[résolu]Refus d'ouverture du navigateur Mozilla Firefox

Bonjour,
Depuis ce soir je n'arrive plus à ouvrir le navigateur Mozilla Firefox; voila ce que j'obtiens comme message :.
N'ayant aucune formation informatique, je suis entièrement inhibée devant la situation. Que puis-je faire ? Quelqu'un peut-il m'aider ?
Un grand merci d'avance.

une mise à jour récente ?

du site de Mozilla

If you see the message, XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x> .... after a Software Update ("<x.x.x.x>" depends on version number), use another browser to download the Firefox installer from mozilla.com, save it to the desktop or other location, and then delete the Firefox installation directory and reinstall Firefox

En bref, utilise un autre navigateur pour télécharger FF à nouveau. Désinstalle ta version de FF courante puis installe celle que tu viens de télécharger.

Hervé a écrit:du site de Mozilla

If you see the message, XULRunner - Error: Platform version is not compatible with minVersion .... after a Software Update ("" depends on version number), use another browser to download the Firefox installer from mozilla.com, save it to the desktop or other location, and then delete the Firefox installation directory and reinstall Firefox

En bref, utilise un autre navigateur pour télécharger FF à nouveau. Désinstalle ta version de FF courante puis installe celle que tu viens de télécharger.

merci, c'est ce que j'avais pensé faire, mais je vais perdre toutes mes marques-page et mes mots de passe mémorisés.

APAR a écrit:

Hervé a écrit:du site de Mozilla

If you see the message, XULRunner - Error: Platform version is not compatible with minVersion .... after a Software Update ("" depends on version number), use another browser to download the Firefox installer from mozilla.com, save it to the desktop or other location, and then delete the Firefox installation directory and reinstall Firefox

En bref, utilise un autre navigateur pour télécharger FF à nouveau. Désinstalle ta version de FF courante puis installe celle que tu viens de télécharger.

merci, c'est ce que j'avais pensé faire, mais je vais perdre toutes mes marques-page et mes mots de passe mémorisés.

ça veut dire quoi : "save it to the desktop or other location, and then delete the Firefox installation directory "

Pour les mots de passe il faut les gérer avec SYNC de FF.

APAR a écrit:

APAR a écrit:

Hervé a écrit:du site de Mozilla

If you see the message, XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x> .... after a Software Update ("<x.x.x.x>" depends on version number), use another browser to download the Firefox installer from mozilla.com, save it to the desktop or other location, and then delete the Firefox installation directory and reinstall Firefox

En bref, utilise un autre navigateur pour télécharger FF à nouveau. Désinstalle ta version de FF courante puis installe celle que tu viens de télécharger.

merci, c'est ce que j'avais pensé faire, mais je vais perdre toutes mes marques-page et mes mots de passe mémorisés.

ça veut dire quoi : "save it to the desktop or other location, and then delete the Firefox installation directory "

j'en ai fait la traduction, il sont juste ajouter télécharger et enregistrer sur le bureau ou à un autre endroit

Bonsoir,

XULRunner - Error
http://support.mozilla.org/fr/kb/Firefox%20ne%20d%C3%A9marre%20pas

Comme le dit Hervé, faire une désinstallation car,
Désinstaller Firefox avec les options par défaut ne supprime pas votre profil d'utilisateur, qui comprend des informations personnelles telles que les marque-pages, les mots de passe et les cookies. Pour effectuer une désinstallation propre et complète, vous devriez également effacer ces fichiers.
http://support.mozilla.org/fr/kb/D%C3%A9sinstaller%20Firefox

Bref, si la désinstallation simple suffit, pas de perte. Sinon en l’absence de sauvegarde des marque-pages,... !

Merci à Tignothe, merci à Hervé; FF est revenu avec tous mes mots de passe, marques-page etc.

Hervé a écrit:du site de Mozilla

If you see the message, XULRunner - Error: Platform version is not compatible with minVersion .... after a Software Update ("" depends on version number), use another browser to download the Firefox installer from mozilla.com, save it to the desktop or other location, and then delete the Firefox installation directory and reinstall Firefox

En bref, utilise un autre navigateur pour télécharger FF à nouveau. Désinstalle ta version de FF courante puis installe celle que tu viens de télécharger.

Je vais poser une question debile: on fait comment quand on a retire Internet explorer, tant honni par les utilisateurs de Mozilla et que pour le coup, il n'y a plus de butineur sur le Pc

Jimbo a écrit:

Hervé a écrit:du site de Mozilla

If you see the message, XULRunner - Error: Platform version is not compatible with minVersion .... after a Software Update ("" depends on version number), use another browser to download the Firefox installer from mozilla.com, save it to the desktop or other location, and then delete the Firefox installation directory and reinstall Firefox

En bref, utilise un autre navigateur pour télécharger FF à nouveau. Désinstalle ta version de FF courante puis installe celle que tu viens de télécharger.

Je vais poser une question debile: on fait comment quand on a retire Internet explorer, tant honni par les utilisateurs de Mozilla et que pour le coup, il n'y a plus de butineur sur le Pc

y a aussi Google Chrome qui n'est pas trop mal!

Bonsoir,

Le minimum c'est de posséder 2 navigateurs justement en cas de défaut de l'un d'eux.
Il est encore plus simple d'en avoir quelques un en version portable que l'on place en lieux sûr, ne serait ce que pour les tester. Donc ne posséder qu'un seul navigateur c'est vraiment chercher les ennuis!

Jimbo a écrit:Je vais poser une question debile: on fait comment quand on a retire Internet explorer, tant honni par les utilisateurs de Mozilla et que pour le coup, il n'y a plus de butineur sur le Pc

réponse débile : je ne plante jamais avec FF. Et je ne retire pas IE, il n'est tout simplement pas installé de base. Mais dit au-dessus, il y en a d'autres fureteurs, dont un que j'ai fait avec Delphi ! Facile