GENEO 1.6 - Transcriptions des sources invisibles

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que GENEO 1.6 ne m'affiche plus mes trasnciptions de sources

Auriez-vous le même problème

PhiFi a écrit:Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que GENEO 1.6 ne m'affiche plus mes trasnciptions de sources

Auriez-vous le même problème

on a tous le problème !

https://bsd-pour-tous.forumactif.com/t5243-note-par-bsd-geneo-import-des-transcriptions

Oui, et donc c'est à rapprocher de ce sujet :
[Noté par BSD] GENEO Import des transcriptions

Très rassurant cela.

Je vais donc de ce pas rajouter une couche à BSD.

Merci.

Je pense que tu peu oui....

PhiFi a écrit:Très rassurant cela.

Je vais donc de ce pas rajouter une couche à BSD.

Merci.

Ils sont très forts chez BSD. Plus d'assistance technique par mail, on est dirigé vers le nouveau forum officiel qui est administré par .....

Mais je n'ai pas dit mon dernier mot.

PhiFi a écrit:Ils sont très forts chez BSD. Plus d'assistance technique par mail, on est dirigé vers le nouveau forum officiel qui est administré par .....

Mais je n'ai pas dit mon dernier mot.

inadmissible !

cette adresse n'est plus fonctionnelle ?

assistance.utilisateurs@bsdconcept.com

Suivant ce que j'ai à leur dire et qui ne regarde pas forcement tous les utilisateurs je passe toujours par messagerie....

Les suggestions et autres anomalies se font par leur forum et je pense que certains du coup ne vont pas y aller.... moi j'aurais tous de même laissé une adresse de messagerie pour ceux qui ne souhaites pas s'inscrire et écrire sur leur forum...

La question à était posé par Claude sur le forum dit officiel ici :
http://www.heredis.com/fr/forums/viewtopic.php?f=4&t=825

une manière de botter en touche...
comment peut on obliger quelqu'un à faire partie d'un forum qu'il n'apprécie pas ? Et se défiler quand il y a un problème ?

ils font vraiment tout ce qu'il faut pour aider la concurrence.

Je ne comprend pas tous non plus.... mais bon..... et cela dit et pour info, le téléphone n'est pas encore coupé pour ceux qui ne désirent pas écrire...

Hervé a écrit:cette adresse n'est plus fonctionnelle ?

assistance.utilisateurs@bsdconcept.com

On pourrait peut être la mettre sur la gauche ?

maelilou a écrit:comment peut on obliger quelqu'un à faire partie d'un forum qu'il n'apprécie pas ?

Ce n'est pas un cas qu'ils ont envisagé

François a écrit:

Hervé a écrit:cette adresse n'est plus fonctionnelle ?

assistance.utilisateurs@bsdconcept.com

On pourrait peut être la mettre sur la gauche ?

Non tu auras la réponse d'un robot :
-----------------------------------------------------
Bonjour,

Vous venez de répondre directement à un message de l'assistance utilisateur de BSD Concept. Nous vous informons que cette adresse E-Mail est exclusivement utilisée pour vous adresser nos réponses. Vous ne pouvez donc pas nous contacter par ce biais.

Pour répondre à un message, vous devez utiliser le lien Internet situé dans le dernier courriel qui vous a été adressé par l'assistance.

Ce nouveau service nous permet de mieux répondre à vos demandes et vous assure un suivi complet de chacune de vos requêtes.

Merci de votre confiance.

L'assistance utilisateur BSD Concept
http://www.bsdconcept.com/support

Tahiti a écrit:

François a écrit:

Hervé a écrit:cette adresse n'est plus fonctionnelle ?

assistance.utilisateurs@bsdconcept.com

On pourrait peut être la mettre sur la gauche ?

Non tu auras la réponse d'un robot :
-----------------------------------------------------
Bonjour,

Vous venez de répondre directement à un message de l'assistance utilisateur de BSD Concept. Nous vous informons que cette adresse E-Mail est exclusivement utilisée pour vous adresser nos réponses. Vous ne pouvez donc pas nous contacter par ce biais.

Pour répondre à un message, vous devez utiliser le lien Internet situé dans le dernier courriel qui vous a été adressé par l'assistance.

Ce nouveau service nous permet de mieux répondre à vos demandes et vous assure un suivi complet de chacune de vos requêtes.

Merci de votre confiance.

L'assistance utilisateur BSD Concept
http://www.bsdconcept.com/support

c'est une pure honte, on ne parle pas dans un forum comme dans un courrier, on passe plus de temps à rédiger, apporter des fichiers ou illustration, etc, par courrier, là on risque d'avoir des réponses de gens qu'on ne veut pas lire ou à qui cela ne s'adresse pas. Tout le monde n'est pas confortable non plus à s'exposer au monde ni même tenté de s'inscrire sur un forum.
Alors après le coup des couleur dans H12 soi disant pour une communauté de malvoyants, maintenant limitant leur accès à leur support technique, c'est quoi le prochain truc ?

J'imagine une personne pas très douée en informatique (il n'y a pas de honte à cela) qui est emberlificotée avec un problème tout simple et qui aurait besoin d'aide.
Elle n'osera pas expliquer son problème sur un forum d'experts par peur d’être ridicule.

Mais heureusement il y a BSD pour tous pour les aider car ce qui est ridicule ici, c'est de ne pas poser la question.

J'aime bien ton smiley Zorro.

Oui je pense qu'avec leur attitude, notre forum a encore de beaux jours devant lui.

Mais leur attitude frise un peu la "vente forcée"
Nous n'assumons plus le SAV si vous ne vous inscrivez pas à ce forum...

qu'en pense la CNIL ?

PhiFi a écrit:

PhiFi a écrit:Très rassurant cela.

Je vais donc de ce pas rajouter une couche à BSD.

Merci.

Ils sont très forts chez BSD. Plus d'assistance technique par mail, on est dirigé vers le nouveau forum officiel qui est administré par .....

Mais je n'ai pas dit mon dernier mot.

Je vois que je ne suis pas le seul indigné, je ne pensais pas déchainer ce débat.
Mais tout comme vous, je pense que ce n'est pas normal pour un éditeur de se défausser sur son forum.
J'espère que ceux qui animent là bas (et ici ) sont bien formés par BSD.

Bref, j'ai signalé le bug sur contact@bsdconcept.com .

On verra bien si ca réagit.

Le jour ou j'aurai besoin de l'assistance, alors je téléphonerai en disant que je ne souhaite pas m'inscrire sur un forum pour ce type d'opération.

Jean-Yves

PhiFi a écrit:J'espère que ceux qui animent là bas (et ici ) sont bien formés par BSD.

Une formation ??? Euh non, non. On fait comme on veut. Dans le respect de chacun. Comme ici d'ailleurs.



Pour ma part, je conseille assez souvent d'appeler directement BSD. C'est un numéro de fixe non surtaxé (donc avec une box, c'est gratuit). Les personnes de chez BSD sont charmantes (c'est le retour que j'ai à chaque fois). Donc, c'est comme sur le forum de BSD-pour-Tous, il ne faut pas hésiter.



Mais effectivement, devoir passer directement par le forum va limiter forcément. Imaginez la personne qui a une suggestion. Combien oseront la poster sur le forum en se disant que leur demande est ridicule ?

Jimbo a écrit:

PhiFi a écrit:J'espère que ceux qui animent là bas (et ici ) sont bien formés par BSD.

Une formation ??? Euh non, non. On fait comme on veut. Dans le respect de chacun. Comme ici d'ailleurs.....

Ne serait-ce pas plutôt comme on peut car pour les questions purement techniques (bugs....) comme notre problème de geneo 1.6 vous ne pouvez pas répondre. Et j'avoue que les réponses des acteurs BSD ne sont guère convaincantes.

La hotline technique doit être accessible plus directement.

Mais, cela ne vous enlève pas le mérite de faire vivre ce forum concurent.

Le faire vivre je ne sais pas, continuer l'entraide oui....

Tahiti a écrit:Le faire vivre je ne sais pas, continuer l'entraide oui....

C'est exactement cela. Continuer l'entraide. Pour les sujets techniques, il n'y a que BSD qui peut répondre, et pour les sujets annexes, ils ont plus leur place ici. Me semble t'il.

Pour ce soucis de transcriptions je rappel que BSD à noté l'anomalie ... (voir sur le forum des bêta testeurs)...

J'espère seulement qu'il n'y en n'a pas que pour la version Mac, et ce même si c'est chacun son "tour" et que depuis que la communauté Mac attend ce n'est que légitime...

Geneo ayant disparu du site de BSD, quelqu'un de bien informé sait-il ce que BSD nous réserve

Comme d'hab, pas plus que ce qui est dit sur le forum de BSD. A savoir qu'ils travaillent sur un nouveau concept.

Peut être certains ont plus d'infos.

Jimbo a écrit:Comme d'hab, pas plus que ce qui est dit sur le forum de BSD. A savoir qu'ils travaillent sur un nouveau concept.

Oui, c'est en ces termes que le Service Relations Clientèle BSD m'a personnellement répondu.
Mais c'était il y a ..... un mois déjà, depuis rien ne filtre.
J'espère que la v 2 sera aboutie.

Jimbo a écrit:Peut être certains ont plus d'infos.

J'espère aussi que certains testent ce produit au nouveau concept.
Dans ce cas qu'ils gardent le silence, c'est leurs devoir et obligation.

Attendons donc.