HEREDIS - fenetres 'violation d'accès'

bonjour,
J'ai hier beaucoup travaillé sur Hérédis - tout se passait bien -
ce matin mon ordi paraissait fainéant et j'ai cliqué trois fois sur le logo hérédis de la barre des tâches et finalement 3 hérédis 20 s'ouvrent avec
une fenêtre au centre de l'écran qui me dit
"VIOLATION D'ACCES A L'ADRESSE 038CB54C DANS LE MODULE "HENGINE.bpl EXECUTION DE L'ADRESSE 038CB54C"
avec OK pour en sortir -
après OK... une deuxième fenêtre s'ouvre ou il est écrit :
EXCEPTION EXTERNE EEFFACE" - avec OK pour en sortir
ma généalogie s'ouvre mais il n'y a plus de fond couleur ni la meme présentation


Qui peut m'aider - est ce le fait que j'ai cliqué à l'ouverture 3 fois sur le logo ou que s'est t'il passé
Merci à mes bon samaritains -
REINE

Bonjour

Effectivement, il faut éviter de cliquer plusieurs fois sur un icône pour lancer un logiciel.
Suivant où se trouve cet icône, le maximum est deux fois.

Pour en revenir à Heredis, avez-vous essayé de le lancer en gardant pressée la touche CTRL, et en répondant Oui à la question posée ?
Cdlt

Merci beaucoup - je pensais qu'il fallait lancer le processus CTRL avec ouverture d'hérédis mais tellement peur de faire une bêtise !
En effet je viens de faire le nécessaire et tout refonctionne - ouf !
En tout cas je saurai maintenant qu'il faut patienter et ne pas cliquer plusieurs fois sur le logo

Je vous remercie encore - sans ce forum nous serions perdus -

cordialement à vous tous
REINE

Bonjour j'ai moi aussi des problèmes avec hérédis 2020 depuis son instalation en plein travail arrive un message de violation allez savoir pourquoi,mais hier il a fait mieux il a enlevé tout le fichier dans mon malheur j'avais heureusement fait un fichier sauvegarde le 20 aout mais j"ai quand meme perdu énormement de personnes environ 300 3 semaines de travail a refaire
Pourquoi ce logiciel me dit violation....je suis contrarié je n'avais pas de problèmes avec les autres versions
qui saura m'expliquer merci
Sylviane

Bonjour Sylviane
,
Avez-vous essayé de lancer Hérédis avec la touche CTRL enfoncée comme décrit ci-dessus ?

A défaut de sauvegarde récente, si la manipulation fonctionne, vous pouvez peut-être restaurer votre fichier à partir du fichier bak (voir roue crantée sur écran d'accueil).

sylviane79 a écrit:Bonjour j'ai moi aussi des problèmes avec hérédis 2020 depuis son instalation en plein travail arrive un message de violation allez savoir pourquoi,mais hier il a fait mieux il a enlevé tout le fichier dans mon malheur j'avais heureusement fait un fichier sauvegarde le 20 aout mais j"ai quand meme perdu énormement de personnes environ 300 3 semaines de travail a refaire
Pourquoi ce logiciel me dit violation....je suis contrarié je n'avais pas de problèmes avec les autres versions
qui saura m'expliquer merci
Sylviane

Bonjour
Si votre fichier a vraiment disparu, vous devez effectivement, comme le préconise JFS, repartir de votre fichier .bak.
Vous trouverez la procédure en cliquant sur ce lien :
https://www.heredis.com/forums/fr/viewtopic.php?f=48&t=8523&p=43282&hilit=old+bak#p43282

Quant à vos sauvegardes, il est conseillé d'utiliser un logiciel de sauvegarde automatique, comme par exemple SyncBackFree (que j'utilise) qui fera le boulot aux jours et heures fixés par vous sur un ou plusieurs stockages externes. Il travaille en toile de fond, sans intervention de votre part.
Il suffit de créer des profils et tout et n'importe quoi pourra être sauvegardé n'importe où.
Cdlt