Gros bug de mon fichier Heredis.....

Bonjour,

Là, suis un peu désemparé....... Déjà, mon PC portable a planté, en bidouillant, ai réussi au bout de qques heures de "manips" à relancer Windows (Version 10), mais quand j'ai ouvert mon fichier Heredis.......... Surprise.........


Ma propre case en SOSA N°1, me propose de créer mon premier individu (en bas à gauche, il m'indique bien 0 individu dans le fichier !!!) !!!!!!!!! Alors que normalement, j'en étais à 23650 individus environ, dans la colonne de gauche, il m'affiche en recherche 239 individus, et originalité, il m'indique -1 unions (au pluriel....) !!!!!!!! En réalité, cela s'arrête à la lettre "A"....... Après plus rien.......

En plus dans ma "case" 1(G1), mon nom apparaît tronqué........ Pourtant, je peux malgré tout "naviguer" en cliquant sur les icones père ou mère, et s'affiche bien les bonnes personnes, mais toujours "tronquées" en case principale....

Bien-sûr, ai tenté un redémarrage de l'application Heredis avec la touche "CTRL" enfoncée, cela est restée pareil........

Je ne sais si mon PC a été "attaqué" par un virus, ou si le système a totalement planté, mais actuellement, j'effectue des sauvegardes sur DD externes de mes fichiers (tous, pas que Heredis) avant de relancer le PC, car pas sûr qu'il redémarre.....

Je fais de l'informatique depuis plus de vingt ans, n'ai jamais rencontré cela. Ce que je crains, encore à cette heure, c'est de ne pouvoir récupérer un fichier saint de mes sauvegardes Heredis. Sur mon Cloud, n'ai malheureusement pas fait de mise à jour depuis juillet 2020 !!!!!!! Et comme par hasard, ai supprimé il y a deux jours de mon PC, les anciennes versions de sauvegardes pour faire de la "place" !!!!! Sur mon Cloud, en juillet 2020, je pense qu'il y avait environ 15000 individus sur les 23650 que j'avais hier.......... Seul "petite" pensée, pas de SOSA supplémentaires depuis..... Que des collatéraux, mais que de travail perdu. Peux éventuellement récupérer mon dernier GEDCOM exporté, qui date du 09 avril, mais pas trop envie de reconstruire ma généalogie dessus, trop de données sans doute perdues......

Voilà mon désarroi de ce soir. Je pense que je vais passer toute la nuit à essayer de trouver une solution..................... plus pérenne.................

Après 20, 40, voire 100 fois de tentative à relancer mon PC, Windows s'est enfin ouvert. Pour l'instant, je ne le ferme plus.......

A la réouverture d'Heredis, pareil, mon fichier est "HS" !!!!! Mêmes symptomes......

Ai fait une tentative avec un GEDCOM envoyé sur un site (quelconque pour ne pas le nommer.....), en date du 08 avril, donc il y a moins de deux jours. :



A défaut de mes 23651 individus (au 10 avril), j'en ai 23642, mais pour l'instant, ce n'est qu'un GEDCOM récupéré. Je ne sais encore ce que j'ai pu perdre en données.......

C'est un bon début, mais je continue à faire une "image" de mon DD.

Le "Gros Bug" ne vient pas d'Heredis, mais soit un plantage complet de tout mon système, ou une attaque virale ayant infecté toutes les applis ouvertes à "ce" moment précis de l'attaque.....

Bonsoir

Pas de sauvegarde par synchronisation ou sur Online?
Et en repartant de votre fichier bak ?

A votre place (mais je n'y suis pas), je commencerais par désinstaller Heredis complètement et le réinstallerais.
Peut-être que c'est lui qui a eu un problème, suite au plantage du PC.
Cdlt

genealam a écrit:Bonsoir

Pas de sauvegarde par synchronisation ou sur Online?
Et en repartant de votre fichier bak ?

A votre place (mais je n'y suis pas), je commencerais par désinstaller Heredis complètement et le réinstallerais.
Peut-être que c'est lui qui a eu un problème, suite au plantage du PC.
Cdlt

Alors à la première question, je répondrais, oui, ai consulté mon "cloud" en Online avec un autre PC. Mais malheureusement, dernière synchronisation trop ancienne........
Deuxième question, le fichier .bak....... Oui, il y a une heure environ, l'ai renommé en fichier Heredis (en le laissant dans le même dossier, mais en copiant/couper le fichier d'origine dans un autre dossier......).
Dans votre réponse, vous avez toutes les solutions possibles pour régler ce genre de problème, à condition de manipuler un peu l'informatique, mais vous avez "visé" très juste...... Bravo !!!

Sans éteindre mon PC, ai fermé le fichier d'Heredis en rouvrant avec le fichier .bak renommé....... Et :



Là, à mon sens, je repars avec mon vrai fichier et non un GEDCOM récupéré........ Bien-sûr, copié, copié, et sauvegardé, sauvegardé, et même sauvegardé !!!!!!!

Me reste à solutionner le "pourquoi" du plantage de mon PC. Pour l'instant, ne souhaite pas l'éteindre. Il restera en veille.............

A défaut après, je lancerai une réinitialisation du système, mais pas avant d'avoir sauvegardé en "lieu" sûr mes fichiers....... Oui, vrai, j'ai mon "cloud" synchrone au cas ou !!!!!!

Bonjour

Si vous avez récupéré toutes vos données, je suis content pour vous.
Quand je parle synchronisation, je parle de celle proposée par Heredis.
L'avantage est, si vous lassez en permanence une clé USB, par exemple, que la synchronisation vous sera proposée avant chaque fermeture de Heredis.
Comme cela, on n'oublie pas et elle est donc effectuée en temps réel.
C'est celle que j'utilise depuis qu'elle existe, non sans faire une seconde sauvegarde automatique journalière, avec un logiciel adéquat, sur un 2e support externe.

Concernant le plantage de votre PC, j'ai lu que certaines MAJ de Windows 10 occasionne des problèmes sur certains ordi, surtout des portables.
Des personnes utilisant Avast antivirus ont rencontré ou rencontrant également des problèmes.
Afin de procéder par élimination, si vous ne l'avez pas encore installé, il serait peut-être bien d'utiliser CrystalDiskInfo (ou logiciel équivalent) qui vous permettrait de savoir si votre disque est toujours sain, sans secteurs défectueux.
Comme vous devez le savoir, parfois les plantages ne viennent pas du PC directement, mais de la batterie ou de l'adaptateur secteur ou alors d'une micro coupure ou d'une saute de courant.
En tout cas, bon courage et bonne chance pour vos tests.
Cdlt

Bonjour

Lors de mon problème avec mon fichier Heredis, j'avais contacté Heredis par mail.
Après quelques échanges, ils m'avaient demandé de leur transmettre ma base. Je l'ai récupéré réparée environ une semaine après.

Peut-être pourront-ils vous la réparer également

Cordialement

Bruno

Essaye de "rafraichir" ta généalogie au moins pour voir :

Création d'une généalogie vierge puis
"Fichier" puis
"Importer" puis
"Fichier Heredis" puis
importer celle qui pose souci et/ou à nettoyer

Tahiti a écrit:Essaye de "rafraichir" ta généalogie au moins pour voir :

Création d'une généalogie vierge puis
"Fichier" puis
"Importer" puis
"Fichier Heredis" puis
importer celle qui pose souci et/ou à nettoyer

Merci de cette indication, que je connais en quelques sortes, pour l'avoir lue parfois sur ce forum et aussi à tes indications. Je n'ai pas eu à y venir. Ayant la chance d'avoir encore mon ancien PC portable (que j'avais changé par rapport à sa "lenteur"....), j'ai ouvert en parallèle sur mes deux PC portables mes copies de ma généalogie sous Heredis (par chance, en avais fait une copie juste avant le plantage, seulement une dizaine d'individus d'écart...).
Avant même de recommencer à travailler pour rajouter des individus, ai "observé" les deux généalogies et n'ai rien trouvé de "bizarre". Toutefois, si, sur les derniers individus créés, une multiplication d'évènements, tels trois lignes de décès. Mais cela ne concernait que la dizaine d'individus d'écart.

Donc mon fichier .bak n'avait pas trop été "touché". J'avais aussi présent le fichier .opened de disponible, mais lui devait être "abimé" aussi....

seulement une dizaine d'individus d'écart

pas trop de bobos alors

une multiplication d'évènements

à surveiller et peut-être réinstaller Hérédis par précaution  

Genealam a écrit:j'ai lu que certaines MAJ de Windows 10 occasionne des problèmes

oui et dans ce cas des applications peuvent être totalement bloquées... pour moi c'est du vécu...