violation d'accès....

Bonjour ,

Je travaillais jusqu'alors sur une ancienne version d'Hérédis sur un ordi de bureau j'ai près de 4000 personnages dans ma généalogie.
Pour plus de pratique j'ai acheté un ordinateur portable et j'ai racheté Hérédis 2021 afin de démarrer avec du matériel tout neuf et un logiciel tout récent .

Aujourd'hui après avoir bossé tout l'après midi je ne peux pas enregistrer ni fermer le logiciel a cause de cette erreur "violation d'accès à l'adresse 0A7E3C7E dans le module 'LIBHEREDIS.DLL' lecture de l'adresse 000000c si je clique sur ok j'obtiens Exception externe EEFFACE.
je ne veux pas perdre ce que j'ai fait aujourd'hui .

Comment enregistrer mon travail et fermer svp
cordialement
Oyette

Il faudrait essayez de faire une syncho sur clé usb, pour "forcer" le programme à enregistrer au moins une copie de la généalogie.

Par la suite, à faire :

1 - Faire un clic droit sur l'icône d'Heredis puis 
"Propriétés" puis
onglet "Compatibilité" puis
dans les "paramètres" cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" et en profitez pour cliquer sur 
"Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs" puis
pareil, de cocher la case  "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" 


2 - Création d'une généalogie vierge puis
"Fichier" puis
"Importer" puis
"Fichier Heredis" puis
importer celle qui pose souci et/ou à nettoyer

Le 2 c'est pour supprimer les "merdes" du fichier, comme des soucis avec les médias par exemple.

J'ai eu le même problème il y a quelques jours quand mon PC portable a planté. Mon fichier Heredis alors ouvert, a été endommagé et devenu irrécupérable à mon niveau. J'ai pu récupérer toute ma généalogie grâce au fichier .bak que Heredis crée à chaque enregistrement. Le "dernier" devient "l'avant dernier"...
Il y a soit une restauration à faire, soit une manipulation de fichiers à réaliser (avec copies avant de ces derniers pour ne pas rendre l'opération irréversible).
La solution existe, on devrait vous la détailler.

merci de votre aide. mon fichier est enregistrer régulièrement sur clé usb. j'ai ouvert sur l'ordi de bureau, apparemment il ne me manque rien. J'ai fermé le fichier par contr./alt/sup sur le portable. Ensuite j'ai viré le fichier qui bloquait, j'ai créé un nouveau fichier et demain je transfererai ce qui est sur ma clé sur le portable. Je reviens vers vous si ça plante encore.
Merci et bonne soirée