Installation d'une mise à jour Win 2023

Bonjour,
Mon ancienne version est 2020 et je me suis décidé à passer sur celle de 2023.
Après avoir téléchargé le fichier de mise à jour j'ai procédé à l'installation, jusque là RAS puis après avoir cliqué sur l'icône H23 pour lancer l'application, une petite fenêtre s'est ouverte "Configuration" Hérédis démarrage, veuillez patienter suivi d'un message me disant que mon ordinateur n'acceptait pas les modifications alors j'ai cliqué sur "Ignorer", puis dans la fenêtre il est indiqué "Transfert du fichier : Fléaux et Catastrophes.hht" avec la barre de progression indiquant 1%, cela fait maintenant 45 minutes que je patiente et on est toujours à 1%.
En allant dans le gestionnaire des taches, je m'aperçois que c'est Heredis (32 bits) qui est indiqué alors que mon ordi est en 64 bits, est-ce normal ?

Si vous pouviez m'aider à résoudre ce problème, j'ai cherché dans les messages du forum mais rien trouvé à ce sujet mais peut-être ai-je mal cherché

Merci d'avance

BernardF

BILLY-33 a écrit:Bonjour,
En allant dans le gestionnaire des taches, je m'aperçois que c'est Heredis (32 bits) qui est indiqué alors que mon ordi est en 64 bits, est-ce normal ?

Oui, c'est normal, il n'y a pas et pour PC de version 64bits et d'après Heredis, cela n'aurait pas plus d'impact que cela si c'était le cas.

BILLY-33 a écrit:--/-- après avoir cliqué sur l'icône H23 pour lancer l'application, une petite fenêtre s'est ouverte "Configuration" Hérédis démarrage, veuillez patienter suivi d'un message me disant que mon ordinateur n'acceptait pas les modifications alors j'ai cliqué sur "Ignorer", puis dans la fenêtre il est indiqué "Transfert du fichier : Fléaux et Catastrophes.hht" avec la barre de progression indiquant 1%, cela fait maintenant 45 minutes que je patiente et on est 

La baguette magique, la baguette !

Rappel :

Désintaller puis réinstaller le programme en faisant un clic droit sur le programme d'installation puis l'onglet "Compatibilité" puis "Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs" puis prendre l'option "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" et/ou en cliquant sur « Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs » puis "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

Nota : profitez de l'occasion dans l'onglet "Raccourci" puis "Exécuter" de prendre l'option "Agrandie"

Faire la même chose par la suite sur l'icône d'Heredis

et/ou avant :


1- (Mode simple) Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier (en bas et à gauche) (ALT sur Mac) puis un double clic sur l'icône d'Heredis puis attendre l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?.

Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

SI VOUS N’AVEZ PAS DE MESSAGE il faut recommencer la manipulation avec la touche CTRL appuyée (ou ALT sur Mac)

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.
Un exemple : une capture d'écran de l'emplacement des icônes, etc. c'est bien expliqué sur le site d'Heredis de ce qui est réinitialisé et donc de noter vos réglages, même s'il est possible de faire autrement en sauvegardant la clé du registre.

ou


2- (Mode complet) Démarrer le programme avec la combinaison des touches CTRL + Maj (ALT + Maj sur Mac)
En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre des tâches)

D'autres explications sur le site d'Heredis et sur le sujet :
https://help.heredis.com/que-faire-en-cas-danomalie-dans-heredis/

Problème résolu, il s'agissait d'un problème windows à force de chercher j'ai réussi à trouver le blocage dans le contrôle de modifications des fichiers, c'est la première fois que j'ai ce problème et pourtant ce n'est pas la première application que j'installe.
MERCI quand même pour ta réponse Tahiti que je viens de lire et j'avoue que lorsque je clique droite sur le fichier d'installation, je ne trouve pas "Compatibilité" dans le menu est ce que ce serait à cause de Win11 car depuis que je l'ai je me suis aperçu que les menus Droite avaient évolués. 
Bref pas grave on en parle plus puis ce que ça marche .
Cordialement
BernardF