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4 participants
Connection impossible - Juillet 2011
PREVERT- Membre
Age : 78
Localisation : SEINE SAINT DENIS
Je travaille sous : PC
Date d'inscription : 06/02/2011
Invité- Invité
Si je comprends bien , tu avais déjà installé Heredis 12, cela fonctionnait .
Tu n'arrives plus à ouvrir ton fichier ou tu n'arrives plus à lancer Heredis 12 ?
Tu es en version démo, classic ou pro ?
Tu es sur MAC ou PC ?
Donnes nous un peu plus de détails pour qu'on puisse t'aider, cela doit pouvoir s'arranger sans trop de difficultés
Tu n'arrives plus à ouvrir ton fichier ou tu n'arrives plus à lancer Heredis 12 ?
Tu es en version démo, classic ou pro ?
Tu es sur MAC ou PC ?
Donnes nous un peu plus de détails pour qu'on puisse t'aider, cela doit pouvoir s'arranger sans trop de difficultés
Invité- Invité
Sans doute le firewall qui joue des tours.
Allez voir dans votre anti--virus si le firewall est intégré ou sur le firewall windows si Heredis et planète sont autorisés.
Allez voir dans votre anti--virus si le firewall est intégré ou sur le firewall windows si Heredis et planète sont autorisés.
PREVERT- Membre
- Age : 78
Localisation : SEINE SAINT DENIS
Je travaille sous : PC
Date d'inscription : 06/02/2011
en réponse au message je suis sur PC HEREDIS 12 CLASSIC
REMERCIEMENTS
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Invité- Invité
ça veut dire quoi se connecter sur H12 ? Il n'y a pas besoin de connexion pour H12.PREVERT a écrit:Depuis pas mal de temps je ne peux plus me connecter sur HEREDIS 12 ainsi que P.G.
Jimbo- Dieu du Post
- Age : 50
Localisation : Rambouillet
Je travaille sous : PC Seven - Mac OSX Mavericks
Date d'inscription : 28/02/2009
Avez vous un message d'erreur au lancement d'Heredis 12 ?
Effectivement, si vous avez laissé la case cochée dans les préférences, à l'ouverture, Heredis 12 va vérifier s'il y a une nouvelle version en ligne. Cela nécessite donc une connexion. Mais qu'il n'en trouve pas, ou bien que vous n'ayez pas de connexion Internet, au bout de quelques secondes, il abandonne et lance l'application.
Effectivement, si vous avez laissé la case cochée dans les préférences, à l'ouverture, Heredis 12 va vérifier s'il y a une nouvelle version en ligne. Cela nécessite donc une connexion. Mais qu'il n'en trouve pas, ou bien que vous n'ayez pas de connexion Internet, au bout de quelques secondes, il abandonne et lance l'application.
PREVERT- Membre
- Age : 78
Localisation : SEINE SAINT DENIS
Je travaille sous : PC
Date d'inscription : 06/02/2011
pour avoir HEREDIS 12 je clique sur l'icone à l'écran il m'indique "chargement" rien ne se passe et pour PLANETE GENEALOGIE je clique également sur l'icone à l'écran il m'indique "CONNECTION" rien ne se passe. Avant ces incidents tous fonctionnaient très bien.
REMERCIEMENTS
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Invité- Invité
chargement de quoi ? de Heredis 12 ou de Planète depuis Heredis 12 ?PREVERT a écrit:pour avoir HEREDIS 12 je clique sur l'icone à l'écran il m'indique "chargement" rien ne se passe ...
Ça sent la réinstallation de Heredis.
Jimbo- Dieu du Post
- Age : 50
Localisation : Rambouillet
Je travaille sous : PC Seven - Mac OSX Mavericks
Date d'inscription : 28/02/2009
Je donnerais le même conseil. A savoir tout désinstaller et réinstaller.
Vous dites "avant ces incidents", mais quels sont ces incidents ?
Vous dites "avant ces incidents", mais quels sont ces incidents ?
Tahiti- Fondateur
- Age : 58
Localisation : Pontvallain - Sarthe (72)
Je travaille sous : Windows 11 - 64bits
Date d'inscription : 28/02/2009
Pour info, lu sur le forum de BSD :
Mercredi 20 Juil 2011 09:46
Bonjour,
Je vous confirme que le dysfonctionnement concernant les sauvegarde en ligne provenait de notre serveur.
Il a été identifié et devrait avoir été corrigé hier soir.
Vous pouvez relancer une sauvegarde dès à présent.
Je vous remercie de m'alerter si le problème subsiste.
Cordialement, Christine
BSD Concept
Mercredi 20 Juil 2011 09:46
Bonjour,
Je vous confirme que le dysfonctionnement concernant les sauvegarde en ligne provenait de notre serveur.
Il a été identifié et devrait avoir été corrigé hier soir.
Vous pouvez relancer une sauvegarde dès à présent.
Je vous remercie de m'alerter si le problème subsiste.
Cordialement, Christine
BSD Concept
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La terre sur laquelle nous vivons n'est pas un don de nos parents, ce sont nos enfants qui nous la prêtent. (proverbe amérindien)
Christophe MENU dit Tahiti
Le groupe Facebook du forum : Si toi aussi tu utilises Heredis et les produits de BSD Concept | Facebook
Membre adhérent et bénévole : CRGPG n°1532, CGDT n°2663, CGMP n°4948, La Marquise n°706, CGP 86 n°3057, CGCP n°2843, etc.
Co-fondateur de ce forum - Mes généalogies sur http://Chr.Menu.Free.Fr etc.
Impression d'arbres généalogiques : http://empreinte.genea.free.fr/
Merci de votre présence et ne pas hésiter à participer ou à développer et l'adresse pour nous écrire c'est : bsd.pour.tous@ free.fr (supprimer l'espace après le @)
Invité- Invité
Ce matin c'était connexion impossible sur les forums de notre hébergeur
Tahiti- Fondateur
- Age : 58
Localisation : Pontvallain - Sarthe (72)
Je travaille sous : Windows 11 - 64bits
Date d'inscription : 28/02/2009
Avec la mise à jour du site de BSD et des utilisateurs qui vont tous se connecter en même temps pour découvrir la nouvelle version d'Heredis Mac, je pense qu'aujourd'hui n'est pas forcement le bon jour pour faire des sauvegardes et des publications...
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Christophe MENU dit Tahiti
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Invité- Invité
On va laisser la priorité aux "Mac" 
Jacqueline- Fondateur
Age : 74
Localisation : Sud Essonne
Je travaille sous : PC Xp et Seven
Date d'inscription : 01/03/2009
PREVERT a écrit:pour avoir HEREDIS 12 je clique sur l'icone à l'écran il m'indique "chargement" rien ne se passe et pour PLANETE GENEALOGIE je clique également sur l'icone à l'écran il m'indique "CONNECTION" rien ne se passe. Avant ces incidents tous fonctionnaient très bien.
REMERCIEMENTS
N'y aurait-il pas eu changement de disque sur le PC ?
Je viens de modifier la lettre de mon DD où se trouve mes données Heredis et ai eu ce problème avec h12. J'ai fait un clic droit sur l'icone sur le bureau puis "ouvrir l'emplacement du fichier"
J'ai cliqué sur Heredis12.exe et cela refonctionne normalement.
Pour info, je suis sous Seven.
A essayer.
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Ravie que tu sois là Invité, n'hésite pas à participer.
Jacqueline
Ma généalogie sur PG
Co-fondatrice de ce Forum BSD-pour-Tous -
pour joindre les Administrateurs bsd.pour.tous"@"free.fr (supprimer les deux ")
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