utiliser service + à partir d'hérédis 13

Bonjour, J'ai pris l'abonnement service + et j'ai le logiciel Hérédis 13 .
je n'arrive pas à accéder au service + à partir de ma généalogie. Quand je demande avec le nom non exactement on me répond il faut être abonné à service +; je m'identifie et lorsque je refais la recherche à partir de ma généalogie, on me répond la même chose.
Que faut-il faire pour pouvoir faire une recherche avancée à partir de Hérédis directement sur planète généalogie?.
Merci de vos conseil et cordialement.

Rien de plus que tu ne semble le faire, comme par exemple :


Je pense qu'il faut regarder dans les paramètres de Planète Généalogie et surtout ton compte, arrive tu à te connecter en lançant le programme directement ?

Merci pour votre réponse,
En effet j'arrive à me connecter directement à partir d'hérédis 13, cette fois j'obtiens la réponse après m'être identifiée mais si je change de recherche il faut m'identifier à nouveau ce qui est un peu lassant. Il suffit peut-être de demander qu'on reconnaisse à la fois l'identifiant et le mot de passe. Pour ce dernier on m'a conseillé de ne jamais cocher. Sur d'autres sites l'identification persiste tant qu'on utilise le compte.
Si vous avez une autre solution pour service+ je suis preneuse.
Merci encore et cordialement.

lucipaule a écrit:Pour ce dernier on m'a conseillé de ne jamais cocher.

Pourquoi ?

Il est plus simple de laisser cocher la case, cela permet effectivement de faire des recherches avec les services + (sinon pas besoins), et c'est donc pour cela que tu dois à chaque fois te reconnecter et si j'ai bien compris ton soucis.

Vous reprochez à un logiciel de faire ce que vous lui dites de faire.  

Vous lui demandez de ne pas mémoriser le mot de passe. Donc à chaque fois que vous le lancez, il vous le redemande. Cela me parait logique.  

Entre deux recherches, fermez vous Planète Généalogie ?

C'est un informaticien qui m'a dit que pour éviter les spam il fallait éviter de laisser coché le mot de passe.
Tout à fait d'accord Jumbo, mais ce que je trouvais anormal c'est qu'une fois identifiée et alors que je n'avais pas refermé Planète généalogie à chaque nouvelle recherche il me redemandait de m'identifier.
Je parle au passé car je viens de refaire la manip et cette fois je n'ai plus de problème.
Le logiciel a du faire connaissance avec moi....ou je faisais une fausse manip.

Merci à tous les deux, je reviendrai sans doute vers vous pour la photothèque car je trouve la manip un peu longue aussi, mais je vais approfondir un peu avant de me plaindre.

Cordialement.