Complément d'informations pour les indices etc.

En complément à : http://bsd-pour-tous.forumactif.com/t12335-09-2021-premiere-utilisation-du-nouvel-heredis-online#148567

Je découvre l'information que je n'ai pas (encore) vu et lu sur le site et/ou forum d'heredis :

Chouette info.

A quand une version Heredis offline, où on pourra stocker et gérer ses données sur son propre ordinateur, sans être à la merci de la disponibilité des serveurs utilisés par Heredis (où d’internet en général, quand ce n’est pas des défaillances de sa connexion locale), où on ne vivra pas sous la menace d’un effacement de ses publications sous prétexte de nouvelle version ?
Dernier point qui risque d’obliger certains à l’achat de toutes les versions, si Heredis entend généraliser la pratique…

Punaise, je suis en train de penser que la vente forcée pourrait encore être améliorée : pourquoi ne pas effacer toutes les généalogies de l’ordinateur du client s’il n’achète pas au moins une version tous les deux ans ? Après, puisqu’il existe une version online, pourquoi encombrer sa machine ?

Tahiti,
Je ne comprends pas tout..... j'ai H20 et j'ai le nouveau Heredis Online (sauf si j'ai un problème de lunette   )
Bonne soirée

jmoubrier a écrit:Je ne comprends pas tout..... j'ai H20 et j'ai le nouveau Heredis Online (sauf si j'ai un problème de lunette

Je ne sais pas, j'étais en vacances et je ne découvre les infos que ce soir, et oui il semble que cela fonctionne en version 20 et pas avec les versions antérieures d'après un petit test ce soir.

Autre exemple d'Heredis et pour la version 19 :


Il semble que la version 20 soit épargnée, par contre j'aurais aimé avoir une info de chez Heredis soit par la lettre, soit sur le site, mais je n'ai pas encore trouvé, ni même si cette info est disponible.

Merci Tahiti pour ton message.
A suivre ......

Tahiti a écrit:
Il semble que la version 20 soit épargnée, par contre j'aurais aimé avoir une info de chez Heredis soit par la lettre, soit sur le site, mais je n'ai pas encore trouvé, ni même si cette info est disponible.

Je ne pensais pas tomber si juste en évoquant l'obligation d'achat tous les deux ans ! Bon, ce n'est pas une obligation au sens strict, mais plus de service d'assistance en dehors de la version courante et de la précédente... ça y ressemble.
La bonne nouvelle, c’est que ce n'est sûrement que pour la technique : si c'est une question d'utilisation, ça ira, ils répondront (?), mais si le logiciel plante, payez.

Heu... l’assistance technique d'H20 s'arrête dans 3 mois, alors ?

Bonjour à tous,

Il faut comprendre que le nouvel HOL remplace l'ancienne version qui n'est plus active et que la SCOP Heredis a adapté Heredis 2021 pour qu'il fonctionne avec le nouvel Heredis Online. Ce sera évidemment le cas des versions suivantes.

Concernant les versions précédentes, en fonction des versions et des plateformes, Mac ou Windows, la SCOP est consciente que certains clients peuvent rencontrer des soucis d'accès à ce nouvel Heredis Online, mais ça n'est pas non plus systématique.

Si vous êtes dans ce cas, prenez contact avec la SCOP au travers de la page de contact https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/, la SCOP se chargera d'apporter une réponse.

François a écrit:Il faut comprendre que --/--

Merci François pour l'info

Vu sur le site d'Heredis :



Source : Abonnement Premium généalogie, recherches généalogiques - HEREDIS

C'est vrai qu'ils ont écrit cela.
Toutefois, j'insiste, ne pas avoir H21 n'est pas rédhibitoire. Si vous avez une version antérieure et si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au nouvel HOL, il faut les contacter; d'où mon message.
Il faut penser, par exemple, aux personnes qui ont pris l'option prémium et qui n'ont pas H21 et qui ont des problèmes de connexion.