soucis à répetition sous H 17 PC suite plantage

Bonjour

Suite à mon souci de PC, j'ai ré installé la version H17.
Par contre j'ai encore quelques soucis non résolu.
exemple je souhaite imprimer ou faire un fichier liste d’ascendance complet.H 17 se lance mouline calcul le nombre, mais me sort un fichier word vide !! si je fais la meme chose avec l'option livre redigé filiatus il me sort un document !!

Donc je pense que j'ai des fichiers qui sont corrompus. J'ai reinstallé X fois sans succès, que faire ??

Merci aux docteurs Heredis de me proposer une solution, car c'est bien pratique de travailler sur ses listes d'ascendants.

Bonne journée

Patrick

Bonjour,

Puisque le fichier semble corrompu avez-vous fait une un sauvegarde sur une clé USB (ou tout autre disque) ?
Réinstallez à partir de cette sauvegarde : normalement ça devrait repartir ?

Bonjour,
question bête, avez vous désigné l'individu sosa 1?

sph a écrit:Bonjour,
question bête, avez vous désigné l'individu sosa 1?

Oui, j'ai bien mon SOSA 1. Ce qui me surprend le plus c'est que c'est uniquement la liste d'ascendant Complète qui ne fonctionne pas !
Tout le reste semble fonctionner ( exemple la liste perso ou la patronymique fonctionnent)

Les mystères de l'informatique restent impénétrables !!

Donc si vous avez une idée ( j'ai déja essayé de reinstaller ma version H 2017, mais pas une nouvelle !)

Merci

Patrick

Bonjour Patrick,

Pour la liste d'ascendance complète,Heredis génère un fichier .rtf et pour le livre rédigé Filiatus, il génère un fichier .docx.
Est-ce que les applications par défaut ont été définies dans les paramêtres Windows ?
Sinon, ouvrir
Paramêtres > Applications > Applications  par défaut > Choisir les applications par défaut par type de fichiers > Chercher les extensions .docx, .rtf,  etc... dans votre cas choisir Word pour ces 2 extensions.

Personnellement, j'ai choisi Libre Office (gratuit) et cela fonctionne très bien.

Amicalement
Victor

rvictor a écrit:Bonjour Patrick,

Pour la liste d'ascendance complète,Heredis génère un fichier .rtf et pour le livre rédigé Filiatus, il génère un fichier .docx.
Est-ce que les applications par défaut ont été définies dans les paramêtres Windows ?
Sinon, ouvrir
Paramêtres > Applications > Applications  par défaut > Choisir les applications par défaut par type de fichiers > Chercher les extensions .docx, .rtf,  etc... dans votre cas choisir Word pour ces 2 extensions.

Personnellement, j'ai choisi Libre Office (gratuit) et cela fonctionne très bien.

Amicalement
Victor

bonjour Victor

Merci pour l'aide. J'ai vérifié selon vos instructions, mais c'est pas ça, car c'est uniquement ma liste d'ascendant qui ne fonctionne pas, si je fais le choix de la liste personnalisée j'arrive à sortir un fichier word en bonne et due forme.

Donc Mystère

Cordialement

Patrick

Re-bonjour,

avez vous essayé avec 2 ou 3 générations seulement ?

Cordialement

Victor