impression d'arbre : les cases sont tracées, les texte ne s'impriment pas

Bonjour,
Impression d'arbre avec H10 sur W xp.
Après une réponse insatisfaisante du support HEREDIS (décocher la case "masquer le texte des cases", ce qui était fait), je soumets ma question à votre sagacité : le logiciel n'imprime que les cases, il n'imprime plus les textes des cases des arbres asc, desc, ... En le réinstallant, j'ai droit aus seuls dates et lieux de mariage !
Merci

Bonjour et merci avant tout pour votre premier message...

Sans capture d'écran pas facile de savoir les options que vous avez utilisées ...

Je dirais à froid comme ça que cela vient soit d'une police de caractère qui est trop petite ou de la même couleur que le fond.

Sur l'écran, avez vous quelque chose de visible autre que les cadres ?

Sinon, sélectionner tout l'arbre puis
Afficher puis
Mise en forme puis
l'onglet rubrique puis vérifier que les couleurs et tailles sont bonne (mini 7 pour que cela soit visible)

Cela le fait t'il avec tous les styles d'arbres ?

Sinon, pour mieux comprendre envoyer moi votre arbre en faisant Fichier puis
Exporter puis
Enregistrer sous puis
Donner un nom pour cet arbre.

L'adresse c'est bsd.pour.tous@free.fr. Il va s'en dire que vos données resteront confidentielles et que l'arbre sera supprimé dès que vôtre problème est résolu..

NOTA :
Message divisé pour une meilleure recherche et
pour donner des informations complémentaires qui n'avaient pas lieux
d'être (complètement) dans ce sujet où il a commencé (Suite de cette conversation) . Merci

Toujours dans ma visite des sujets ...

J'ai eu un problème d'impression lorsque j'ai changé de système d'exploitation (de XP en Vista). Je mettais bien sûr mon logiciel de généalogie en cause et je faisais part de mon problème à BSD.

Le problème : à l'impression d'un arbre le texte était bien imprimé mais aucune case n'était apparente, ni les traits les reliant. BSD me dit que le problème venait de l'impression et que le mieux était de tout réinstaller H10 et le pilote de mon imprimante HP.

C'est ce que j'ai fait. Toujours le même problème. BSD me dit que j'étais le seul à avoir envoyé ce problème et que celà devait certainement venir de chez moi. J'ai donc lancé une recherche internet 'problème HP7760 sous vista' et là j'ai vu qu'il existait un patch pour mon imprimante.

Moralité : il faut toujours allez voir les mises à jour possible de nos périphériques, surtout lors d'un changement de système d'exploitation.

Anne

annebel a écrit:

Moralité : il faut toujours allez voir les mises à jour possible de nos périphériques, surtout lors d'un changement de système d'exploitation.

Anne

J'appuierais encore plus ce point lorsqu'il s'agit de changement fondamentaux comme le passage de XP à Vista où le noyau a été carrément changé. Entre Vista et Seven, le noyau reste le même, nous devrions donc avoir moins de surprises (et surtout plus de bonnes que de mauvaises)

Oui il est bon de rappeler que toutes les bêtises ne sont pas forcement dues à Heredis !