[Résolu] Impossible d'accéder aux données

Coutaudier

Coutaudier: Membre; Date d'inscription : 25/11/2020

Message n°1

[Résolu] Impossible d'accéder aux données

par Coutaudier Mer 25 Nov 2020, 09:48

Bonjour,

J'ai installé Heredis 2021 il y a environ 20 jours.
J'ai téléchargé des fichiers .ged sans souci sur lesquels j'ai travaillé normalement.
Depuis cet am j'ai un message dès que j'ouvre un fichier (même le fichier exemple) , j'ai le message suivant : "Violation d'accès à l'adresse 5005FD4A ..........."

J'ai désinstallé Heredis via Windows, supprimé le dossier "BSD Concept", puis réinstallé Hérédis :
Version 21.1 Standard (1837 - 2179 - 1862)
Numéro de licence HC21....-....-....-...

Le même message apparaît lorsque j'essaie d'ouvrir un de mes fichiers. Par contre je suis surpris qu'il me propose encore dans le menu accueil le nom de mes fichiers. (Qui sont stockés bien évidemment dans un dossier perso)

J'ai réalisé la manipulation 2 fois sans succès.
Merci d'avance de votre aide.

Cordialement
Jean Coutaudier

maelilou

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Message n°2

Re: [Résolu] Impossible d'accéder aux données

par maelilou Mer 25 Nov 2020, 11:35

Je ne sais pas si c'est bien heureux de mettre ton no de licence ?

Tahiti

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Message n°3

Re: [Résolu] Impossible d'accéder aux données

par Tahiti Mer 25 Nov 2020, 11:37

Bonjour Jean, déjà, pourquoi passer par un Gedcom ?

Et avec la procédure de la "baguette magique" et la touche ALT + Maj ? : Que faire en cas d’anomalie dans Heredis ?

Nota : j'ai supprimé le n° de la licence clinoeil

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