Problème rencontré sur Heredis 12

Bonjour,

J'ai un gros souci apparu à l'ouverture de mon héredis hier sur tous les individus.

A savoir, les évènements majeurs que nous avions d'habitude : N B M Mr Cm D I,

certains d'apparaissent plus : Cm D I

Si une personne peut m'aider, je peux lui faire parvenir en MP, les copies écran faites sur des invidus déjà enregistrés auparavant.

Dès que j'ouvre un fichier, cela fait comme cela depuis hier.

Merci de votre aide

Amicalement

Yolande

yolande a écrit:Bonjour,

J'ai un gros souci apparu à l'ouverture de mon héredis hier sur tous les individus.

A savoir, les évènements majeurs que nous avions d'habitude : N B M Mr Cm D I,

certains d'apparaissent plus : Cm D I

Si une personne peut m'aider, je peux lui faire parvenir en MP, les copies écran faites sur des invidus déjà enregistrés auparavant.

Dès que j'ouvre un fichier, cela fait comme cela depuis hier.

Merci de votre aide

Amicalement

Yolande

Est-ce-de cela qu'il s'agit ?

Trois possibilités :

1 - Vérifier sur votre logiciel s'il n'y a que cela qui déraille aux niveaux des affichages. Il vous faudra peut-être réinstaller le logiciel HEREDIS, si cela touche d'autres effets sur votre version actuelle. Mais seulement après une désinstallation propre, passage de CCleaner pour nettoyer le registre avant de de nouveau réinstaller H12.

2 - Vérifier sur votre micro s'il n'y a pas de déficience sur d'autres produits que H12, dans ce cas c'est votre micro qui a un problème au niveau de l'affichage

Vérifiez d'abord cela, et revenez vers nous après pour nous dire ce que vous avez constaté.

3 - Vous avez peut être déplacé la barre de séparation des cases, remettez la en place pour faire apparaitre ce qui vous manque




Les causes peuvent être multiples, il faut d'abord cibler le provocateur du défaut

Est-ce-de cela qu'il s'agit ?

Trois possibilités :

1 - Vérifier sur votre logiciel s'il n'y a que cela qui déraille aux niveaux des affichages. Il vous faudra peut-être réinstaller le logiciel HEREDIS, si cela touche d'autres effets sur votre version actuelle. Mais seulement après une désinstallation propre, passage de CCleaner pour nettoyer le registre avant de de nouveau réinstaller H12.

2 - Vérifier sur votre micro s'il n'y a pas de déficience sur d'autres produits que H12, dans ce cas c'est votre micro qui a un problème au niveau de l'affichage

Vérifiez d'abord cela, et revenez vers nous après pour nous dire ce que vous avez constaté.

3 - Vous avez peut être déplacé la barre de séparation des cases, remettez la en place pour faire apparaitre ce qui vous manque




Les causes peuvent être multiples, il faut d'abord cibler le provocateur du défaut[/quote]

Merci, c'était la troisième solution qui était la bonne.

Bientôt, je vais passer à la version 13 mais j'attendais la mise au point.

Ouf, je respire

Merci "Au revoir", vous êtes Génial

Cordialement

Yolande

Je découvre que tu as la même réponse que je t'ai envoyé par mél, désolé mais pas mal de boulot aujourd'hui.

Tahiti a écrit:Je découvre que tu as la même réponse que je t'ai envoyé par mél, désolé mais pas mal de boulot aujourd'hui.

Oh ! Lui, il mégote parce que je lui ai coupé l'herbe sous le pied.... C'est vrai que d'habitude, je te laisse la primeur de la réponse, c'est normal, priorité aux chefs, pour ne pas dire aux meilleurs.

Cela va, j'ai été assez veule, mon bon Maître ?

Tahiti a écrit:Je découvre que tu as la même réponse que je t'ai envoyé par mél, désolé mais pas mal de boulot aujourd'hui.

Désolée mon "Tahiti", je m'excuse de t'avoir court-circuité

Bises à bientôt Yolande

Pas de soucis, au contraire et c'est parfait, osez répondre, foncez.....
....c'était surtout pour m'excuser de ne pas avoir eu le temps de répondre à mes méls sur le sujet... a samedi après-midi Yolande