Présentation

Bonjour à tous.
J'habite le sud Morbihan et je suis utilisateur d'Heredis depuis de nombreuses années. Sans problème majeur jusqu'à la version 2022.
J'ai téléchargé cette version sur mon ordi fixe (W10 - 64 bits) et sur mon portable (W10 - 64 bits).
1 - Bien que mes licences soient à jour (site Heredis), l'accès sur mon portable m'est refusé par une fenêtre avec croix rouge "accès refusé". Je ne comprends pas.
2 - Depuis ce midi, je ne peux plus créer de nouvel individu ayant un patronyme déjà connu de la base. Ou bien il n'apparaît pas à l'écran, ni lors des recherches d'individus, un peu comme si la base était corrompue.
Par contre, je peux toujours créer un nouvel individu avec un patronyme nouveau !!!
Une idée ???
Merci d'avance !

Bienvenue et je pense qu'il faut regarder du côté de l'anti-virus pour déjà voir si ce n'est pas lui qui bloque le programme.

Pour le 1 : 

Faire un clic droit sur l'icône d'Heredis puis 
l'onglet "Compatibilité" puis "Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs" puis 
prendre l'option "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" et/ou en cliquant sur « Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs » puis "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

Merci Tahiti pour ta réponse ultra-rapide.
Pour l'accès qui m'était refusé sur le portable (question 1) j'ai suivi tes conseils avisés (exécuter en tant qu'administrateur) et cela a bien fonctionné. Un grand merci. J'aurais dû y penser...

Pour le problème 2 (impossible de créer de nouveaux individus) :
Sur le portable - j'ai désormais accès à Heredis ! - je peux créer à ma guise de nouveaux individus avec un patronyme existant dans la base. Donc je ne pense pas que l'anti-virus soit en cause.
Au pire, sur mon ordi fixe, je pourrai repartir d'une sauvegarde que j'avais sur le portable, mais qui commence à dater de quelques mois !
Observation : le logiciel est bien plus lent sur mon ordi fixe que sur le portable, alors que je dispose d'un SSD sur les deux.
Réinstaller Heredis sur mon ordi fixe ? ? ? Mais peut-être est-ce la base qui est corrompue sur le fixe.*En tous les cas, MERCI !

pierdan56 a écrit:Pour le problème 2 (impossible de créer de nouveaux individus) :
Sur le portable - j'ai désormais accès à Heredis ! - je peux créer à ma guise de nouveaux individus avec un patronyme existant dans la base. Donc je ne pense pas que l'anti-virus soit en cause.

Au pire, sur mon ordi fixe, je pourrai repartir d'une sauvegarde que j'avais sur le portable, mais qui commence à dater de quelques mois !
Observation : le logiciel est bien plus lent sur mon ordi fixe que sur le portable, alors que je dispose d'un SSD sur les deux.
Réinstaller Heredis sur mon ordi fixe ? ? ? Mais peut-être est-ce la base qui est corrompue sur le fixe.*En tous les cas, MERCI !

Il faudrait rajeunir le fichier en créant une généalogie vierge puis en important celle qui pose souci.

Bonjour, Tahiti.
J'ai fait ce que tu m'as conseillé.
Et cela a marché ! Merci.

- sur mon ordi "fixe", pas de problème, la nouvelle base "rajeunie" fonctionne bien.
- j'ai fait une copie sur une clé Usb. Elle marche bien également sur mon ordi portable, à partir de la clé.
- MAIS quand je lance Heredis sur le portable à partir de la clé, et que je veux enregistrer une copie sur le disque C: du portable, il me met une erreur : "Impossible d'enregistrer votre fichier. Vérifier qu'une autre application ouverte ne bloque pas l'enregistrement de vos données".
- Si je copie directement le dossier "XXXX.hmw" de la clé Usb sur le disque C: du portable à l'endroit approprié (C:Documents\BSD Concept\Mes généalogies\), Heredis ne veut pas l'ouvrir et revient systématiquement à la page d'accueil...
Ces bizarreries sont nouvelles pour moi, car j'étais habitué à transférer mes dossiers du fixe vers le portable en guise de sauvegardes.
As-tu une idée ? Merci d'avance.