Impossibilité de lancer H 11

Bonjour,

J'utilise H 11 depuis de nombreuses années sur 2 PC (fixe sous XP et portable sous W10)

Depuis la dernière mise à jour automatique de W10 par Microsoft je ne peut plus lancer H 11.

Le fenêtre de chargement apparait mais rien ne se lance (message "Heredis ne répond pas".)

J'ai procédé à la désinstallation complète et à la réinstallation avec le patch qui la complète (ou sans) et le problème persiste.
Lors de cette réinstallation, heredis ne me demande pas la clef ....! Est-ce normal ?

Sur mon PC fixe avec XP, je n'ai aucun problème !
Quelqu’un aurait-il une solution ?

Merci d'avance.

R.L.

Bonjour,

C'est un problème de compatibilité lié à W10.

A ce propos, https://help.heredis.com/compatibilites-des-differentes-versions-dheredis-avec-mac-windows/

Sans garantie, essayez un clic droit sur l'icône de H11, puis "propriétés", compatibilité" et "lancer la résolution..."

Si celà ne marcha pas, c'est peut-être le moment de passer à H21. Mais à noter, qu'il n'est pas compatible avec XP...

JFS a écrit:C'est un problème de compatibilité lié à W10.

Bonjour,

Je viens de réinstaller la bête, sous mon W10 64 bits 20H2, dernier jus et ça fonctionne très bien, sans aucun mode compatibilité

Le problème est ailleurs sans doute, car sous XP il n'y avait pas de soucis,

Bonjour Daniel,

Daniel a écrit:
Je viens de réinstaller la bête

Quelle version ?

JFS a écrit:Quelle version ?

Nous étions sur H11, alors j'ai réinstallé mon ancienne version PRO H11-1, je viens même d'y charger mon Gedcom de plus de 36000 individus, mis à part des problèmes de caractères incompatibles (mais je n'ai pas fait attention à l'installation) tout fonctionne bien

Le soucis est qu'une désinstallation doit être très complète pour être efficace, sans oublier le dossier caché AppData, l'idéal est d'utiliser un désinstalleur qui va aussi chercher les lignes de commandes dans le registre, comme "Revo Uninstalleur"

Mais ce n'est qu'une hypothèse

hergiel13 a écrit:Lors de cette réinstallation, heredis ne me demande pas la clef ....! Est-ce normal ?

Bonjour,

Le n° de licence n'est demandé qu'au premier lancement du logiciel, comme chez vous il ne s'ouvre pas, c'est donc normal

Daniel.

Par contre, je pense que le problème risque de se reproduire lors d'une prochaine MAJ de windows 10.

Celà me rappelle une vie professionnelle antérieure (pas si lointaine !!) avec un logiciel de gestion. A chaque MAJ, il fallait tout réinstaller.