[Résolu] blocage heredis

Bonjour
j ai un blocage heredis que je n arrive pas a resoudre

nota: j ia fait 2 fois le meme type de post sur le forum officiel mais mes messages ne sont pas publiés


H17  et h21 pro sur mes 2 pc

pc bureau w10pro athlon 4c + 8go ram + 3dd 10to
pc portable w8 fam core7 + 8 go ram + 1 dd 2to
ma genealogie 15000 pers 7000 sources 7000 medias env.

sur mon pc bureau tout marche bien et je sauvegarde via usb sur 1 dd ext 2to

sur mon pc portable tout aller bien du temps de h17 mais depuis l installe de h21 cela bug

( ctrl alt demarage puis reinstallation des 2 version de heredis non pas solutionner le probleme)

si j ouvre une genealogie celle ci est consultable , je peus meme me servir de la recherche intelligente
mais des que je veus faire autre chose edition liste actes a rechercher etc.... plantage (heredis ne reponds plus)
meme un ctrl alt sup est ineficace  
windows lui continue de m assurer la gestion des autres logiciels pendant le blocage

essais fait avec h17 et h21 , avec ma genealogie et meme avec h17 et fichier exemple
le blocage est identique

1 idée ?
merci
yann

Une idée : oui sans garantie...

Avant de réinstaller, s'assurer de désinstaller totalement Hérédis.

Bonsoir

Quelques questions :

- utilisez-vous le même fichier généalogique sur votre PC de bureau et sur votre portable ?
- vous précisez avoir réinstallé les 2 versions sur votre portable : H17 et H21 ?
- si c'est le cas, quel est l'intérêt de réinstaller H17 ?

C'est certainement votre fichier qui a un problème.
Vous pouvez essayer ceci :
- lancer votre généalogie en gardant appuyée la touche CTRL, puis répondre Oui à la question posée (vous perdrez tous vos réglages personnels)
ou
- lancer H21 et créer un fichier vierge puis y importer votre généalogie.
ou
- repartir de votre fichier .bak, mais vous perdrez les informations rentrées depuis la date du fichier bak.
ou
- faire une copie de votre fichier sauvegardé sur votre DD externe et le transférer sur votre portable.
Cdlt

Bon tout essayer
je viens de tout desinstaller h17 et h21
+ cccleaner données + registre

reinstallation h17 pro + patch pour etre en 17.4 (il me met en automatique ma clé logiciel? il me semblait que cette version etait encore en mode manuel?)

demarrage
sortie
ctrl+ demarage
essai sur le fichier exemple
lecture ok
des que je demande quelque chose en haut: acte a recherche liste ascendance etc...--> blocage complet

verification windows systeme les données citées dans mon 1er post sont ok (pas de ram de debranchée)

je patauge et je ne suis pas encore passé au probleme H21 ou a ma genealogie

nota: antivirus de mon pc arreté w8 à jour

Bonjour Yann, essaye via les préférences d'Heredis et dans l'onglet "Avancées" d'activer et/ou de désactiver les 2 premières options et/ou une par une.

de base
desactivation materiel decochée
mise en memoire fichier coché

essai 1
ligne 1 cochée
ligne 2 cochée

essai 2
ligne 1 decochée
ligne 2 decochée

ras toujours blocage

j ai l impression que le blocage interviens si l on fait appel a une application annexe
acte a rechercher liste ascendence ouverture du module arbre

j ai essayé d edite un document vierge (fiche de sepulture) c est ok sous word

j ai dans mon pc libreoffice et microsoft 2007 ( rien de nouveau avant/apres le bug)

1 autre idée ?

la derniere etant la reinstallation de windows (mais c est soustraité donc payant et long)

D'autres idées :

2- (Mode complet, seconde façon de faire) Démarrer le programme avec la combinaison des touches CTRL + Maj

Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

SI VOUS N’AVEZ PAS DE MESSAGE il faut recommencer la manipulation

En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre des tâches)


et aussi de faire :

Faire un clic droit sur l'icône d'Heredis puis 
"Propriétés" puis
onglet "Compatibilité" puis
dans les "paramètres" cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" et en profitez pour cliquer sur 
"Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs" puis
pareil, de cocher la case  "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

Peut-être :

Pouvez-vous allez dans les paramètres de Windows et vérifier qu'il n'y a pas de mise à jour de Windows en attente ?
Vous le verrez dans Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Windows Update.

Dans les paramètres de Windows -> Mise à jour et sécurité -> Sécurité Windows -> Pare-feu et protection réseau, désactivez le pare-feu pour le réseau privé.

Dans les paramètres de Windows -> Mise à jour et sécurité -> Sécurité Windows -> Protection contre les virus et les menaces -> Gérer la Protection contre les ransomware, désactivez le dispositif d'accès contrôlé aux dossiers

Dans les paramètres de Windows -> Mise à jour et sécurité -> Sécurité Windows -> Contrôle des applications et du navigateur, mettez les trois curseurs sur désactivé.

Coupez également le pare-feu de votre anti-virus si vous en avez installé un sur votre ordinateur.

alexflo38 a écrit:Bdes que je demande quelque chose en haut: acte a recherche liste ascendance etc...--> blocage complet

Avez-vous vérifié s'il n'y avait pas une fenêtre en attente 'derrière' la fenêtre principale de heredis ?

Tahiti a écrit:D'autres idées :

2- (Mode complet, seconde façon de faire) Démarrer le programme avec la combinaison des touches CTRL + Maj Fait

Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui" ok

SI VOUS N’AVEZ PAS DE MESSAGE il faut recommencer la manipulation

En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre des tâches) ok


et aussi de faire :

Faire un clic droit sur l'icône d'Heredis puis 
"Propriétés" puis
onglet "Compatibilité" puis
dans les "paramètres" cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" et en profitez pour cliquer sur 
"Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs" puis
pareil, de cocher la case  "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" ok

Peut-être :

Pouvez-vous allez dans les paramètres de Windows et vérifier qu'il n'y a pas de mise à jour de Windows en attente ?
Vous le verrez dans Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Windows Update. quelque une ok mis à jour meme les facultatives

Dans les paramètres de Windows -> Mise à jour et sécurité -> Sécurité Windows -> Pare-feu et protection réseau, désactivez le pare-feu pour le réseau privé.ok

Dans les paramètres de Windows -> Mise à jour et sécurité -> Sécurité Windows -> Protection contre les virus et les menaces -> Gérer la Protection contre les ransomware, désactivez le dispositif d'accès contrôlé aux dossiers

Dans les paramètres de Windows -> Mise à jour et sécurité -> Sécurité Windows -> Contrôle des applications et du navigateur, mettez les trois curseurs sur désactivé.

Coupez également le pare-feu de votre anti-virus si vous en avez installé un sur votre ordinateur.

BILAN ca remarche pour h17
demain je vais remonter mes protections jusqu au blocage
je vous tiens au jus
apres on passera a h21
merci
yann

wwike a écrit:

alexflo38 a écrit:Bdes que je demande quelque chose en haut: acte a recherche liste ascendance etc...--> blocage complet

Avez-vous vérifié s'il n'y avait pas une fenêtre en attente 'derrière' la fenêtre principale de heredis ?

non rien derriere..

pour completer mon post precedent;
cela remarche avec le fichier exemple demain je testerai d autres petites genealogies perso avant de m attaquer au "Gros"

1 question mon fichier fait 97000 ko pour 15000 personnes cela tiens la route ?

Largement oui 

Bon pour cloturer le post

tout re marche , j ai remis en route le parefeu avec une exception sur Heredis, remis un AV neuf mais je ne suis pas allé plus loin dans les reglages windows.

merci pour l aide
yann