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2 participants

    Panne HEREDIS 2021 avec Big Sur 11.2.3

    Remi
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    Date d'inscription : 22/03/2021
    • Message n°1

    Panne HEREDIS 2021 avec Big Sur 11.2.3 Empty Panne HEREDIS 2021 avec Big Sur 11.2.3

    Message par Remi Lun 22 Mar 2021, 13:23

    Depuis le passage à MAC OS Big Sur 11.2.3 HEREDIS les fonctions "Publier", "Sauvegarder" de l'icône HEREDIS ON LINE ne fonctionnent plus. L'application HEREDIS ne reconnait plus l'utilisateur et n'accepte plus l'identifiant et le mot de passe associé qui ne sont plus reconnus. Aucune solution satisfaisante proposée par HEREDIS à ce jour. Incident ouvert le 12 mars 2021.
    • Revenir en haut
    Tahiti
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    Date d'inscription : 28/02/2009
    • Message n°2

    Panne HEREDIS 2021 avec Big Sur 11.2.3 Empty Re: Panne HEREDIS 2021 avec Big Sur 11.2.3

    Message par Tahiti Lun 22 Mar 2021, 13:31

    Et avec la baguette magique ?

    https://help.heredis.com/que-faire-en-cas-danomalie-dans-heredis/


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    La terre sur laquelle nous vivons n'est pas un don de nos parents, ce sont nos enfants qui nous la prêtent. (proverbe amérindien)

    Christophe MENU dit Tahiti
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    Impression d'arbres généalogiques : http://empreinte.genea.free.fr/

    Merci de votre présence et ne pas hésiter à participer ou à développer et l'adresse pour nous écrire c'est : bsd.pour.tous@ free.fr (supprimer l'espace après le @)
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    Date d'inscription : 22/03/2021
    • Message n°3

    Panne HEREDIS 2021 avec Big Sur 11.2.3 Empty NON FONCTIONNEMENT d'HEREDIS depuis installation de Big Sur 11.2.3

    Message par Remi Lun 22 Mar 2021, 18:29

    Réponse d'HEREDIS ..... C'est la seule application qui ne fonctionne pas et ... c'est de la faute de Norton.

    Incompétence ou mépris des problèmes HEREDIS ?

    -----------------------------------------------
    Billal (Heredis)
    22 mars 2021 à 18:18 UTC+1

    Bonjour,

    Je vous laisse vous rapprocher du support Norton pour qu'il vous accompagne dans le bon paramétrage de leur produit.
    Il nous faut un accès via le pare-feu entrant et sortant pour l'application Heredis 2021.
    En raison du confinement, certaines demandes peuvent demander un délai supplémentaire pour leur traitement.

    Généalogiquement,Cordialement, Billal de Heredis
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    Tahiti
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    • Message n°4

    Panne HEREDIS 2021 avec Big Sur 11.2.3 Empty Re: Panne HEREDIS 2021 avec Big Sur 11.2.3

    Message par Tahiti Lun 22 Mar 2021, 18:50

    Je fusionne les sujets et il y a aussi des soucis (encore ce jour) avec Avast, perso je suis passé sous Kapersky Security Cloud et dans sa version gratuite qui plus efficace que la version payante (source Que choisir)


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    Date d'inscription : 22/03/2021
    • Message n°5

    Panne HEREDIS 2021 avec Big Sur 11.2.3 Empty Problèmes HEREDIS et OS Big Sur 11.2.3

    Message par Remi Sam 17 Avr 2021, 16:22

    Big Sur est l'operating System Mac..... Cela n'a rien à voir avec Windiws. Difficile de comprendre pourquoi des recettes Windows sont données.....

    Le 17 avril HEREDIS n'a toujours pas réparé les problèmes de fonctionnement pour les utilisateurs MAC Big Sur 11.2.3 : les fonctions Heredis On Line ne sont toujours pas accessibles (sauvegarde, maj du mot de passe....).
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    • Message n°6

    Panne HEREDIS 2021 avec Big Sur 11.2.3 Empty Re: Panne HEREDIS 2021 avec Big Sur 11.2.3

    Message par Contenu sponsorisé

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