Demande de support

Jusqu'à présent j'utilisais Heredis 2018 sur mon PC Windows 7 sans soucis.
Et voilà que brusquement il refuse maintenant de se lancer et me dit :

"Le point d'entrée de procédure @HLibAlternateName@$bdtr$qv est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques LIBHEREDIS.DLL"

Quelqu'un peut-il me donner une explication et le moyen de réparer ?

Merci d'avance pour votre aide

Bonjour

Désinstaller le programme Heredis et réinstallez-le en utilisant les droits administrateurs (clic droit sur le fichier .exe et dans le menu qui s'affiche, clic gauche sur "exécuter avec les droits administrateur).
Une fois le programme réinstaller, ouvrez l'explorateur windows et allez dans le dossier Heredis : C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018.
Cliquez droit sur le fichier Heredis18.exe, dans le menu cliquez sur propriétés, puis dans l'onglet "Comptabilité" cochez la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur".
Essayez d'ouvrir votre généalogie.
Normalement, tout devrait être redevenu normal.

Par contre, ne me demandez pas la cause de ce problème, qui a déjà été rencontré par d'autres utilisateurs, je ne la connais pas.

Cdlt