[résolu]Probleme mise à jour Herdis 14

LAUFAL

LAUFAL: Membre; Age : 75
Localisation : PARIS
Je travaille sous : PC
Date d'inscription : 13/03/2014

Message n°1

[résolu]Probleme mise à jour Herdis 14

par LAUFAL Lun 12 Oct 2015, 13:15

Bonjour à tous, je suis nouveau sur les forums. Mon problême, je suis sous windows 8.1, en ouvrant Heredis 14 une mise à jour m'a été proposée que j'ai accepté.
Le message suivant est apparu: Heredis violation d'accès à l'adresse 0099FDF0 dans le module "Herdis 14.exe" Lecture de l'adresse 00000088. j'ai fait OK depuis Heredis ne s'ouvre plus, je n'ai que le logo Heredis dans un rectangle bleu. Merci à ceux qui pourront me dépanner, cordialement.

Tahiti

Tahiti: Fondateur; Age : 58
Localisation : Pontvallain - Sarthe (72)
Je travaille sous : Windows 11 - 64bits
Date d'inscription : 28/02/2009

Message n°2

Re: [résolu]Probleme mise à jour Herdis 14

par Tahiti Lun 12 Oct 2015, 20:41

Déjà, tu est abonné aux services + ?
Si la réponse est non, cela n'est pas utile d'installer le patch, normalement ce n'est que pour pouvoir recevoir les indices de complétions.

Si la réponse est oui ou si tu souhaites tous de même installer le patch, recommencer le téléchargement de la version 14 (la version complète) :
http://telechargement1.heredis.com/HeredisPC/InstallHeredis2014.exe

Puis par la suite, faire un clic droit sur l'icône puis dans les propriétés
Exécuter avec les droits d'administrateur
Exécute le programme en fenêtre agrandie, normalement c'est bon

_________________
La terre sur laquelle nous vivons n'est pas un don de nos parents, ce sont nos enfants qui nous la prêtent. (proverbe amérindien)

Christophe MENU dit Tahiti
Le groupe Facebook du forum : Si toi aussi tu utilises Heredis et les produits de BSD Concept | Facebook
Membre adhérent et bénévole : CRGPG n°1532, CGDT n°2663, CGMP n°4948, La Marquise n°706, CGP 86 n°3057, CGCP n°2843, etc.
Co-fondateur de ce forum - Mes généalogies sur http://Chr.Menu.Free.Fr etc.
Impression d'arbres généalogiques : http://empreinte.genea.free.fr/

Merci de votre présence et ne pas hésiter à participer ou à développer et l'adresse pour nous écrire c'est : bsd.pour.tous@ free.fr (supprimer l'espace après le @)

LAUFAL

LAUFAL: Membre; Age : 75
Localisation : PARIS
Je travaille sous : PC
Date d'inscription : 13/03/2014

Message n°3

Probleme mise à jour Herdis 14

par LAUFAL Mar 13 Oct 2015, 09:10

Merci Tahiti pour ta réponse.
Non je n'ai pas actuellement le service +, dois-je donc réinstaller Heredis 14 sur mon ordinateur?
Est ce que je ne perdrais pas mes données, et dois-je aller dans le panneau de configuration avant pour supprimer Heredis 14?
Merci de tes réponses, je ne suis pas un ancien informaticien, bonne journée.

Tahiti

Tahiti: Fondateur; Age : 58
Localisation : Pontvallain - Sarthe (72)
Je travaille sous : Windows 11 - 64bits
Date d'inscription : 28/02/2009

Message n°4

Re: [résolu]Probleme mise à jour Herdis 14

par Tahiti Mar 13 Oct 2015, 20:47

LAUFAL a écrit:Non je n'ai pas actuellement le service +, dois-je donc réinstaller Heredis 14 sur mon ordinateur?

Dans la mesure ou tu n'utilise pas les Service +, moi je dirais que oui puisque cela fonctionné avant, et ce même si cela ne n'explique pas pourquoi et que la mise à jour sera encore proposée.... Une solution un peu radical mais bon