problème lanceur Heredis 9

Bonjour

Même problème qu'en juin 2012 mais avec une cause différente .
J'ai voulu par curiosité tester la version démo de Heredis bleu que j'ai trouvé très désagréable et peu conviviale .
Je l'ai donc supprimé mais quand j'ai voulu démarrer mon bon vieil Heredis 9 ....aucun résultat,comme l'autre fois . Ce matin,j'y suis arrivé,en passant par"programmes" et en cliquant
sur"lanceur Heredis".Cela a marché UNE fois mais quand j'ai essayé de le redémarrer ...
BERNIQUE !!! La fenêtre "chargement de Heredis s'affiche...puis,plus rien .

QUE FAIRE ???

rosten

bobomado@free.fr

Comment lancez vous H9 ? Directement via l'icone Heredis 9, depuis Program FIles, depuis un raccourci vers le fichier ?

C'est ce qui ce passe sous Windows 7 si la compatibilité du programme n'est pas activé etc.

REPONSE :
Pour assurer la compatibilité de Heredis 9 avec Windows 7, nous vous invitons à :

- vous rendre sur notre site http://www.heredis.com, rubrique "Téléchargement > Patches... " et installer le dernier patch disponible 9.3
Surtout, n’oubliez pas de quitter le logiciel Heredis avant de faire cette manipulation;

- cliquer sur l'icône de Heredis 9 avec le bouton droit de la souris;
- dans la fenêtre "Propriétés de Heredis 9", onglet "Compatibilité", cocher le mode de compatibilité :
"Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour :";
- choisir l'option "Windows XP(Service Pack 3)".

Pour les patchs c'est ici :
viewtopic.php?f=1&t=3201

Rebonjour
J'ai fait exactement ce que vous me conseillez .
Après avoir coché la case indiquée et choisi l'option "Windows XP(servicePack3),le programme démarre normalement mais si je l'arrête,il ne redémarre PAS .

Faut-il installer Heredis 9 chaque fois .ça ne me semble pas normal du tout !!!

RS

Je viens de réinstaller Heredis 9;ça marche mais si j'arrête le programme ou si je ferme le PC,

je vais devoir faire toutes ces manips. PAS NORMAL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

R.S.

Je vous confirme, ce n'est pas normal. Il doit y avoir un problème avec votre PC et votre installation.

Il semble que tu ne sois pas le seul dans ce cas là et si c'est bien le cas :
http://www.heredis.com/fr/forums/viewtopic.php?f=1&t=4922&p=26060#p26055

Et encore un soucis avec Heredis 9, c'est donc le 3 ème du week-end, et là par contre Bruno me donne une info complémentaire que nous n'avions pas :
"--/-- "depuis 3 jours impossible d'ouvrir mon Heredis 9 ça me fait Hérédis splash ce matin, j'ai voulu à toute force l'ouvrir, suis donc allée chercher sur l'ordinateur l'emplacement d'Hérédis et pareil windows ne peut pas ouvrir .... choisir mais comme je ne sais pas quoi choisir, je n'ai rien fait il y avait une mise à jour windows, j'ai donc fait la mise à jour fermer l'ordinateur, et redémarrer rebelote quand je veux ouvrir Hérédis "

Je pense que le soucis est la même chose et que cela est du à cette mise à jour (?) pas d'idée pour le moment autre que d'aller vérifier que le mode compatible est toujours là puisque la ré'installation na rien donné...

J'ai installe Heredis 9 sur Windows 7 64 bits.

J'ai mis le lanceurheredis9.exe en mode de compatibilité, et il se lance sans probleme.

Hello, il faut peut-être installer Heredis avec les droits administrateurs (clic droit sur le .exe). Un autre de mes programmes réagissait de la même façon avant que je ne l'installe avec les droits admin (même en ayant qu'un seul compte sur mon PC)

@+

Moi aussi,après avoir installé Heredis 9 en mode de compatibilité pour XP,je l'ai lancé sans problème mais quand je l'ai arrêté,je n'ai pas pu le relancer.Il ne me restait plus qu'à reprendre la manip d'installation du programme.Depuis hier soir mon PC est resté allumé avec Heredis ouvert .Je rappelle que le problème est survenu après avoir téléchargé,installé,essayé et supprimé" Heredis version bleue" en démo.Coïncidence ou cause à effet ?

R.S.

Avez vous tenté de mettre le lanceurheredis9.exe en mode de compatibilité XP ?

réponse au message n°12
Bonjour
Oui,tout heredis9 est en mode compatibilité XP.j'ai également décoché l'option"mise à jour"mais je n'ose pas éteindre mon PC car je risque de devoir refaire toute l'installation.
En juin,c'est BSD Concept qui m'a rétabli le fonctionnement du lanceur.Le problème venait de chez eux.Le PC portable qui n'est pas connecté marche impec et toutes les fonctions de Heredis marchent à la perfection.Je contacterai BSD dès que possible pour savoir ce qu'il en est.
Je vous tiens au courant. Bonne journée.
R.S.

Bonjour

Toujours aucune solution à mon problème.Pas de réponse du forum Heredis .
L'analyse de mon ordi avec l'antivirus(avast)n'a décelé aucun problème;même résultat avec l'analyse de Heredis et du lanceur.Si je laisse le PC et Heredis ouverts,tout fonctionne mais si je ferme l'un ou l'autre,je n'ai plus qu'à réinstaller le programme,supprimer la mise à jour etc...etc .INFERNAL

AU SECOURS ! ! !

R.S.

Malheureusement, de loin, sans voir le PC, je n'ai plus trop d'autres solutions.

Une idée comme une autre est qu'il reste la possibilité de prendre "contrôle" à distance de ton Pc et d'essayer de voir ce qu'il en n'est.

Pour ma part et au bout d'un moment c'est plus rapide que les écris... voir sur le sujet :
Aide ou démo en direct c'est possible !

Il n'y a pas de risque, ceux qui ont testé ici, peuvent te dire ce qu'il en n'est et te contacter même en privé pour te dire ce qu'il en n'est.

Mike propose cette solution pour pousser H9 à ne pas vérifier s'il y a une mise à jour: http://www.heredis.com/fr/forums/viewtopic.php?f=1&t=4915

À tester peut être.

De désactiver la mise à jour automatique du programme ?

Je l'ai toujours dit, cela ne sert à rien, avec ce forum ou même avec le leur, et sachant que cela n'arrive que tous les ans ou 6 mois (moins après de nouvelles versions) et cela n'est pas comme la concurrence qui propose des mises à jours régulièrement et donc moi je préconise de désactiver cette option qui en plus ralenti (un chti peu) le démarrage du programme.

Voir même que si l'information est sur les forums, ils nous est possible de vous envoyer un message pour vous avertir, et de réactiver l'option avant pour ceux qui ne souhaitent pas faire une mise à jour manuel.... Vous en pensez quoi ?

Tu dis d'abord que cela ne sert à rien de désactiver la mise à jour automatique et après tu expliques qu'il faut le désactiver. Je ne comprends pas

- Désactiver la mise à jour automatique
- Suivre les discutions sur les forums pour savoir si il y a une mise à jour ou une qui ne vas pas tarder a être divulguée.
- Si une mise à jour est sortie, ou voir proche, remettre l'option de mise à jour automatique.

Même si il est possible de télécharger la mise à jour, juste que c'est une des solutions.

Réponse au message n°16

Bonjour

Tout à fait d'accord pour la prise de contrôle à distance.

Comment faire? Quand seras-tu disponible?

Je rappelle que le portable et le Pc de bureau de mon épouse répondent tous deux au lanceur Heredis 9;le programme y démarre sans problème.

R.S.

Je t'envoie un message en perso pour la marche à suivre :

OK, c'est résolu et ce après plusieurs redémarrage et autres tests.... je dirais que c'est un mélange de droits, de compatibilité (chez moi cela fonctionne sans), nettoyage de la base de registre et désactivation avec en plus un icône qui donner un raccourcie hors-usage.

La dernière manipulation effectuée et sachant qu'il à un anti-virus (qui n'était pas en cause) :

• On peut y accéder via le Panneau de configuration > Compte Utilisateur > Modifier les paramètres de contrôle de compte
  utilisateur.
  
• Sous Windows 7 (voir 1 ère image), il suffit de faire un clic sur "Changer" quand ces notifications apparaissent.
  
• Ceci apparaît :
  
• 4 niveaux sont en vue, descendez la barre sur "Ne jamais m'avertir" et OK.
  

Mouais

Quoi Moué ? t'est marrant toi !

...en fait ont à essayé plusieurs choses (en plus du fait que j'avais des soucis de connexion !) et je suis totalement incapable de dire ce que c'était, les droits étaient là, pas de soucis avec Avast et tous semble OK et pour moi cela ne vient pas du côté compatible en XP...

Le seul doute que j'ai et là, je ne sais pas, Windows n'était pas activé, mais pour moi non, cela ne devrait pas avoir de conséquences et c'est vraiment une fois que nous avons pu avoir la main sur ce paramètre (celui décris plus haut et que nous n'avions pas) et en baissant la sécurité que tout à fonctionné et ce après un redémarrage.

Les aléas de l'informatique ?...

Je dis mouais, parce que par défaut, retirer le contrôle n'est pas forcément conseillé.
Un peu comme si tu disais: "Oh, mince, je ne sais jamais quel clé utiliser pour rentrer chez moi. Pas grave, je laisse tout ouvert, comme cela, je n'ai plus le problème".

Vous avez pu remettre le contrôle après ?

Salut Jimbo, et oui je sais bien que cela n'est pas forcément des plus conseillé, et ce même si ce n'est que pour avertir que, et c'est en ce sens que nous avons vérifié le part feux de Windows et les paramètres de l'anti-virus qui sont aux max.

Ce qui me "dérange" c'est de ne pas pouvoir dire "c'est ça" ou "ça" et même si c'est ce réglage qui semble avoir résolue le problème.

Pour ta question la réponse est non, mes soucis de connexions, la lenteur du redémarrage de nos ordinateurs et l'heure tardive à fais que nous n'avons pas vérifier si en mettant même un niveau au plus haut ou autre cela donne la même chose.

Donc oui à vérifier aussi.

Bonjour

En tous cas,ça marche,même si j'ai eu une frayeur à l'ouverture quand la fenêtre"vérification des mises à jour"s'est ouverte.Je l'ai fermé et au 2°essai,Heredis 9 s'est ouvert...OUF !!!
Tout de suite,j'ai supprimé les mises à jour et je pense que tout va fonctionner normalement.

Seul bémol:dans ma boite de messagerie,les anciens messages qui avaient été effacés(même chez le serveur)sont revenus,certains en double exemplaire.Cela commençait en 2007.J'ai mis un certain temps à les vérifier et effacer mais c'est un moindre mal.

Je suis bien dépanné pour le moment!Pourvou qué ça doure!!

Merci,super Tahiti !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

R.S.

rosten a écrit:Seul bémol:dans ma boite de messagerie,les anciens messages qui avaient été effacés(même chez le serveur)sont revenus,certains en double exemplaire.Cela commençait en 2007.J'ai mis un certain temps à les vérifier et effacer mais c'est un moindre mal.

Je ne vois pas la raison, nous n'avons pas touché ni regardé du côté de la messagerie, ... Bizarre.