bonjour et sos depannage

bonjour a tous,

merci de m'accepter dans votre forum,

je fais ma généalogie depuis une dizaine d'année avec heredis 10 pro, j'étais sous Windows vista.

ma carte graphique a lâché, heureusement j’avais sauvegardé mon travail sur disque dur externe.
j'ai racheté un ordi avec Windows 8.1, j'ai réinstallé mon logiciel heredis 10 pro pourquoi changé alors que tout marche bien, oui mais voila il refuse toute sauvegarde. malgré les différents chemin d’accès il ne veut pas les ré-ouvrir erreur 1402, c'est en cherchant une solution que j'ai découvert votre forum mais le même problème était arrivé en 2010 a quelqu'un et je n'ai pas trouvé la suite bonne ou pas.

j'espère ne pas être obligé de racheté un logiciel plus récent.

un grand merci a ceux qui pourront apporté une solution

paulette qui en peut plus de chercherhttps://2img.net/u/2712/35/15/59/smiles/359465.gif

Bonjour Paulette et bienvenue et non pas besoin de ré-acheter une nouvelle version de Heredis.

Il refuse toute sauvegarde ? qui Heredis ? dans un répertoire de Windows ou dans celui par défaut ?

En copiant la généalogie sur le disque dur dans l'ordinateur, cela fonctionne t'il mieux ?, il est possible que cela soit un soucis dans la rapidité du transfert (?).


Surtout, le patch 10.3 est installé ? : Patch - Heredis 10.3

Après il est possible qu'il y a un soucis dans les "droits"... avoir par la suite.

j'ai installé comme indiqué le patch mais ça n'a rien changé toujours erreur 1402 heredis ne veut pas reconnaitre les sauvegardes

Tahiti a écrit:Il refuse toute sauvegarde ? qui Heredis ? dans un répertoire de Windows ou dans celui par défaut ?

En copiant la généalogie sur le disque dur dans l'ordinateur, cela fonctionne t'il mieux ?, il est possible que cela soit un soucis dans la rapidité du transfert (?).

Et pour ce qui est dit plus haut ?