[resolu] Problème ouverture H10 : impossible créer répertoire

Rappel du premier message :

Bonjour,

Alors voilà mon problème :
J'ai un PC avec vista . J'ai acheté il y a quelques semaines heredis 10. je l'installe et m'en sers sans problème : parfait !!!( installé sur L:\ )

Je veux l'installer sur un ordi portable Windows vista aussi . Il s'installe et accepte ma clé sans problème . MAIS et au moment de le
lancer il lance une fenêtre de mise à jour et dans la
seconde une autre fenêtre qui me dit : " impossible de créer le répertoire"
.
. J'ai tout tenté : installation-réinstallation/avec ou sans antivirus( avast) /avec ou sans pare-feu/ sur L: ou sur C/ ( installation par défaut )/ connectée-déconnectée / exécuter en tant que .... ou non .( il va sans dire qu'il y a TOUTE la place requise et que j'ai croisé les doigts en cliquant !!!)

Comme je voulais en avoir le coeur net j'ai tenté l'installation sur un autre portable plus vieux mais équipé de vista aussi = c'est pareil.

Les deux seules différences notables entre ces ordis sont que celui où ça fonctionne a comme anti virus : NOD et est connecté sur modem en USB directement . Les deux où cela ne foncionne pas ont avast et sont en WIFI .

Alors j'ai écrit à BSD et j'ai eu une première réponse : il faut être administrateur pour installer. Bien sûr je le suis sur tous. Mais pour ne pas embêter le monde j'ai tenté diverses opérations dans les réglages "utilisateurs" j'ai dû faire plein de bêtises en plus !!! mais rien ne fonctionne mieux.

J'ai cherché sur internet et j'ai trouvé comment débloquer sous vista un compte SUPER administrateur secret . Je l'ai fait . Et effectivement quand je suis sous ce compte là il s'installe et fonctionne !!!!! Donc comme BSD m'a dit il faut qu'il soit installé en administrateur je me suis dit : "là avec ce super compte ça va fonctionner sous ma session "normale" !! Eh bien non !!! Quand je retourne sous le compte normal ça fait exactement pareil qu'avant !!!

ALors où est le problème ???

C'est que ce compte là il parait d'après tout ce que j'ai lu qu'il ne faut pas sans servir, et surtout pas connecté. Alors moi je ne veux pas m'en servir car je ne suis pas riche et je n'ai pas envie de tout perdre juste pour heredis. Et j'ai mes enfants qui se servent du portable, des ados vous imaginez bien !!!!
En plus du coup comme il y a deux comptes sur l'ordi quand on le démarre il y a ces deux comptes et moi je n'aime pas !!!

Bref il me semble que ça devrait fonctionner sous un compte administrateur normal sous vista quand même !!!! En plus là j'ai dû "gaspiller" toutes mes clés et tout ça pour rien !!! Et pour aller aux archives j'ai besoin qu'heredis soit sur un portable ce n'est pas un caprice non plus !!!

J'ai reécrit à BSD avec les nouvelles données mais je n'ai pas de réponse et sur internet le problème a été abordé une fois mais pas résolu ( enfin de ce que j'ai trouvé !!!) .

Voilà!!! Peut-être que la version 11 que je dois avoir quand elle sortira corrigera ce problème ???? Je n'en sais rien mais ça m'énerve car sur un portable neuf j'ai déjà tout tripoté les réglages : c'est pas bon ça !!!!

Si vous avez une idée ;....... Merci d'avance et désolée pour le pavé !!!!

Bonne fin de journée,

Elloé

elloe a écrit: J'ai tout tenté : installation-réinstallation/avec ou sans antivirus( avast) /avec ou sans pare-feu/ sur L: ou sur C/ ( installation par défaut )

Désolé Elloe, il semblerait....je dis bien il semblerait...que ce soir je n'ai pas les yeux en face des trous.......

Merci Tahiti, c'est la première fois que je lis l'importance de ce petit fichier

Solo44 a écrit:Ben moi, Jacqueline ça fait 3 plombes que je cherche ce de fichier hrd10.lic, il était planqué à la racine de BSD Consept et pas dans un s/ répertoire Heredis10, par contre j'avais un fichier licence.txt, alors je ne comprenais plus.

Il faudrait donc le planquer et le réinstaller à la suite d'une éventuelle réinstallation de Heredis, afin de ne pas à avoir à téléphoner chez BSD, c'est ça ? j'ai tout compris ?

Oups, tu as raison, je me suis emmêlée les pinceaux entre la 10 et 11 (chut c'est ça les bêta-tests)

J'ai corrigé mon lien dans mon premier message.
En fait je constate que ce petit fichier de licence ne s'installe pas toujours au même endroit suivant les versions.

En faisant une recherche dans Windows (avec les fichiers cachés et système) on peut le localiser.

voici leur chemin chez moi
pour H09 : c:\ProgramData\BSD\hrd9.lic
pour H10 : c:\Utilisateurs\MOI\AppData\Roaming\BSD Concept\hrd10.lic
et pour la H11, je ne vous en parle pas encore


Nota : je n'en savais pas non plus l'importance. Bon, on ne désinstalle pas tous les jours quand même.


Heu Tahiti, ce n'est pas le bon chemin sous Vista que tu as mis.

C'est le chemin qui nous à était donné par Hubert pendant la bêta test (de la V10) mais je n'ai pas Vista, donc je ne peut te croire que sur parole... et je vais supprimer mon message ... ben du coup c'est ma tournée !

Tahiti a écrit:C'est le chemin qui nous à était donné par Hubert pendant la bêta test (de la V10) mais je n'ai pas Vista, donc je ne peut te croire que sur parole... et je vais supprimer mon message ... ben du coup c'est ma tournée !

Fait gaffe Tahiti si tu bois un coup avec chaque questions que tu suit sur le forum.

Tu vas être malade.

Mais non, mais non, mo nbo nClaude.... ho la la la...

Pour Elloé, je ne vois pas mais je cherche: il n'est pas trop tard, Hervé et moi avons trois heures encore avec le décallage horaire !
Ah si !
Une idée. Tu bidouilles ton ordinateur en faisant des œufs la neige, laquelle préparation culinaire, dans un saut d'humeur comphéhensif, se renverse malencontreusement sur ton clavier et ta machine. Les œufs s'infiltrent et durcissent : il ne te reste plus qu'a te faire offrir un PC portable qui marche...
Bon, je cherche autre chose ?
Autrement, merci Jacqueline, c'est OK.
Jean-Yves

A mon avis oui, il y a mieux à trouver comme solution, mais j'aime bien l'idée !

Je viens de prendre connaissance de ce long message. Et j'avoue déja dans un premier temps que je n'utilise pas Vista.

Une première chose m'interpelle dans ton message Elloe. Avec ton compte, ca ne passe pas. Avec l'execution en mode Administrateur, cela ne marche pas, mais avec un compte qui serait "Super Administrateur" cela marche.

J'ai donc parcouru un peu le net et il semble que de super administrateur, il n'y ait point. En fait, ce que l'on appelle super administrateur sous Vista semble être l'administrateur que l'on trouvait sous XP (voir http://www.guwiv.com/portal/forums/thread/236.aspx)

Mais ce qui m'embête, c'est que tu me dis que sur un autre portable, tu as le même problème. Se pourrait il que ton routeur ou ta "box" ait une configuration particulière ?
Ainsi un compte standard qui tente d'accéder au net via WIFI serait bloqué par le routeur et Heredis (comme PG) interpreterait comme l'impossibilité d'accéder à un répertoire, alors que ton fixe branché via un cable passerait sans problème ?
C'est une piste en l'air.

Cousins d'Edouard a écrit:Pour Elloé, je ne vois pas mais je cherche: il n'est pas trop tard, Hervé et moi avons trois heures encore avec le décallage horaire !
Jean-Yves

J'arrive bien tard, je n'avais pas vu le passage du relais...

Si tes lecteurs locaux sont partagés à cause de ton réseau, essaye ceci :
Panneau de configuration -> fichiers hors connexion -> désactiver

Même sans être partagés, j'essayerai quand même.

Pas mal ton idée Jimbo.
Elloe tente de brancher un de tes portable avec un cable et non avec la WIFI pour vérifier

Et oui Jimbo est de retour.

Il serait aussi intéressant de connaitre le fournisseur d'accès.

Merci à tous de votre aide ... je ne peux rien faire pour le moment car mon fils est parti avec le portable quelques jours ..

j'essaierai tout ça à la rentrée ..

merci

Tiens nous au courant.

Oui n'hésite pas. Nous allons essayer de trouver une solution.

Bonjour !!!

Alors me revoilà avec mon problème !!

J'ai TOUT essayé , vos idées, vos astuces, des trucs sur internet etc ..... RIEN !!!! Là je sature donc j'arrête ....
Du coup comme l'ordi est quasi neuf j'ai hésité à réinstaller windows car avec tout ce que j'ai tripoté comme options -réglages et tout, ça m'inquiète
Mais bon comme avec leurs histoires de CD pas fournis et tout j'ai peur que ça ne fonctionne pas non plus ça alors je me suis dit que j'allais attendre mon lien vers heredis 11 et l'installer et je verrai à ce moment là !!!
Donc pour le moment je passe en résolu et j'aviserai plus tard ....

Merci bien à tous pour vos idées .......