"List index out of bound (3)"

Bonjour,

Impossible de lancer Heredis 14, apparition du message d'erreur "List index out of bounds (3)"!

J'ai installé la version démo il y a plusieurs mois sur une machine virtuelle windows 7 sur un poste linux: aucun problème de fonctionnement.
J'ai profité de la récente promotion sur la mise à jour pour "sauter le pas" de H12 à H14. J'ai saisi le numéro de licence dès réception il y a environ un mois et lancé le logiciel: aucun problème de fonctionnement.
J'ai passé du temps à mettre au prope mon fichier h12 (notamment en traquant les non utilisés, les images introuvables et en harmonisant les noms de médias avant transfert sous H14) donc je n'ai plus lancé H14 pendant plusieurs semaines.
Ce matin, au lancement, apparition du message d'erreur.
J'ai désinstallé le logiciel, j'ai retéléchargé le logiciel d'installation, j'ai réinstallé, rien n'y fait. La configuration de première utilisation se déroule correctement puis apparaît le message. A chaque nouveau lancement, la fenêtre heredis 14 s'affiche au milieu de l'écran suivie de la fenêtre d'erreur.

Le message indique apparemment un dépassement de quelque chose (pile, mémoire ?).
Je n'ai pas de problème de place (15 Go libres sur le disque C), 8Go de RAM.
H12 fonctionne parfaitement.

Des idées?

Michèle

Chamire a écrit: Impossible de lancer Heredis 14, apparition du message d'erreur "List index out of bounds (3)"!

Bonjour,

Il semblerait d'après mon pote Google que ce type d'erreur serait en rapport avec le dépassement d'ouvertures simultanées d'application, lorsqu'elles sont limitées, avez vous ouvert H14 sur plusieurs machines en même temps

C'est une piste à tout zazard je ne dis pas qu'il s'agit de votre problème

Cela n'est pas le cas, c'est la seconde ouverture de H14 après avoir obtenu la licence. Depuis ce matin, j'ai activé également la licence sur mon portable sous Windows et là, ça marche parfaitement.

Merci d'avoir essayé de m'aider. J'essaierai de relancer l'application après avoir fermé la machine virtuelle (ce que j'ai déjà fait) mais aussi Linux. Peut-être que ça remettra les choses en ordre.

En attendant, je découvre pleinement les joies du logiciel sur un gros fichier sous Windows et ça se passe bien.

Michèle

Chamire a écrit: J'essaierai de relancer l'application après avoir fermé la machine virtuelle (ce que j'ai déjà fait) mais aussi Linux. Peut-être que ça remettra les choses en ordre.

J'aurai essayé mais en effet vous avez beaucoup de "choses ouvertes" , je vous ai indiqué ce lien Google car on pense rarement à faire une recherche sur le nom du message d'alerte c'est de temps en temps bénéfique

Bon courage

J'avais cherché sur Google mais sans doute pas assez. Je suis même tombée sur un lien vers ce forum mais le fil désigné de contenait rien concernant mon problème (ce qui m'a étonnée). Une recherche directe sur le forum n'a rien donné non plus.

Ce n'est pas grave, pour l'instant, ça marche sur mon portable, c'est déjà pas mal. J'espère un jour le faire fonctionner aussi sur mon poste Linux qui, lui, a plein de place sur son disque contrairement à mon portable qui est saturé par la sauvegarde H14 qui fait de l'ordre de 6 Go (plus de 30000 personnes, 13000 images qui, avant, ne me posaient aucun problème puisqu'elles étaient liées).

Michèle