heredis pro passer a heredis demo

bonjour tout le monde
je viens d'allumer mon heredis , et celui si ma redemander ma clef
une fois la clef enregistre il m'a dit que le nombre d'utilisation a ete ateint et donc je ne peut plus avoir heredis pro seulement version demo
effectivement , j'avais d'autres personne a rentre et heredis m'a dit que j'avais une version demo et je ne pouvait plus rien y mettre
que doit-je faire ?
doit -je le deshinstaller et le refaire ?
au prix ou est le logiciel , je ne tient pas a en racheter un autre
sinon je prendrais autre chose
merci pour votre aide
jean luc

Bizarre, il ne s'est rien passé sur le PC. Il ne perd pas sa licence tout seule.

Si tu as atteint tes 3 installations, un coup de fil à BSD demain et ils réinitialiseront ton compte. Tu auras de nouveau droit à 3 installations. Pas d'inquiétudes à avoir.

merci jimbo
a vrai dire , je viens de changer d'opperateur internet
est ce cela qui m'a fait ça ?
pourtant , plusieurs fois j'ai planter gravement l'ordi et j'ai dut reinstaller heredis et je n'ai jamais eut de soussis
je leur tel demain matin et je verais bien
un grand merci a toi
comme toujours tu est la pour tout le monde , ce qui est pour nous une aide tres importante
encore merci
cordialement jean luc

Oui, oui un coup de télphone à BSD Concept demain sauf qu'il ne répondent que du lundi au mercredi (mais non au jeudi je viens de vérifier : ouf)
http://www.heredis.com/support/support-technique.html

autrement tu peux les joindre par courriel
http://www.heredis-client.com/fr/support_aide2.asp

Ne t'en fais pas, aucun soucis. Par contre je ne savais que changer de FAI cela faisait demander une licence.

Bizarre tes problème Jean Luc, cela me fait penser à tes problèmes de pertes de fichiers dernièrement.

Il semble que tout soit lié ne penses-tu pas ?

OUI tu as bien raison Françoise ... excellente remarque ....
Jean-Luc y a quelque chose de bizarre sur ton pc ...

je pense aussi ( peut etre le fantome de mes ancetres )
je commense a en avoir assez de ses problemes
merci a vous
jean luc

Quitte à réinstaller, si tu as quelqu'un autour de toi qui maitrise un peu l'informatique, pourquoi ne pas en profiter pour reformater complétement ton PC et lui redonner une nouvelle jeunesse (bien entendu, tu auras préalablement sauvegardé toutes tes données sur deux supports externes).

mon pc a ete formate et refait il y a peut etre un mois
en plus il est vide , les seuls installations que j'ai sont heredis et tres peut de logeciels
ce n'est pas grave je vais voir demain au tel avec BSD
en ettendant je vais aller me coucher car demain je me leve a 4:00 du mat pour le taf
cordialement et a demain
jean luc
jean luc

Jean-Luc,
Tu parles de réinstallation du logiciel Heredis après formatage de ton disque ?????

Mais as-tu désactivé ta licence avant de formater, sinon effectivement la réinstallation est considérée comme ayant été faite sur un autre PC et donc compte pour un numéro d'installation.

Il faut bien penser avant formatage ou même si l'on doit changer de PC à désactiver l'ancienne installation pour "récupérer" son numéro de licence.
Et du coup tes pertes de fichiers s'expliquent car à chaque réinstallation de Heredis, le répertoire BSD concept se recrée et il faut alors remettre en place tes fichiers dans le répertoire "Mes généalogies".
Mais bon je pense que dans un premier temps un coup de tél au service clients te permettra de récupérer ta licence et de remettre les compteurs à zéro.

Je confirme qu'un coup de fil va tout résoudre pour réactiver ta licence... passe le bonjour pour nous !
...et effectivement, il reste possible que tu a un "caca" sur ton poste....

Tiens nous au courant..

bonjour a tout le monde
ca yes , j'ai tel a BSD concept et ils m'on reactiver ma licence
ils m'ont dit que je pouvais l'installer X fois sur mon ordi sans aucune crainte mais si je formate l'ordi uo si je change de carte mere cela decompte mon nombre d'utilisation qui est plafonne a 3
merci a vous
cordialement jean luc

Pour rappel, les trois licences n'est qu'un plafond théorique. Une fois atteint, un coup de téléphone à BSD Concept permet de réinitialiser le compteur. BSD l'autorise car on peut avoir plusieurs PC, en changer, le casser etc...

Maintenant, si vous appelez tous les trois mois pour réinitialiser les 3 licences, BSD sera en droit de penser que vous avez une utilisation pas tout à fait académique de vos codes.

Et j'insiste, le mieux est encore avant toute manipulation sur le disque dur, (formatage, changement de carte mère ou plus encore changement de disque dur.....) bref tout ce qui peut entrainer un changement "d'identité" du PC pouvant générer un nouveau numéro de machine de désactiver sa licence.

Voir mon message illustré plus haut du 1er octobre. C'est la meilleure façon de ne pas perdre "bêtement" une installation.

Je viens encore de le faire la semaine dernière avant de formater mon portable.

Sage recommandation.

bonsoir
merci à vous tous de vos precieux conseils
jean luc