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Heredis, généalogie et histoire

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4 participants

    saisie impossible dans heredis 2022 mariage

    simipi
    simipi
    Membre
    Membre


    Date d'inscription : 13/01/2022

    saisie impossible dans heredis 2022 mariage Empty saisie impossible dans heredis 2022 mariage

    Message par simipi Jeu 13 Jan 2022, 11:34

    bonjour.

    Je n'ai pas vu sur le forum, je viens de m'inscrire, de message au problème de saisie dans heredis 22. Sur quelques personnes de mon arbre, il est impossible de saisir une date de mariage. Si il s'agit de correction d'une date existante, tout s'efface et les données anciennes reviennent. Si dans le meme temps on met une note, celle ci est effacée également. J'ai soumis le problème à Hérédis, qui ont corrigé le problème sans donner aucune explication. C'est un peu dommage, d'autant plus que je connais d'autres personnes ayant eus ce problème.
    claudethore
    claudethore
    Membre
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    Date d'inscription : 21/01/2022

    saisie impossible dans heredis 2022 mariage Empty Re: saisie impossible dans heredis 2022 mariage

    Message par claudethore Ven 21 Jan 2022, 21:46

    Bonjour,
    J'ai le même problème aujourd'hui en voulant corriger une date, cela est impossible comme compléter une note. Dès que je change de personnage et reviens au personnage posant problème tout est effacé et la mauvaise date reviens.
    Donc problème identique au votre et seulement sur certains personnages, ce fichier en contient un millier.
    Merci pour une réponse
    avatar
    Invité
    Invité


    saisie impossible dans heredis 2022 mariage Empty Re: saisie impossible dans heredis 2022 mariage

    Message par Invité Sam 22 Jan 2022, 07:59

    Bonjour,

    Complétez votre profil, c'est plus facile pour ceux qui pourraient vous aider Rolling Eyes

    saisie impossible dans heredis 2022 mariage Captur11
    Laurens
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    saisie impossible dans heredis 2022 mariage Empty Synchorniser avec USB

    Message par Laurens Sam 22 Jan 2022, 08:35

    Bonjour claudethore
    J'ai eu le même problème que vous pour les dates d'actes de mariages et également pour la synchronisation avec la clé USB de sauvegarde qui n'était pas reconnue.
    Le service clients m'a indiqué une solution de dépannage qui a l'air de fonctionner.
    La solutions est expliquée dans le massage que j'ai posté sur le forum., mais comme je ne sais pas faire une copie je vous conseille de faire des recherches dans le module -RECHERCHER du présent forum au titre de "Souci de synchronisation avec USB"
    Cordialement
    LAURENS
    Tahiti
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    saisie impossible dans heredis 2022 mariage Empty Re: saisie impossible dans heredis 2022 mariage

    Message par Tahiti Sam 22 Jan 2022, 12:18

    simipi a écrit:--/-- je connais d'autres personnes ayant eus ce problème.

    Oui, je confirme et pour le moment je ne connais pas la raison ni même comment la contourner autre que l'importation de la généalogie dans une nouvelle vierge, mais cela ne me semble pas "normal" comme solution


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