[Résolu] Plantage H22 comment récupérer

Rappel du premier message :

J'ai voulu ouvrir ma généalogie qui fonctionnait correctement hier après-midi.  
Impossible, message d'erreur : le dossier a été déplacé ou modifié !

Je constate qu'il est bien présent, mais uniquement en fichier bak.

Si je clique sur ce fichier bak, Heredis 21 s'ouvre, mais pas la généalogie et si je la recherche alors par "ouvrir une généalogie" en H22, il ne le trouve pas non plus.

J'ai essayé de modifier le nom de la généalogie, mais là non plus, il reste en type "fichier bak" et non "généalogie Heredis"

Avant de revenir à une date antérieur de 4 jours ou depuis j'ai rentrée nombre de données, avez-vous, svp, une suggestion à me proposer pour tenter de récupérer le dernier fichier.

Grand merci

Jean-Yves

genealam a écrit:...
Mais, personnellement, contrairement à Daniel-44 (c'est rare !), je continue à être persuadé qu'il faut désinstaller Heredis 2019.
...

Oui, quand je parle de H19, il fallait naturellement comprendre H21.

Alors, je propose une dernière chose

1) Désinstallation de H21.
2) Vérifier si en cliquant sur le fichier XXX.heredis, si maintenant c'est H22 qui s'ouvre, ou cas contraire, lui indiquer l'application par défaut.
Si ça a résolu le problème :
3) Réinstallation H21., si voulez le garder.

Une question : vous n'avez toujours pas trouver votre fichier XXX.heredis, soit dans la corbeille Windows, soit en lançant une recherche dans l'Explorateur ?

genealam

Je déconseillais de désinstaller H21, car c'est le seul qui puisse lire encore, la base de données de notre Cousin

Maintenant un H22 avec licence, qui est perdu qui refuse de s'ouvrir et même de se réinstaller, là j'ai du mal à comprendre

Maintenant très souvent les problèmes sont souvent très simples à résoudre, il suffit d'en trouver la cause (il n'y a jamais d'effet sans cause)

Je suis entrain de restaurer un magnifique Portable TOSHIBA, donné par un ami, dont la fille (étudiante) à opté pour un MAC, le PC avait une batterie soit disant HS, mais un coup de bombe spécifique sur les contacts et elle est revenue à l'état presque neuf

J'ai souvent regretté, qu'ici on ne puisse pas développer l'aide à distance, grâce à un logiciel dédié comme TeamViewer ou UltraViewer, l'entraide pratiquée ici, pouvant aussi s'appliquer à l'informatique liée à notre Heredis

Pour compléter le sujet, dans le nettoyeur système Ccleaner (gratuit) vous avez le moyen de savoir si le logiciel est installé ou non

Ensuite, vous avez des problèmes avec certains anti-virus tiers, comme AVAST qui ont tendance à voir des virus partout et qui souvent rechignent à laisser s'installer un exécutable avec extension .exe

Plutôt que de vous lancer dans des manipulations qui causeront peut être plus de mal qu'il y en (peut être) déjà, avez-vous essayé de repartir de la sauvegarde bak ?

Une fois récupéré le fichier par ce biais, puis dûment enregistré sur support externer, il sera bien temps de désinstaller tout ce qui concerne heredis de votre machine, puis de réinstaller tout cela après réflexion sur la meilleur façon de faire pour vous.

Bonjour à Toutes et Tous

Daniel-44 a écrit::
Je déconseillais de désinstaller H21, car c'est le seul qui puisse lire encore, la base de données de notre Cousin

J’avais cru comprendre que même le fichier .bak ne pouvait pas être lu, quelle que soit la version.
Mais je me doutais bien que votre conseil avait de bonne raison d’être.

Daniel-44 a écrit::
Maintenant un H22 avec licence, qui est perdu qui refuse de s'ouvrir et même de se réinstaller, là j'ai du mal à comprendre

Je n’avais pas toutes les informations

Daniel-44 a écrit::
J'ai souvent regretté, qu'ici on ne puisse pas développer l'aide à distance, grâce à un logiciel dédié comme TeamViewer ou UltraViewer, l'entraide pratiquée ici, pouvant aussi s'appliquer à l'informatique liée à notre Heredis

Là, je suis entièrement d’accord avec vous.

Ashermayam a écrit:Plutôt que de vous lancer dans des manipulations qui causeront peut être plus de mal qu'il y en (peut être) déjà, avez-vous essayé de repartir de la sauvegarde bak ?

Justement, j’ai cru comprendre, à la lecture du 1er post de Cousins d’Edouard, qu’il ne pouvait pas lire le fichier .bak.

Cdlt

genealam a écrit:
Justement, j’ai cru comprendre, à la lecture du 1er post de Cousins d’Edouard, qu’il ne pouvait pas lire le fichier .bak.

Il a écrit cela, ce qui ne dit pas si le bak s'ouvre, et encore moins si cela a été tenté :

Cousins d'Edouard a écrit:
Si je clique sur ce fichier bak, Heredis 21 s'ouvre, mais pas la généalogie et si je la recherche alors par "ouvrir une généalogie" en H22, il ne le trouve pas non plus.

Ce qui est normal en cliquant sur le fichier bak : le logiciel s'ouvre sur la page des fichiers récents, mais pas le fichier (qui devrait par contre être présenté dans la liste).
Et bien sûr, si on fait "ouvrir une généalogie" avec une autre version, il ne présente pas le fichier bak.
Et comme le fichier heredis est effacé ou déplacé d'après le message d'erreur, le logiciel ne le trouve pas non plus.

Donc : le plus simple est d'ouvrir le bak dans H21.

Synthèse et résultats : J’ai lu attentivement les avis des uns et des autres et, un grand merci à vous tous, la récupération des données de ma généalogie, d'une part, et le Bak en  « .H21 », d’autre part, sont résolus.

Détails des processus que j’ai appliqués :
Dès que je me suis aperçu, après plusieurs essais, que le fichier ".BAK" ouvrait Heredis 21, pour une généalogie travaillée sur H22 depuis plusieurs mois, je ne suis pas allé plus loin pour ne pas risquer de mélanger les deux versions. Sans doute ai-je eu tort.  

Trois ou 4 jours de données perdus, ce n’est pas terrible, mais supportable, aussi il m’a semblé plus judicieux :
- de relancer mes divers dispositifs de sauvegarde (merci Daniel ) que j’ai pratiqués pas loin de 20 ans, avec un vrai relâchement depuis 1 ou 2 ans (plus « sédentarisé » et que sur le même PC).
- de ne pas compliquer davantage les choses ou de les empirer et donc …

J’ai décidé de repartir rapidement avec une sauvegarde propre (dénommée différemment). J’ai supprimé le fichier ".hmw" qui contenait aussi des sauvegardes de 4 ou 5 versions antérieures (je n’avais jamais « rafraîchie » ma généalogie, action pourtant souvent recommandée ici, craignant des difficultés). J’ai nettoyé mon PC de toutes traces des anciens fichiers.

Puis, j’ai recréé une nouvelle généalogie dans laquelle j’ai importé ladite sauvegarde.
J’ai réintroduit, actes, notes et images des jours perdus. Le fichier « .hmw » ne contient que : les média, le Bak xxxx.heredis, la généalogie Heredis en h22.
L’étape de récupération est totalement résolue et propre.    
Mais le le nouveau fichier bak xxxx.heredis reste avec le symbole de H21 sur le PC, alors que ce même fichier, transféré sur mon portable, est bien en H22,    lequel fonctionne correctement depuis des mois. Il est bien reconnu par Ccleaner pro.
Dès lors, j’ai suivi le chemin « ouvrir avec » suggéré par Pantxoa et bien détaillé par Genealam    et tout est correct maintenant.
Merci encore à vous, y compris ceux que je n'ai pas nommés ici, mais qui mont permis de bâtir ma stratégie.    
Jean-Yves

C'est la fête alors
Je suis content pour vous.