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4 participants

[résolu]Plantage

geyerjp: Membre actif; Localisation : Strasbourg
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Date d'inscription : 24/06/2012

Message n°1

Plantage

par geyerjp Dim 17 Fév 2013, 15:34

Merci de votre accueil.

Je repose ma question que j'ai posé sur le site de Planète Généalogie. Merci de la réponse de Tahiti.
Utilisateur d'Héredis Bleu, mon planète généalogie ne marche plus et m'affiche ce message "And exception of class NilObjecException was not handled. The application must chut down".
Après désinstallation du logiciel et après 3 réinstallations, j'ai toujours le même message.

louche

louche

Que faire ?

Tahiti: Fondateur; Age : 58
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Message n°2

Re: [résolu]Plantage

par Tahiti Dim 17 Fév 2013, 15:40

D'après ta signature, tu est sous Mac ?
Cela à il déjà fonctionné ?
Le programme PG ce lance il tous seul, soit sans passer par Heredis ?

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Christophe MENU dit Tahiti
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geyerjp: Membre actif; Localisation : Strasbourg
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Message n°3

Re: [résolu]Plantage

par geyerjp Dim 17 Fév 2013, 15:57

Oui je suis sous Mac.
Non le programme ne se lance plus du tout, je n'arrive même plus à le réinstaller.
Je le télécharge, le lance, il commence à s'installer puis c'est là que ce message apparait, puis tout se ferme.

malijoli: Simple Membre; Date d'inscription : 31/03/2009

Message n°4

Re: [résolu]Plantage

par malijoli Dim 17 Fév 2013, 16:13

Il peut y avoir plusieurs raisons.

La version de PG est-elle bien la 2.1.3797 ? La dernière version est téléchargeable à http://www.planete-genealogie.fr/logiciel/telechargement.html

As tu un pare-feu, si oui, lequel et il faudrait essayer de le désactiver pour essayer.

As-tu fait des copier coller depuis internet dans des notes ?

geyerjp: Membre actif; Localisation : Strasbourg
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Message n°5

Re: [résolu]Plantage

par geyerjp Dim 17 Fév 2013, 16:30

Non, je suppose qu'il y en a un intégré à Safari, mais le désactivé ???? Et non je n'ai pas fait de copier-coller dans des notes. PG marchais bien jusqu'au moment où j'ai voulus importer un nouveau Gedcom, depuis plus rien ne marche. Dès que je relançais PG il démarrait puis m'affichait le message. Comme je l'ai dit précédemment j'ai désinstaller le logiciel puis réinstaller et ceci 3 fois, mais sans succès, toujours le même scénario, le logiciel commence à s'installer puis de nouveau ce message.

Tahiti: Fondateur; Age : 58
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Message n°6

Re: [résolu]Plantage

par Tahiti Dim 17 Fév 2013, 16:32

Je ne suis pas sous Mac, et si le programme ne s'installe pas et ne se lance pas, je dirais comme Marc d'aller voir du côté du pare-feux et autres anti-méchants ou bloqué par le navigateur etc.

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Message n°7

Re: [résolu]Plantage

par geyerjp Dim 17 Fév 2013, 16:35

Je viens de réessayer. Le téléchargement s'exécute et l'installation également. C'est quand je lance le programme que ce message apparait.

malijoli: Simple Membre; Date d'inscription : 31/03/2009

Message n°8

Re: [résolu]Plantage

par malijoli Dim 17 Fév 2013, 16:36

Pas d'autres idées Sad

Sad

geyerjp: Membre actif; Localisation : Strasbourg
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Message n°9

Re: [résolu]Plantage

par geyerjp Dim 17 Fév 2013, 16:38

Je vais m'adresser à BSD directement.
Merci quand même pour l'aide.

malijoli: Simple Membre; Date d'inscription : 31/03/2009

Message n°10

Re: [résolu]Plantage

par malijoli Dim 17 Fév 2013, 16:42

geyerjp a écrit:Je viens de réessayer. Le téléchargement s'exécute et l'installation également. C'est quand je lance le programme que ce message apparait.

J'ai répondu sans voir la réponse.

La version de PG est-elle bien la 2.1.3797 ?
C'est ce qui a été trouvé sur le forum Heredis pour résoudre le problème.

geyerjp: Membre actif; Localisation : Strasbourg
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Message n°11

Re: [résolu]Plantage

par geyerjp Dim 17 Fév 2013, 16:52

Oui c'est la version 2.1.3797. Je viens de la télécharger et de l'installer à nouveau. Elle s'installe normalement, mais c'est à l'ouverture que le logiciel pante.

Mandra: Dieu du Post; Localisation : Val de Marne
Je travaille sous : PC Windows7
Date d'inscription : 30/10/2009

Message n°12

Re: [résolu]Plantage

par Mandra Dim 17 Fév 2013, 17:17

geyerjp a écrit:Je vais m'adresser à BSD directement.
Merci quand même pour l'aide.

Bon courage...

geyerjp: Membre actif; Localisation : Strasbourg
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Message n°13

Re: [résolu]Plantage

par geyerjp Dim 17 Fév 2013, 17:32

Victoire,

[résolu]Plantage 41645

Je viens d'effacer dans mes Documents, BSD Consept, tous sur "Planète Généalogie".
J'ai téléchargé le logiciel, réinstaller et c'est tout bon.

Encore merci à tous

[résolu]Plantage 41645

[résolu]Plantage 41645

merci

Mandra: Dieu du Post; Localisation : Val de Marne
Je travaille sous : PC Windows7
Date d'inscription : 30/10/2009

Message n°14

Re: [résolu]Plantage

par Mandra Dim 17 Fév 2013, 17:33

Merci pour le retour [résolu]Plantage 370772

[résolu]Plantage 370772

Une idée comme cela qui t'est venue ou un conseil?

Tahiti: Fondateur; Age : 58
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Message n°15

Re: [résolu]Plantage

par Tahiti Dim 17 Fév 2013, 17:34

Houfffff une bonne nouvelle, merci de nous avoir tenu au courant [résolu]Plantage 370772

[résolu]Plantage 370772

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Message n°16

Re: [résolu]Plantage

par geyerjp Dim 17 Fév 2013, 17:41

Mon fils m'a toujours dit: "Quand cela rien ne marche plus, efface et réinstalle", j'ai effacé mais juste l'application. En regardant dans mes documents et BSD Consept je me sui dit tanpis efface tout, et j'ai bien fait.
Amitiés à tous
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Message n°17

Re: [résolu]Plantage

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