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    [résolu]comment réinstaller geneo ?

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    [résolu]comment réinstaller geneo ?

    Message par rolem le Ven 03 Aoû 2012, 08:44

    Bonjour,
    Je suis sous windows 7 et j'utilise Heredis 12 pro.
    J'ai été amené à formater la partition système (C) de mon disque dur et Geneo a disparu. Je voudrais le réinstaller mais jusqu'à présent sans succès.
    Précisions chez moi Heredis 12 pro se trouve sur la partition K de mon disque dur et les sauvegardes se font automatiquement sur la clé P.
    Lorsque j'installe geneo avec updgeneo1xto1 celui-ci, sans que je puisse intervenir, s'installe sur le C dans program files puis j'ai un message d'erreur me disant qu'il n'a pas trouvé un exe ??!!
    A votre avis comment puis je faire pour réinstaller geneo.
    Merci
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    Re: [résolu]comment réinstaller geneo ?

    Message par Claudius le Ven 03 Aoû 2012, 09:02

    Il faut d'abord installer le fichier d'origine reçu par téléchargement ou par Cd DVD et ensuite mettre l'update 1.6 clinoeil
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    Re: [résolu]comment réinstaller geneo ?

    Message par rolem le Ven 03 Aoû 2012, 09:17

    Merci Claudius pour votre réponse. Le fichier (exe) dont j'ai fait mention ci-dessus est-ce celui dont vous parlez ?
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    Re: [résolu]comment réinstaller geneo ?

    Message par Tahiti le Ven 03 Aoû 2012, 11:05

    De mémoire, c'est une fois installé le patch 1.6 que le fichier Exe sera reconnu et que tous va fonctionné, tu l'a fait ?


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    Re: [résolu]comment réinstaller geneo ?

    Message par rolem le Ven 03 Aoû 2012, 11:35

    Bonjour Tahiti,
    Lorsque je lance l'exe dont j'ai parlé dans mon premier message j'ai le message suivant :
    "C:\Program Files\BSD concept\geneo\geneo.exe n'a pu être actualisé"
    J'ai l'impression qu'il s'agit de la mise à jour. C'est le seul programme que je possède !

    A+
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    Re: [résolu]comment réinstaller geneo ?

    Message par Tahiti le Ven 03 Aoû 2012, 11:40

    OK, il faut bien entendu installer l'originale et après le patch, et là c'est BSD Concept qui va pouvoir te donner le lien pour télécharger soit la version complète soit le patch :

    Soit par téléphone :
    Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 67 20 40 40 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
    ou par messagerie :
    http://www.heredis-clients.com/world-heredis/contact-commercial.asp


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    Je n'y arrive pas

    Message par Joxie le Ven 30 Nov 2012, 11:10

    Bonjour,
    Je me greffe sur ce post car je rencontre le même problème.
    Il m'est impossible de réinstaller le logiciel Généo que j'ai acheté par téléchargement en septembre 2010. Lorsque je clique sur geneo.exe il s'ouvre une fenêtre qui est la représentation de la clé. Rien ne s'installe sur le DD ??? QUID ???
    Je manip peut être mal emo57 emo57 emo57 mais ça m'énerve.
    emo105 emo105
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    Re: [résolu]comment réinstaller geneo ?

    Message par Joxie le Ven 30 Nov 2012, 11:31

    La même quelques minutes après.
    J'ai trouvé un patch qui fonctionne enfin. Ca n'a pas été sans mal ni sans émotion forte car j'ai eu quelques messages qui m'ont fait peur ...
    Donc jusqu'à présent tout va bien.
    Merci
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    Mise à jour Geneo

    Message par Muscade le Lun 31 Déc 2012, 11:33

    Bonjour,

    Je suis sous H12 et W7. J'ai voulu mettre à jour Geneo (j'ai 1.5)et désire 1.6. Téléchargement du patch: OK. Mise en route du patch: OK.
    Puis: blocage et message suivant:
    " Le fichier 'C:\Programme files\BSD Concept\Geneo\Geneo.exe' n'a pas pu être actualisé' "
    Je clique sur OK
    Un deuxième message surgit:
    "Windows ne trouve pas 'C:\Programme files\BSD Concept\Geneo\Geneo.exe'. Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis essayez." (!!!)
    Je clique sur "OK"
    Message suivant:
    "La mise à jour est terminée" (!!??)
    Vérification de la mise à jour: je suis tjs avec Geneo 1.5

    Je suis perplexe...J'ai vérifié: geneo.exe (l'ancien,de 2010) est bien là)

    Merci pour vos conseils
    Muscade

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    Re: [résolu]comment réinstaller geneo ?

    Message par Joxie le Lun 31 Déc 2012, 11:48

    Slt,
    Je ne suis pas sous H12 mais H10.
    J'ai rencontré le même pb. J'ai tout désinstallé puis réinstallé.
    Pour Généo : zPkinstall-16.exe et ça marche.

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    Re: [résolu]comment réinstaller geneo ?

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