[Résolu] Heredis 2020 ne s'ouvre plus, code bcbie250.bpi introuvable

bonjour

Hier encore mon herdis fonctionnait et j'ai tout fermé correctement

Ce matin impossible de l'ouvrir
ça me met

"impossible d'éxécuter le code , car bcbie250.bpi est introuvable.
la réinitialisation du programme peut corriger ce problème"

QUE s'est il passé?
est ce que je dois déinstaller et réinstaller mon heredis 2020....?????

je comptais travailler cette après midi, me voilà coincée  

Merci à l'avance pour votre aide

cordialement
Annemarie Brienne

Comme répondu sur Facebook...

1- Faire un clic droit sur l'icône du fichier puis demande dans les propriétés à exécuter le programme en mode administrateur et si cela ne fonctionne pas, utilise "La baguette magique" rappel de la procédure :

2- (Mode simple) Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier appuyée (en bas et à gauche) (ALT sur Mac) CTRL et simultanément faire un double clic sur l'icône d'Heredis puis à l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?.

Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.

Un exemple : une capture d'écran de l'emplacement des icônes, etc. c'est bien expliqué sur le site d'Heredis de ce qui est réinitialisé et donc de noter vos réglages, même s'il est possible de faire autrement en sauvegardant la clé du registre.

ou

2- (Mode complet) Démarrer le programme avec la combinaison des touches CTRL + Maj (ALT + Maj sur Mac)

En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre des tâches)

D'autres explications sur le site d'Heredis et sur le sujet :
https://help.heredis.com/que-faire-en-cas-danomalie-dans-heredis/

merci
je vais me lancer
ça m a pas l air tout simple

en mode administrateur ça me met le même texte
"impossible d'éxécuter le code , car bcbie250.bpi est introuvable.
la réinitialisation du programme peut corriger ce problème"

je fais quand même l'autre solution?

RE
baguette magique ne marche pas.... ça me met la même chose

Pouquoi désinstaller ? Relancez la réinstallation, simplement.

Ashermayam a écrit:Pouquoi désinstaller ? Relancez la réinstallation, simplement.

Pour info : après réinstallation du programme cela fonctionne normalement.

Et oui, cela ne sert à rien de d'installer le programme (au moins pour Heredis), nous sommes d'accord.