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4 participants

heredis 2021 et les sources

chantal audry

chantal audry: Habitué; Date d'inscription : 28/12/2010

Message n°1

heredis 2021 et les sources

par chantal audry Lun 09 Nov 2020, 10:17

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de Heredis 2021, nous avons des problèmes avec les sources :
Quand on créé une source et que l'on veut rentrer une image dans cette source, ou tout disparaît, ou on ne peut que la rentrer d'après le disc dur et non le dictionnaire (ou alors c'est très long) alors qu'elle est déjà dans le dictionnaire ...

Est que la prochaine mise à jour va résoudre ce problème ? emo57

Merci et bonne semaine.

Chantal

ezurdal

ezurdal: Maitre Posteur; Localisation : Seine-et-Marne
Je travaille sous : PC Win 10 et Win 11
Date d'inscription : 10/04/2012

Message n°2

Re: heredis 2021 et les sources

par ezurdal Lun 09 Nov 2020, 13:29

Pour moi aucun problème lors de la création d'une source dans H21.1 : je peux inclure un média à partir du disque dur ou bien à partir du dictionnaire des médias et c'est immédiat.

chantal audry

chantal audry: Habitué; Date d'inscription : 28/12/2010

Message n°3

Re: heredis 2021 et les sources

par chantal audry Mer 11 Nov 2020, 09:36

Bonjour,

Je complète mon message :

Depuis la dernière mise à jour de Heredis 2021, nous avons des problèmes avec les sources :
Quand on créé une source et que l'on veut rentrer une image dans cette source, ou tout disparaît, et ça met un pavé avec "violation" ou on ne peut que la rentrer d'après le disc dur et non le dictionnaire (ou alors c'est très long) alors qu'elle est déjà dans le dictionnaire ...

Seule méthode que j'ai trouvé, enregistrer à chaque manoeuvre et fermer et rouvrir et là, ça va ...

Qui peut venir à mon secours ? clinoeil

Chantal

JFS

JFS: Maitre Posteur; Age : 68
Localisation : Reims
Je travaille sous : PC Portable - Windows 10
Date d'inscription : 04/11/2019

Message n°4

Re: heredis 2021 et les sources

par JFS Mer 11 Nov 2020, 11:36

Bonjour Chantal,

Avez-vous essayé de réinstaller ?

Exclamation

Invité

Invité: Invité

Message n°5

Re: heredis 2021 et les sources

par Invité Mer 11 Nov 2020, 12:01

Bonjour,

Si la réponse précédente ne marche pas vous pouvez consulter dans "Aide et Suport" l' "Aide en ligne" qu'il est très utile de connaître: (2ème ligne gauche)

https://www.heredis.com/aide-et-support/

puis taper dans la zone de recherche de la base de connaissance: Anomalie; des solutions y sont proposées.

genealam

genealam: Maitre Posteur; Age : 73
Localisation : Hauts-de-Seine et généalogie secteur Senlis (60)
Je travaille sous : PC fixe W11 + portable W11, les 2 en 64 bits
Date d'inscription : 05/02/2014

Message n°6

Re: heredis 2021 et les sources

par genealam Mer 11 Nov 2020, 13:31

chantal audry a écrit:Bonjour,

Je complète mon message :

Depuis la dernière mise à jour de Heredis 2021, nous avons des problèmes avec les sources :
Quand on créé une source et que l'on veut rentrer une image dans cette source, ou tout disparaît, et ça met un pavé avec "violation" ou on ne peut que la rentrer d'après le disc dur et non le dictionnaire (ou alors c'est très long) alors qu'elle est déjà dans le dictionnaire ...

Seule méthode que j'ai trouvé, enregistrer à chaque manoeuvre et fermer et rouvrir et là, ça va ...

Qui peut venir à mon secours ?

Chantal

Bonjour
2 actions qui peuvent éventuellement résoudre votre problème :

1 - Lancez Heredis en pressant en même temps la touche CTRL et répondez OUI à la question posée (attention, vous perdrez vos réglages personnels)
Ensuite, faites un test.

2 - Si la première option ne résout rien, créez alors une généalogie vierge et y importer votre dossier généalogique.
Faites un test.

Cdlt

chantal audry

chantal audry: Habitué; Date d'inscription : 28/12/2010

Message n°7

Re: heredis 2021 et les sources

par chantal audry Jeu 12 Nov 2020, 10:46

1 - Lancez Heredis en pressant en même temps la touche CTRL et répondez OUI à la question posée (attention, vous perdrez vos réglages personnels)
Ensuite, faites un test.

Bonjour,

J'ai essayé cette méthode et il y a du mieux ; il a toujours une préférence pour aller cherche le média sur le disc dur, mais, je vais refaire la manip, on ne sait jamais, il est peut-être juste têtu ... louche