilises qu'IE8 et je ne rencontre aucun probleme de connexion avec généanet

Comme j'ai déjà dit, c'est un problème qu'on trouve sur plusieurs forums et qui est spécifique à GENEANET et depuis quelques temps
Ce que j'ai pu lire concerne les navigateurs et les box. Pas de solution claire n'est donnée. Et surtout ça ne concerne que quelques uns sans savoir pourquoi.
Geneanet devrait prendre les choses en main.

Généanet a très peu de personnel (peu de budget qui passe en grande partie dans le matériel) et c'est vrai qu'ils ont tendance à ne pas prendre le taureau par les cornes quand cela ne concerne que peu de personnes et ce, surtout si c'est un problème provenant du navigateur, de Windows ou de la
box car il y a tant à régler qui concerne tout le monde.
Mais c'est rageant quand ça nous arrive.

François a écrit:Comme j'ai déjà dit, c'est un problème qu'on trouve sur plusieurs forums et qui est spécifique à GENEANET et depuis quelques temps
Ce que j'ai pu lire concerne les navigateurs et les box. Pas de solution claire n'est donnée. Et surtout ça ne concerne que quelques uns sans savoir pourquoi.
Geneanet devrait prendre les choses en main.

Il arrive certains jours ou tout le monde se connecte, sa ralenti normale.

Mais il y a une différence entre l'impossibilité de ce connecter. Sa met arrivé mais sa na pas durée.

Si certains peuvent ce connecter tout le monde doit pouvoir ce connecter.

Ou alors il y a un problème chez le FAI, ou sur le modem, routeur ou box au chois.
ou il y a un problème de configuration du Navigateur.
Ou ou du PC.

Le problème ce trouve quelque part.

Entre la chaise et le clavier.
Ou entre le clavier et l'ordi.
ou entre l'ordi et le modem.
Ou entre le modem et le FAI.
ou entre le FAI et le réseau.

Tout sa pour dire que ce n'est pas toujours de la faute de Geneanet.
même si sa arrive qu'il soit saturé.

bonsoir,
avec l'aide d'un ami informaticien et quelques amis sur des forums j'avance a petits pas mais je ne suis toujours pas débloquée
il semblerait que l'antivirus de geneanet ait bloqué certaines adresses IP...pourquoi????je ne sais pas
j'ai essayé en passant par "demarrer", "programmes", "accessoires", "invites de commandes"
puis en inscrivant "ping www.212.43.237.91" là j'arrive sur une page d'accueil de geneanet (pas la même que d'habitude)
je me dis ouf, ça va marcher!!!!!et bien non........windows ne peut toujours pas ouvrir cette page web
j'ai 3 ordinateurs mais la même adresse IP, donc les 3 sont bloqués pour geneanet.
mais comme je ne suis pas toute seule j'espère qu'ils vont trouver la solution..........
bonne soiré
sylv

quel est ton antivirus ?

re bonsoir,
c'est avast mais j'ai aussi pensé a celà et je l'ai déconnecté mais c'est le même probleme
bonne soirée
sylv

Bonsoir,

J'arrive à l'instant d'une présentation de Généanet par son directeur Christophe Becker. Cela se passait à l'ESCEM de Tours et a été très bien animé, sans appui sur le produit mais consacré à la généalogie et à sa place sur internet dans les divers sites. Ensuite un atelier sur vraiment Généanet et comment chercher. Vraiment bien; il ne manquait que le public car on était environ une douzaine.

Johnny

bonsoir Johny,
savez vous si Monsieur Becker fait d'autres villes? s'il vient en Normandie j'irai le voir
sylv

sylv a écrit:j'ai 3 ordinateurs mais la même adresse IP, donc les 3 sont bloqués pour geneanet.sylv

je ne pense pas, le routeur a une adresse IP, les 3 ordis ont 3 IP dérivées du routeur.

As-tu un console WII, XBOX ou autre qui se connecte à ce routeur (neuf box ou autre)?, il est possible avec ces consoles de se connecter sur internet, essaye l'@ de geneanet.
Mais à première vue c'est lui qui bloque.

Dans le nouveau système Apple il y a un "antivirus" il surveille les méchant qui vousdrez changer l'adresse DNS du FAI.

Il faudrait que tu vérifie avec les documents de ton fournisseur d'accès s'il n'y a pas une adresse DNS en trop.


En regardant ton adresse IP il apparait ce nom "kaptech.net". Une recherche sur Google donne un tas de personne qui ont eu des problèmes avec cette adresse.

Tu peut vérifier ton IP sur ce site.
http://www.webtask.org/verfication-dns-de-79-76-118-80_kaptech_net.html

Sur mon Mac je peux voir les adresse DNS.
Sur Windows je ne sais pas où.

en mettant l'adresse qui est donné sylv. voilà le résultat. Je laisse la place à Hervé.

Je viens de parcourir la toile pour essayer de trouver le pourquoi du comment.

Avec Google est une recherche pour y remédier tu peux changer si tu n'ais pas avec Seven
DNS et Windows 7

Récupéré sur la toile.
J'ai mit "faisait" car je pense avoir résolue mon problème pour le wifi là où j'étudie. En faite c'était que le pare-feu de mon anti-virus ( G-data ) qui, en passant à windows 7, à dût me bloquer le port du dns donc je l'ai réouvert et pour l'instant ça fonctionne pourvu que ça dure.
En tout cas merci de ton aide :-).

bonsoir,
merci Hervé mais je n'ai aucune console
merci Claude : alors là ça se complique, je ne me sens pas assez douée pour tout celà mais je vais essayer
comment faire pour me débarrasser de ce "kaptech.net.html?si je coince je vais faire appel a mon copain informaticien
je vous tiens au courant
sylv

sylv a écrit:bonsoir,
merci Hervé mais je n'ai aucune console
merci Claude : alors là ça se complique, je ne me sens pas assez douée pour tout celà mais je vais essayer
comment faire pour me débarrasser de ce "kaptech.net.html?si je coince je vais faire appel a mon copain informaticien
je vous tiens au courant
sylv

Si tu as un informaticien sous la main ce serait dommage de ne pas en profiter.

Pense à regarder les DNS de ton FAI il y a des chances que tu est un intrus.

bonjour,
message pour Claude
une idée (peut etre idiote) qui me traverse l'esprit : puisque katpech net.html est hébergé aux etats unis, ceux et celles qui ont les mêmes problèmes que moi vont-ils souvent sur le site de Familysearch?
je fais depuis quelque temps de l'indexation pour le centre de genealogie du finistère via familysearch et j'y vais donc pratiquement tous les jours
ce ne serait pas lié?
amitiés
sylv

sylv a écrit:bonjour,
message pour Claude
une idée (peut etre idiote) qui me traverse l'esprit : puisque katpech net.html est hébergé aux etats unis, ceux et celles qui ont les mêmes problèmes que moi vont-ils souvent sur le site de Familysearch?
je fais depuis quelque temps de l'indexation pour le centre de genealogie du finistère via familysearch et j'y vais donc pratiquement tous les jours
ce ne serait pas lié?
amitiés
sylv

Je vais sur Family Search tous les jours sans problèmes, et rien ne m'empêche d'aller sur geneanet.
Il n'y a aucun rapport entre un site et un autre quand on parle d'accès et de connexion.
Un problème de connexion sur un site est souvent lié au DNS, cookies et routage.

Hervé a écrit:Je vais sur Family Search tous les jours sans problèmes, et rien ne m'empêche d'aller sur geneanet.
Il n'y a aucun rapport entre un site et un autre quand on parle d'accès et de connexion.
Un problème de connexion sur un site est souvent lié au DNS, cookies et routage.

Hervé ce serait bien que tu fasse une copie d'écran pour montrer ou ce trouve les DNS que Sylv puis avoir une idée ou aller chercher.

Je ne connais pas sa config, pas facile d'aider à l'aveuglette. Et encore moins votre "box" internet, nous on n'a pas ce genre d'ustensile.....

Hervé a écrit:Je ne connais pas sa config, pas facile d'aider à l'aveuglette. Et encore moins votre "box" internet, nous on n'a pas ce genre d'ustensile.....

peut importe la configuration il y a bien sous windows un endroit pour modifier ou au moins visualiser les réglage de la connection.
avec Mac.


Puis une fois ouvert :

Nota: ce sont les serveurs DNS pour ceux qui sont chez Free....

Pour trouver les autres c'est ici :
http://www.commentcamarche.net/faq/1496-serveurs-dns-des-principaux-fai

He les gars je sais bien que ce n'est pas simple avec un PC mais quant même une copie d'écran de l'outil ou est inscrit les DNS ne me dite pas que sa n'existe pas..

Bonjour,
Pour Claude, des captures d'écran pour les connexions d'écran sous XP :




Cela vous est-il utile ?
Cordialement
pilemoys

merci Pierre
mais c'est illisible et je suis en vista
sylv

sylv a écrit:merci Pierre
mais c'est illisible et je suis en vista
sylv

Sa nous indique que dans "Connexion internet" on peut voire les adresse DNS.

Donc vérifier avec les donnée de votre FAI si il y a des DNS qui ne sont pas prévue.

Merci Pierre.