planète généalogie a cessé de fonctionner...

Bonsoir,

J'utilise Heredis10 et lorsque j'actionne le bouton "publier" d'une généalogie rien ne se passe sur mon site Planète généalogie !!! http://www.planete-genealogie.fr/doumeni/ : mon site est vide actuellement et pour cause ! pour contourner le problème j'avais importé des fichiers GEDCOM mais ensuite je ne savais pas les mettre à jour donc j'ai tout enlevé et je souhaite enfin parvenir à utiliser l'option automatique "publier" de mon logiciel Heredis10 (sous Windows7)
Je viens quand même d'essayer d'importer à nouveau un GEDCOM et je lis ce message :
"planète généalogie a cessé de fonctionner"...

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Merci d'avance
Dominique Beretti

essaye çà, que j'ai trouvé dans un vieu message du forum

"J'ai eu le même problème mais avec HEREDIS 10 et voici ce que BSD m'a dis de faire:
- tout d'abord verifiez que vos dossiers cachés sont bien affichés:
"Démarrer > ORdinateur ", dans le menu "Organiser > Options des dossiers et de recherche", onglet "Affichage" :
assurez-vous que l'option "Afficher les fichiers et dossiers cachés" est bien sélectionnée;

- supprimez le dossier "C:\Utilisateurs\(Nom_Utilisateur)\AppData\Roaming\BSD Concept\Planète Généalogie"



Relancez Planète Généalogie et dites-moi si le problème est toujours là ..."

Je vais essayer (de comprendre...mais j'y arriverai !)
malgré ce message bizarre je me suis aperçue que le GEDCOM était arrivé à bon port mais comme mon but est de travailler avec le bouton publier, il va bien falloir que j'y arrive ...
Merci
Dominique

Comme la suggère Christophe, à tu télécharger la version 10.3 ici :
http://www.heredis.com/telechargement/patches1/heredis-pc/heredis-101.html

C'est un patch qui te permet un compatibilité avec Windows 7 (entre autre)

Si oui, essaye aussi de télécharger et de réinstaller le programme qui tu trouvera ici :
http://www.bsdconcept.com/download/pc/heredis/InstallHeredis10.exe

Le mieux ne serait il pas d'abord de désinstaller puis réinstaller PG plutôt qu'Heredis ?

Ou les 2 !.... et dans l'attente de savoir si la mise à jour à était faite...

Vous êtes tous très gentils je vous promets d'essayer le plus vite possible et de vous tenir au courant...

Oui, nous sommes gentils !... tu avais un doute ! (je rigole).... et oui, merci de nous tenir au courant au moins pour toi et de pouvoir t'aider, (et si cela est possible...)

oui je le ferai demain tranquillement avec mon mari bien que sur son ordi il ait XP et non Windows 7...
l'utilisation de Windows 7 m'empêche déjà de trouver ce que m'a indiqué Christophe au début de la discussion.
Je suis donc passée à la question du téléchargement que tu (Tahiti) m'indiques mais je me creuse déjà la tête avec cette phrase "réactivez-la dans les Préférences (menu Outils > Préférences > Heredis" où vais-je trouver les préférences ?
pardonnez mon ignorance...

Dominique

Mais doumeni ne tremble pas autant devant Windows 7, c'est pareil que XP. En fait il n'y a pas de grande différence et dans quelques temps tu rigoleras de ta peur.

Pour répondre à ta question pour ce que te dis Tahiti
"réactivez-la dans les Préférences (menu Outils > Préférences > Heredis"

Tu ouvres Heredis 10 (seulement Heredis pas ton fichier)

Il te faut donc cliquer sur la barre des tâches Heredis sur "Outils"
puis descendre dans la fenêtre et cliquer sur "Préférences..."
et enfin sur "Heredis"

tu auras cette fenêtre

Bonjour Jacqueline,

Je suis arrivée là où tu as dit
Il y a une case cochée : "Vérifier et installer les mise à jour"

Par contre il y a bien longtemps que je n'ai pas eu de proposition automatique mais peut-être ai-je déjà la bonne version ?

@bientôt

Dominique

doumeni
tu vas dans aide en ouvrant heredis, et "apropos d'heredis" il te donne la version . si ce n'est pas la 10.3 tu vas ici http://www.heredis.com/telechargement/patches1/heredis-pc/heredis-101.html et t'instale le patch.
normalement Planete genealogie devrait fonctionner normalement après

si celà ne fonctionne toujours pas tu peux desintaller Planete genealogie et le retelecharger ici
http://www.planete-genealogie.fr/logiciel/telechargement.html

Tu vas dans aide en ouvrant heredis, et "à propos d'heredis" il te donne la version . si ce n'est pas la 10.3 tu vas ici http://www.heredis.com/telechargement/patches1/heredis-pc/heredis-101.html et t'installe le patch.
normalement Planete genealogie devrait fonctionner normalement après


Merci exact c'est la version 10.2 Pro, j'y étais allée et j'avais les yeux bandés...
Je fais ça cet après midi
et je vous dis ce soir ce qu'il en est...
Amicalement
Dominique

Bonsoir à tous,
Me revoilà j'ai installé le patch et j'ai essayé "publier" le fichier est arrivé dans "mes généalogies" je "vois" la généalogie mais...lorsque je fais à nouveau publier pour que cela figure dans "mon site" je vois un rectangle de "demande de création sur le serveur" et un autre "planète généalogie a cessé de fonctionner"
Je suis découragée surtout que je me suis abonnée à services+ en promotion...
Faut-il que je réinstalle PG ?
Cordialement
Dominique

Effectivement, je pense qu'il serait bon de déinstaller puis de résinstaller PG. (et si j'étais taquin, je dirais même que quelqu'un l'avait déja conseillé )

Oui c'est vrai qu'on me l'a conseillé mais c'est que j'ai peur de faire pire en manipulant (((
Comment désinstaller ?

Le plus simple est de passer par le panneau de configuration de Windows et suivant ta version (non renseigné dans ton profil) c'est de passer par programme puis désinstaller le programme (sous )Windows

Grand merci pour toute cette aide. Voilà où j'en suis...il se passe des choses bizarres : je vous ai annoncé les messages d'erreurs que j'avais fermés. Puis j'ai ouvert PG j'ai vu que la généalogie était publiée donc je l'ai mise en page elle est là http://www.planete-genealogie.fr/doumeni/une_famille_albano_d_alger : c'était un tout petit fichier pour m'entrainer...Néanmoins même si ça marche il faudra quand même que j'essaie de faire disparaitre ce plantage qui n'en serait pas un...compliqué !
Quelqu'un a-t-il déjà eu ça ?

oui j'ai eu pas MAL de soucis de plantage de PG sous xp avec un portable qui ramait mais depuis HR11 et Windows 7 sur une machine "de guerre" PLUS DE SOUCIS

chgilbert a écrit:oui j'ai eu pas MAL de soucis de plantage de PG sous xp avec un portable qui ramait mais depuis HR11 et Windows 7 sur une machine "de guerre" PLUS DE SOUCIS

Je voulais garder heredis10 alors j'espère déjà pouvoir faire des MAJ des généalogies en lignes même si leur arrivée en ligne est semée de bizarreries je vais bientôt tenter une MAJ d'essai mais peut-être essaierai-je aussi désinstallation de planète et réinstallation...
Je cogite car si je perds à nouveau ma présentation ça m'agace !
Quel est ton lien PG ?

Il n'y a pas de raison qu'Heredis 11 fonctionne mieux en publication qu'Heredis 10.

Mon conseil, désinstaller puis réinstaller PG.

Jimbo a écrit:Il n'y a pas de raison qu'Heredis 11 fonctionne mieux en publication qu'Heredis 10.

Mon conseil, désinstaller puis réinstaller PG.

J'ai essayer la MAJ : réussie ! avec transport de deux photos
J'ai envoyé une autre généalogie, publiée avec succès sans les messages d'erreur précédents...bizarre !
La seule chose qui a changé est que j'ai introduit le code Services+ est-ce cela pourrait influer ?

Bonne soirée
Dominique

Logiquement non, le services+ ne devrait pas jouer sur la résolution du problème.

Mais bon, surveille encore si tout fonctionne et dis nous si cela est définitivement réglé.

Sauf sur les généalogies publiés avec mots de passes ou les albums ... mais dans ce cas précis, je ne pense pas non plus..

doumeni a écrit:
Quel est ton lien PG ?

http://www.planete-genealogie.fr/chgilbert/

Merci encore d'avoir répondu à mes questions. La transmission fonctionne mais les "notes" non et j'aimerais vos lumières.
Par ailleurs on trouve sur un page d'accueil basique la rubrique "Mes généalogies" on peut changer ce titre : je l'ai fait autrefois mais ne sait plus le faire malheureusement ...

pouvez-vous me dire comment (comme sur la tienne Christophe...)

Cordialement
Dominique
http://www.planete-genealogie.fr/doumeni/

doumeni a écrit:... mais les "notes" non ...

Il semble pourtant qu'elles y soient !

Je suis incapable de voir ce tableau et le mot "Notes" est grisé ...???

doumeni a écrit:Je suis incapable de voir ce tableau et le mot "Notes" est grisé ...???

Le mot Note est en grisé dans le bandeau parce qu'il n'y a pas de Note individuelle.
Celle montrée dans la saisie d'écran est celle de l'événement mariage entre les individus cités dans le pavé "Identité"