[Résolu le 20.04.2022] Accès impossible au forum Heredis Officiel depuis Noël

Bonjour,

Depuis 5 jour l'accès au forum officiel d'Heredis   (https://www.heredis.com/forums/fr/ )  me renvoie systématiquement sur une page de maintenance, dont l'URL est https://maintenance.heredis.com/
même chose en passant par le site de Heredis,  https://www.heredis.com/ puis menu aide, puis Forum de discussion.


Que ce soit sur mon PC fixe, sur mon Ipad, ou sur mon Iphone en mode GSM (non WiFi)


Quelqu'un pourrait-il vérifier si ce forum est toujours "actif" ?

Merci d'avance.
JP

Oui, des travaux sont en cours et je pense que la raison c'est (?) : 

https://bsd-pour-tous.forumactif.com/t12455-rfg-n257-du-12-2021-et-01-2022-le-nouveau-heredis-online#149173

Merci pour le lien.
Pourtant le problème concerne le Forum sur Forum Actif et non pas Heredis Online;
J'ai appelé Heredis il y a une demi heure, ils n'avaient pas l'air au courant et me disaient que pour eux le forum fonctionnait.
On dirait un problème de redirection vers ForumActif

Forumactif est le site de ce forum-ci.
Rien à voir avec celui de Heredis officiel...

Oops,   J'ai confondu ...

Quoiqu'il en soit, ça marche pas

Avez-vous des nouvelles ?

Bonjour,

Non , pas de nouvelles.
J'ai renvoyé un mail hier au service client avec une capture d'écran, mais le service mail est fermé jusqu'au 3 janvier.

Constatez-vous le même problème ?

Joyeuses fêtes ,
JP

Oui j'ai le même problème depuis plusieurs jours.
Bonne année à tous

Réponse reçue ce matin d'Heredis:

==========================

Hélène de Heredis (Heredis)
5 janv. 2022 à 09:37 UTC+1
Bonjour

Merci de nous avoir contactés.

Le forum est momentanément indisponible, nous effectuons une maintenance qui prendra quelques jours.
Prenez soin de vous,
Cordialement,
Hélène de Heredis
Take care,
Best Regards,
Helene from Heredis
==========================================

Ya plus qu'à attendre .

Merci pour l'info

Lepicadurien a écrit:
Ma petite pensée du jour.
Lepicadurien

Bonjour,



Pantxoa

Bonjour,



en tout cas c'est plus long que pour déployer le miroir et atteindre Lagrange 2...!

Bonjour!

Depuis maintenant plusieurs semaines, l'excellent forum d'Heredis "https://www.heredis.com/forums/fr/" renvoie automatiquement sur une page bleue (inquiétante) "https://maintenance.heredis.com/" qui indique "Le forum Heredis en français est en cours de maintenance. Il sera disponible d’ici quelques jours". Après non pas "quelques jours" mais plusieurs semaines, ce forum a-t-il disparu? 

Pourquoi heredis.com se moque-t-il ainsi et ment-il à ses clients?

Le forum présent sur lequel je pose cette question est-il le nouveau forum qui remplace un précédent?

Merci et bonne semaine.
Hans

BSD-POUR-TOUS a écrit:Rappel : Nous sommes bénévoles, nous ne sommes pas employés par l'Éditeur Heredis (ex BSD-Concept) et nous sommes indépendant de celui-ci

Tahiti confirmera

HGruber a écrit:--/-- ce forum a-t-il disparu? 

Non, toujours en maintenance.

HGruber a écrit:Le forum présent sur lequel je pose cette question est-il le nouveau forum qui remplace un précédent?

NON, ce forum (qui est pour rappel indépendant) a vu le jour en février 2009 pour venir en aide aux utilisateurs et la société Heredis ayant trouvé que c'était une bonne idée à créé le sien quelques années plus tard (2013?).

Il n'empêche que BSD pourrait donner de ses nouvelles.

Je donne des cours de généalogie (gratuitement dans un club séniors et une association d'histoire) et je préconisais depuis des années Heredis, alors que Généatique me procurait des logiciels gratuits (pour s'implanter bien sûr.)
Et maintenant que dois-je raconter ?

Que tout compte fait BSD c'est de la daube ? Qu'ils sont infoutus de répondre ? Que je n'ai pas évolué avec leurs nouveaux trucs pour geeks, car ça fonctionne quand ça veut ?

C'est vraiment décevant. Et je suis pourtant un très ancien utilisateur et aurait aimé le rester.

En effet!
Je suis d'un naturel patient et compréhensif mais là ça commence à durer un peu trop!  
Peut-être reviendra t'il comme les cloches...à Pâques  (je n'envisage pas pas la Trinité   )
Si au moins il y avait une "petite" communication....de temps en temps pour faire patienter!

Enfin, ça y est, le forum officiel remarche............




Dommage

Pantxoa a écrit:En effet!
Je suis d'un naturel patient et compréhensif mais là ça commence à durer un peu trop!  
Peut-être reviendra t'il comme les cloches...à Pâques  (je n'envisage pas pas la Trinité   )
Si au moins il y avait une "petite" communication....de temps en temps pour faire patienter!

La réponse est peut-être ici, ce n'est pas mon souhait bien sûr, mais cela en a le relent.....

https://quelle-demarche.com/wp-content/uploads/2016/09/dissoudre-SCOP.png

J'ai cliqué par mégarde sur le forum et surprise ! je suis arrivée sur la page d'accueil.

Ninja a écrit:J'ai cliqué par mégarde sur le forum et surprise ! je suis arrivée sur la page d'accueil.

Merci pour l'information et oui, effectivement le forum fonctionne à nouveau !

Tahiti a écrit:Merci pour l'information et oui, effectivement le forum fonctionne à nouveau !

Réussi également, mais après une réinitialisation de mon MDP, car j'ai dû avoir une légère gourance

Le Solognot a écrit:car j'ai dû avoir une légère gourance

Pas nécessairement la connexion marche une fois sur deux.

Corsinaf a écrit:Pas nécessairement la connexion marche une fois sur deux.

Je ne sais pas si c'est un hazard, mais depuis que je me connecte en bas de la page et non plus en haut, je n'ai plus de souci (?)

Plus de soucis, ça marche à tous les coups, mais je me connecte toujours avec des raccourcis clavier à l'aide de mon petit soft "clavier +" qui fonctionne depuis plusieurs années pour des connexions, mais aussi pour ajouter des phrases toutes faites ou autres fonctions

Pour Ici, je fais mon raccourci Ctrl droite plus la lettre B (comme BSD pour tous) et ma connexion est immédiate sur l'adresse de la page que j'ai mémorisée au préalable.

Mon erreur venait du fait que mes MDP sont toujours rédigés en majorités, avec l'immatriculation de ma voiture, par exemple opelWA789RD, des fois avec des variables sur le type du véhicule, pour cette fois, j'avais mis le type du véhicule au lieu de la marque

C'est un bon moyen pour ses mots de passe adopté par de nombreux ami(e)s et connaissance, car en cas d'oubli, vous allez voir votre véhicule et c'est réglé, sachant que vous avez 4 ou 5 variantes possibles en plus

PS : L'immat.  WA789RD n'est pas encore sortie, nous en sommes à G etc ..

Bonjour,

Maintenant que le forum HEREDIS fonctionne, cela va faire, à un jour près, un peu "réchauffé"...
Voici ce qui m'a été livré il y a 15 mn  à son retour de vacances par mon correspondant de Montpellier que j'avais chargé de se renseigner auprès de HEREDIS, :

Je reviens de chez Heredis, l’entreprise est toujours en place. Ils ne reçoivent pas de public mais une Dame a ouvert, je lui ai exposée ton problème et donné ton nom et prénom.
Elle a ajouté:  ne pas hésiter à téléphoner.

Le sujet où il en a été question a été verrouillé et c'est la raison pour laquelle je poste ici comme je m'y été engagé dans l'ancien sujet.

Bonne soirée

Pantxoa

Bonjour ,
Le forum Hérédis est de nouveau en fonctionnement.
Michel

Bonjour,

Oui déjà indiqué par notre amie "Ninja" le 20/04

Je fusionne les messages ;-)

Tahiti a écrit:Je fusionne les messages ;-)

Bien vu

Certains y bossent déjà :