Heredis 2018 et windows 8

Bonjour,
J'ai rencontré un problème avec l'installation de Hérédis 2018.
Problème non résolu par les techniciens de Hérédis, en effet si hérédis 2018 s'installe, il ne fonctionne pas,
je dois ajouter que c'est une installation sous windows 8 et j'aimerais savoir si ce problème a déjà été communiqué??
et éventuellement s'il a pu être résolu.

merci
félico

Bonjour Félico,

Actuellement Hérédis 2018 tourne parfaitement sur mon portable sous W8 64 bits.
Et ce n'est pas la 1ère version qui fonctionne parfaitement
Pour moi ce n'est pas Hérédis 2018 mais votre Windows 8 qui a un problème !

félico a écrit:Problème non résolu par les techniciens de Hérédis, en effet si hérédis 2018 s'installe, il ne fonctionne pas,
je dois ajouter que c'est une installation sous windows 8 et j'aimerais savoir si ce problème a déjà été communiqué??
et éventuellement s'il a pu être résolu.

Le technicien d'Heredis à proposé quoi ?

Et je confirme qu'il n'y a pas de souci avec Windows 8, même la 7 et comme c'est marqué sur leur site :
https://www.heredis.com/aide-et-support/aide-et-support-installation/


A essayer :

Désintaller puis réinstaller le programme en faisant un clic droit sur le programme d'installation puis prendre l'option "Exécuter en tant qu'administrateur"

et/ou avant :

Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier (en bas et à gauche) puis un double clic sur l'icône d'Heredis puis à l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?. Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.

Faire un clic droit sur l'icône d'Heredis puis :
"Propriétés" puis
dans l'onglet "Compatibilité" cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre de tâche)

Merci d 'avoir répondu si rapidement;
En fait l'intervenant d'hérédis a effectué différentes manoeuvres qui n'ont pas abouti.
Je crains fort que vous n'ayez raison , mon windows 8 est peut être abîmé.
Je pense installer heredis 2018 sur le pc d'un parent et vérifier.

Merci encore

félico

A vérifier aussi de bien faire les mises à jours de Windows, j'ai déjà vu le souci

Tahiti a écrit:A vérifier aussi de bien faire les mises à jours de Windows, j'ai déjà vu le souci

Il est absolument obligatoire de laisser les mises à jour de Windows (toute versions) se mettre en place normalement
Il y a plusieurs années pareille aventure m'était arrivée : j'avais négligé les mises à jour et mon système était bancal !

peyroutet47 a écrit:Il est absolument obligatoire de laisser les mises à jour de Windows (toute versions) se mettre en place normalement

Je pense surtout aux mises à jour facultatives, comme Flash etc.