[résolu]Planète Généalogie et Bitdefender

sylvie332 a écrit:Jimbo :

Je suis allée dans le firewall PG n'apparaît pas dans ma liste pour pouvoir le mettre en liste blanche. Cependant il apparaît dans la rubrique "règles" du pare-feu comme refusé.

sylvie332 a écrit:Donc je viens de forcer la mise à jour, déjà une bonne chose PG n'apparaît plus dans les "règles" comme refusé.
Il n'apparaît toujours pas dans la liste blanche.

Et toujours pas d'accès au serveur PG pour créer mon compte.

sylvie332 a écrit:Et comment je fais pour déconnecter Bitdefender ?

sylvie332 a écrit:Et comment je fais pour déconnecter Bitdefender ?

Didier a écrit:

sylvie332 a écrit:Et comment je fais pour déconnecter Bitdefender ?

Et en essayant avec des "gratuits" ?

On vire Bitmachin et on essaie "Avast" ou "Avira" ? (Désinstallation).

sylvie332 a écrit: Environnement XP, pare-feu windows désactivé et je regarde si je peux arrêter Bitdefender.

Et pour ce qui est d'enlever Bitdefender et mettre Avast et Avira, je vous avoue que je suis novice en informatique.

Jimbo a écrit:

Didier a écrit:

sylvie332 a écrit:Et comment je fais pour déconnecter Bitdefender ?

Et en essayant avec des "gratuits" ?

On vire Bitmachin et on essaie "Avast" ou "Avira" ? (Désinstallation).

On va peut-être déja essayé de faire fonctionner avec Bitdefender, non ?

Et qui te dit que Sylvie n'a pas X mois gratuits de Bitdefender ?

sylvie332 a écrit:Je n'ai rien trouvé pour arrêter Bitdefender

Didier je travaille sous XP Vista

sylvie332 a écrit: xp

33.4. Je ne peux plus utiliser une application
Ce problème se produit lorsque vous essayez d'utiliser un programme qui fonctionnait
normalement avant d'installer BitDefender.
Vous pouvez rencontrer l'une des situations suivantes :
● Vous pourriez recevoir un message de BitDefender indiquant que le programme
essaie d’apporter une modification au système.
● Il est possible que vous receviez un message d’erreur du programme que vous
tentez d’utiliser.
Ce type de situation se produit lorsque le module Active Virus Control détecte à tort
que certaines applications sont malveillantes.
Active Virus Control est un module BitDefender qui surveille en permanence les
applications s'exécutant sur votre système et signale celles au comportement
potentiellement malveillant.Étant donné que la fonction est basée sur un système
heuristique, des applications légitimes peuvent, dans certains cas, être signalées
par Active Virus Control.
Lorsque cette situation se produit, vous pouvez empêcher l'application
correspondante d'être surveillée par Active Virus Control.
Pour ajouter le programme à la liste d'exceptions, procédez comme suit :
1. Ouvrez BitDefender, cliquez sur Options dans l'angle supérieur droit de la fenêtre
et choisissez Mode Expert.
2. Allez dans Antivirus > Résident.
3. Cliquez sur Paramètres Avancés.
4. Dans la nouvelle fenêtre, allez dans l'onglet Exceptions, cliquez sur le bouton
Ajouter et rendez-vous à l'endroit où se trouve le fichier .exe du programme
(il se trouve généralement dans C:\Program Files).
5. Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fenêtre.
6. Fermez la fenêtre de BitDefender et vérifiez que le problème a toujours lieu.
Si ces informations ne vous ont pas aidé(e), vous pouvez contacter le support
BitDefender comme indiqué dans la section « Support » (p. 209).

33.5. Je ne parviens pas à me connecter à Internet
Vous remarquerez peut-être que vous ne pouvez plus vous connecter à Internet ou
accéder aux services réseau après avoir installé BitDefender.
L'assistant de Résolution des problèmes vous aidera à identifier et à résoudre le
problème de connexion. Pour lancer l'assistant, ouvrez BitDefender et, en fonction
du mode d’affichage de l’interface, procédez comme suit :
Mode INTERMÉDIAIRE
Allez dans l’onglet Sécurité, puis cliquez sur Configuration Pare-Feu dans
la zone Tâches rapides située dans la partie gauche de la fenêtre.Sélectionnez
l'onglet Configuration dans la nouvelle fenêtre qui s'affiche et cliquez sur
Résolution des problèmes.
Mode EXPERT
Allez dans Pare-Feu > Configuration et cliquez sur Solutions problèmes.
Suivez cette procédure en trois étapes pour lancer la résolution des problèmes.
Vous pouvez naviguer dans l’assistant à l’aide du bouton Suivant.Pour quitter
l'assistant, cliquez sur Annuler.
1. Bienvenue
Sélectionnez J'essaie d'accéder à Internet et l'action échoue..
2. Identifier le Problème
Cliquez sur Choisir une Application et sur Parcourir pour localiser le fichier
.exe du programme (généralement situé dans C:\Program Files, par exemple
Firefox.exe).Cliquez sur Ajouter.
3. Solution Recommandée
Choisissez Oui, autoriser l'accès.Cliquez sur Terminer et vérifiez que le
problème a toujours lieu.
Si ces informations ne vous ont pas aidé(e), vous pouvez contacter le support
BitDefender comme indiqué dans la section « Support » (p. 209).